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«Le marketing d'influence consiste à commercialiser des produits et des services auprès de ceux qui ont une influence sur les choses que les autres achètent. Cette influence sur le marché découle généralement de l'expertise, de la popularité ou de la réputation d'une personne. Le marketing auprès d'un public d'influenceurs est similaire au marketing de bouche à oreille, mais il ne repose pas strictement sur des recommandations explicites. »(Écoles de marketing)

53% des Américains considèrent les avis et les évaluations de produits comme l'attribut le plus crucial des achats en ligne

Le marketing d'influence devrait être une «tendance de pointe» en 2020, mais les influenceurs coûtent généralement de l'argent, et pour la plupart des petites et moyennes entreprises, ces dépenses ne figurent pas dans le budget marketing. Voici trois façons d'utiliser le marketing d'influence pour toucher et convertir votre audience, sans compter une célébrité ou une experte bien connue, bien payée.

1. Avis clients / Témoignages

Vos clients ont leur propre suivi sur les médias sociaux et leurs abonnés, généralement des amis, de la famille, des collègues, etc., sont approuvés par leur réseau. De plus, ces gens sont généralement des gens moyens dans la communauté, pas quelqu'un que vous forcez à dire en vous ou à payer pour référer des gens à votre entreprise.

Le partage des avis de ces clients satisfaits est une forme fiable de la capacité de votre entreprise à faire le travail.

Surveillez les sites d'avis (qwanturank My Business, qwanturank, Yelp, Trustpilot, etc.) et partagez ces avis sur tous vos sites sociaux, ainsi que votre site Web et vos e-mails.

Ces témoignages fournissent des évaluations fiables du travail que votre entreprise peut fournir.

2. Utilisateurs moyens de médias sociaux avec un suivi

La recherche d'utilisateurs de médias sociaux connus pour partager leurs opinions sur les produits est un excellent moyen de mettre vos produits sur le radar d'un nouveau public.

L'un de nos clients vend des produits de cyclisme spécialisés, ils fournissent à un cycliste bien connu (dans le monde du cyclisme) leurs produits au besoin pour qu'il partage les informations de l'entreprise avec ses fans. Bien que ce cycliste soit une «célébrité» dans cette industrie particulière et que son opinion soit importante pour les autres cyclistes, fournir des produits et non un gros paiement est un moyen rentable d'utiliser son expertise, sa confiance et son suivi pour promouvoir ces produits de spécialité.

Une autre entreprise que nous connaissons est une petite opération exécutée à partir d'une pièce de rechange dans une maison. Cette entreprise fabrique du vernis à ongles. Le propriétaire assiste à des expositions de maquillage local. Elle a approché plusieurs utilisateurs de médias sociaux qui sont connus par un large public à travers le pays pour partager des conseils, des astuces et des informations sur les produits. Elle fournit à ces experts sociaux sa dernière gamme de vernis à ongles et ils en font la promotion auprès de leurs fans. Les lignes de vernis à ongles se vendent à chaque fois. Elle ne paie aucune autre publicité, utilise simplement ses influenceurs pour pousser sa gamme de produits.

Encore une fois, aucun paiement requis. La seule dépense directe pour cette entreprise est le coût de gros des produits qu'elle leur donne.

3. Clients fidèles

Alors que la plupart des clients satisfaits laisseront un avis ou un témoignage s'ils sont satisfaits de vos services, ils peuvent également travailler en votre nom à votre insu en partageant votre entreprise avec leurs réseaux.

92% des consommateurs font confiance aux références de personnes qu'ils connaissent.81% des décisions d'achat des consommateurs américains en ligne sont influencées par les publications de leurs amis sur les réseaux sociaux contre 78% qui sont influencées par les publications des marques qu'ils suivent sur les réseaux sociaux. les consommateurs affirment qu'ils font entièrement ou quelque peu confiance aux recommandations de la famille, des collègues et des amis sur les produits, ce qui fait de ces recommandations la source d'information la mieux classée pour la fiabilité.

Garder vos clients fidèles satisfaits de vos services ou produits est crucial pour cette forme de marketing d'influence. Lorsque quelqu'un dans leurs réseaux recherche vos services ou produits, un client satisfait partagera vos informations et les référera à votre entreprise.

Auteur: Laura Donovan

Laura Donovan est présidente de The Word Pro, une entreprise nationale de marketing numérique. Elle est diplômée du North Central College avec un diplôme en communications organisationnelles, une discipline qui s'est avérée précieuse dans ses efforts sur les médias sociaux. Laura gère les pages qwanturank, qwanturank+ et qwanturank pour les petites et les… Voir le profil complet ›