Il peut être difficile de suivre le paysage du marketing en constante évolution, mais certaines règles fondamentales ne disparaissent jamais.

Dans cet épisode de 5 règles commerciales, vous découvrirez cinq principes marketing auxquels vous pouvez toujours vous tourner. Passez 5 minutes à regarder la vidéo ou lisez la suite pour obtenir des conseils.

# 1 Écoutez le besoin

Avant de commencer à parler de ce que vous pouvez faire pour quelqu’un, prenez le temps de l’écouter. Si la personne à qui vous parlez n’a pas un besoin que vous pouvez satisfaire, le fait de cracher des informations ne l’aide pas réellement. En fait, cela semble insistant.

Si vous donnez à quelqu’un la possibilité de parler, il vous donnera des indices que vous pouvez utiliser pour lui montrer comment vos produits ou services peuvent vous aider.

Pensez-y comme ceci, si vous disiez: « Mon widget peut vous faire gagner du temps et de l’argent », il peut sembler que vous offrez une grande valeur. Mais il est trop général et ne répond pas à un besoin spécifique.

Comparez cela avec une déclaration comme: «Vous avez mentionné que vous aviez du mal à suivre tous les projets sur lesquels votre équipe travaille. Je comprends tout à fait ce que ça peut ressentir! En fait, j’ai vécu la même chose et c’est pour cela que j’ai développé mon widget. Je serai heureux de vous le montrer un jour et de voir s’il peut vous aider à organiser les choses. « 

Oui, c’est plus long, mais au lieu de parler à quelqu’un, vous vous connectez via une expérience partagée. Les gens sont beaucoup plus susceptibles d’acheter chez vous s’ils comprennent comment votre produit / service fera une différence pour eux.

# 2 Le principe KISS

Gardez les choses simples et stupides. Nous avons tous entendu cette phrase, mais nous avons parfois besoin d’un petit rappel pour la suivre.

Beaucoup d’entre nous ont tendance à trop compliquer les choses, ce qui peut être un rebut.

La première étape consiste à supprimer l’utilisation du jargon, à raccourcir vos phrases et à réduire au minimum les jeux de mots et les métaphores. Bien que le jeu de mots puisse rendre votre message marketing amusant, la vérité est que les gens sont mieux à même de se souvenir de messages simples et directs.

# 3 Concentrez-vous sur eux, pas sur vous

En tant que nouveau propriétaire d’entreprise ou consultant, il est facile de laisser le syndrome de l’imposteur s’infiltrer. Lorsque nous ne sommes pas sûrs de nous-mêmes, nous avons tendance à nous concentrer sur nos informations d’identification afin de prouver notre crédibilité. Malheureusement, cela a tendance à se retourner contre nous.

Voici un fait froid et dur: les autres ne se soucient pas de vous, ils se soucient d’eux-mêmes.

Votre CV peut être impressionnant, mais un diplôme sophistiqué n’aide pas nécessairement quelqu’un.

Votre message doit être axé sur les choses qui intéressent vos clients – leurs défis et leurs points faibles. Tant qu’ils ne comprennent pas comment vous pouvez améliorer leur vie, ils ne se soucient pas de vous en tant que personne.

# 4 Branding = cohérence

De votre logo aux couleurs de votre marque, en passant par le ton de votre voix, tout dans le marketing doit être cohérent.

L’objectif est que quelqu’un voie votre logo et se souvienne instantanément de qui vous êtes et de ce que vous êtes. Cela ne vient que d’être cohérent.

Bien que nous n’atteindrons peut-être jamais un statut emblématique comme le swoosh de Nike, la cohérence fait toujours une différence pour les petites entreprises.

À titre d’exemple, j’étais à un événement de réseautage et lorsque j’ai remis ma carte à une dame, elle a dit: «Je me souviens de vous, nous nous sommes déjà rencontrés!»

Elle ne se souvenait pas de mon visage, mais ma carte de visite a déclenché un souvenir pour elle. Cela n’arriverait pas si j’utilisais le vert un jour et le violet le lendemain. Vous construisez une marque grâce à la cohérence.

# 5 Prouvez votre travail

Cela peut sembler évident, mais vous devez toujours vérifier l’orthographe, la grammaire et les liens avant d’appuyer sur envoyer. Cela s’applique aux e-mails, aux présentations, aux médias sociaux ou aux articles de blog.

Imaginez ce que vous ressentez si vous cliquez sur une publication sur les réseaux sociaux et que vous vous retrouvez avec un mauvais lien. Ce n’est pas seulement une déception parce que vous n’avez pas vu les informations que vous vouliez, mais cela commence à vous faire douter de la compétence de la personne ou de l’entreprise.

Ne laissez pas tous vos bons efforts marketing être ruinés par une mauvaise édition.

Vous voulez savoir si votre marketing est efficace ou non? Bénéficiez d’un audit de site Web gratuit et obtenez des opinions honnêtes sur les domaines dans lesquels vous brillez et sur ceux qui ne le sont pas.

Auteur: Nicole Krug

Suivez @SocialLightLLC

Nicole Krug est une stratège de marque numérique axée sur l’aide à la croissance des petites entreprises. Depuis qu’elle a fondé Social Light en 2009, elle a aidé ses clients à affiner leurs stratégies de marketing numérique afin d’apporter plus de visibilité à leurs marques et d’améliorer leurs résultats. Lorsqu’elle n’est pas au travail, vous pouvez la retrouver en train de cuisiner… Voir le profil complet ›