Pour connecter vos dirigeants à votre main-d’œuvre dispersée, un Q & A peut être un outil puissant, même en temps de crise.

L’ajout d’un Q&R à votre exposé peut être un excellent moyen d’obtenir des commentaires instantanés, d’engager votre public dans une conversation et de vous assurer que vous avez tout couvert.

Mal géré, cependant, un Q&A peut être bâclé, devenir incontrôlable et torpiller une excellente présentation par ailleurs.

Alors, voici sept conseils pour vous assurer que votre prochain Q&R se déroule sans problème:

1. Ne tenez pas la session de questions / réponses après avoir terminé votre exposé. La partie Q&R de votre exposé devrait venir juste avant votre conclusion. Cela permet à votre présentation de se terminer sur une note positive plutôt que de s’effondrer avec, « Je suppose qu’il n’y a plus de questions. » Terminez de répondre à votre dernière question, puis lancez-vous dans une courte conclusion qui se termine par un coup.

2. Invitez des questions. Configurez votre Q&R sur un ton accueillant en disant: «Quelles questions avez-vous?» plutôt que, « Quelqu’un at-il des questions? » Cela vous positionnera comme ouvert d’esprit et suscitera une meilleure réponse du public.

3. Venez avec vos propres questions. Préparez-vous avec quelques questions pour lancer le bal. «Personne n’a de question? Eh bien, voici celle qu’on me pose tout le temps… »ou« J’ai une question pour vous. Vous êtes tous des experts dans ce domaine, [insert question]?  » Vous pourriez également demander: «Quelles parties de la présentation vous ont surpris ou étaient particulièrement intéressantes?»

4. Contrôlez l’heure. N’autorisez pas une session de questions / réponses pour que votre présentation se déroule sur le temps qui vous est alloué. Lorsque le temps est écoulé, dites: «Nous avons le temps pour une dernière question», puis n’en prenez plus. Vous n’avez pas à répondre à chaque demande. Si vous savez que vous avez plus que ce dont vous aurez le temps, dites simplement: « Je serai juste ici après la présentation, et je serai heureux de répondre à toute question supplémentaire. »

5. Répétez chaque question. Écoutez attentivement, puis répétez-le ou paraphrasez-le. Cela garantit que tout le monde dans la salle entend toutes les questions et vous donne un moment pour rassembler vos pensées avant de répondre.

6. Préparez-vous à ne pas avoir toutes les réponses. Préparez-vous aux questions les plus similaires, mais vous pourriez en rencontrer une pour laquelle vous n’êtes pas prêt. Soyez honnête si vous ne connaissez pas la réponse. Vous pouvez promettre de répondre à l’interrogateur avec une réponse ou, si cela convient à votre auditoire, vous pouvez lancer la question au groupe en disant: «Nous avons beaucoup d’expertise dans cette salle; Je suis curieux de savoir comment vous traiteriez cette question?  » puis devenir rapidement un facilitateur. Le public aime souvent interagir et les gens aiment offrir leurs propres idées.

7. Mettez hors ligne les questions inappropriées. Si un intervenant devient trop technique ou hors sujet, demandez-lui de vous rencontrer plus tard pour en discuter. Dites simplement: «Vous êtes très bien informé dans ce domaine. Je ne veux pas perdre tout le monde ici, alors parlons-en après avoir terminé. « 

Paul Barton est un expert en prise de parole en public basé en Arizona. Une version de cet article a d’abord été publiée sur son blog.

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