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Du référencement au contenu, chaque dépense marketing doit être justifiée. Cela dit, il est plus facile de prouver l’efficacité de certaines formes de marketing que d’autres. Prenez PPC par exemple – vous pouvez voir physiquement combien de revenus vous avez réalisé par rapport à combien vous avez dépensé. Avec le retour sur investissement du marketing de contenu, c’est un peu plus compliqué.

Près des deux tiers des spécialistes du marketing (57%) s’attendaient à dépenser plus en marketing de contenu en 2019 que l’année précédente, selon le dernier rapport sur le marketing de contenu B2C du Content Marketing Institute. La pression pour prouver à votre patron que le marketing de contenu vaut l’investissement est plus élevée que jamais, c’est pourquoi cet article examine les différentes façons dont vous pouvez mesurer votre stratégie. Mais d’abord…

Que mesurez-vous?

Le retour sur investissement (ROI) ne signifie pas forcément de l’argent comptant; il peut s’agir de tout ce que votre entreprise souhaite réaliser, comme plus de prospects, une meilleure notoriété / engagement de la marque, une couverture médiatique, un trafic organique ou autre chose, à condition que vous puissiez l’attribuer au chiffre d’affaires ou à la valeur calculée.

Ne vous attendez pas à des résultats tout de suite

Tout comme avec PPC, cela peut prendre du temps et de la patience avant de commencer à voir les résultats réels de vos efforts de marketing de contenu. Jetez un œil à l’exemple ci-dessous: ce blog a enregistré plus de 3000 pages vues depuis sa publication début 2017, mais il a fallu un certain temps pour augmenter les chiffres.

Source https://pixelunion.net/

Après un flot initial de promotion de la publication sur les réseaux sociaux, vous pouvez voir le nombre de pages vues augmenter progressivement tout au long de 2017 et 2018. Après avoir mis à jour l’article pour le rendre plus pertinent pour 2019 et le promouvoir à nouveau sur différents canaux, vous pouvez constater un saut de page significatif. vues en début d’année.

C’est une bonne illustration de la façon dont le marketing de contenu peut générer des résultats améliorés et continus au fil du temps.

7 façons de mesurer le retour sur investissement de votre stratégie de marketing de contenu

Le marketing de contenu alimente toutes vos stratégies entrantes, ce qui signifie que le succès peut être mesuré de plusieurs façons. Avant de pouvoir mesurer le retour sur investissement de toute stratégie marketing, vous devez savoir quels indicateurs et indicateurs de performance clés indiquent le succès.

Voici sept méthodes courantes pour mesurer le retour sur investissement de votre stratégie de marketing de contenu.

Revenu: Attribuer les ventes et les revenus à votre stratégie de marketing de contenu.PistesConversions: Toute action précieuse réalisée sur votre site Web (achat, demande par e-mail, appel téléphonique, création de compte, inscription par e-mail, etc.)Trafic organiqueClassement de rechercheEngagement social: Les résultats sociaux et payants reposent sur la qualité de votre contenu et fournissent des analyses précieuses pour mesurer le retour sur investissement.Coût par acquisition (CPA): Combien cela vous coûte, en moyenne, de capturer un prospect et de le transformer en client payant.

Certains de ces KPI et métriques vous donneront une image plus fiable de votre marketing de contenu que d’autres (par exemple: revenus et CPA), mais ils sont également plus difficiles à calculer avec précision.

Essentiellement, tout se résume à l’attribution et à la capacité d’attribuer les ventes à des campagnes de marketing de contenu spécifiques et à des mesures telles que le volume de trafic à l’augmentation des revenus.

# 1: Revenus

Le revenu est le KPI le plus important pour calculer le retour sur investissement de toute stratégie marketing. La formule de base pour calculer le retour sur investissement est la suivante:

ROI = ((Retour – Investissement) / Investissement) x 100

Suivre combien vous investissez dans le marketing de contenu est assez simple, mais il est plus difficile de savoir combien de revenus sont attribuables à cet investissement (retour). Tout d’abord, vous devez attribuer les ventes aux campagnes de marketing de contenu, mais idéalement, vous souhaitez également attribuer d’autres générateurs de revenus, tels que les achats répétés, la valeur à vie du client, la valeur d’achat totale et les bénéfices.

Il est relativement facile d’attribuer les ventes et d’autres générateurs de revenus au dernier élément de vue du client avant d’acheter, mais cela ne vous aide pas à calculer la valeur du contenu avec lequel ils ont interagi au cours des premières étapes du parcours du consommateur.

C’est pourquoi il est important d’éviter le modèle d’attribution au dernier clic et nous en expliquerons plus en détail un peu plus tard.

# 2: Leads

Une autre façon de mesurer la valeur de vos campagnes de marketing de contenu avant l’achat consiste à suivre le nombre de prospects qu’elles captent. En fonction du type de campagne que vous exécutez et de l’étape du parcours consommateur que vous ciblez, les prospects peuvent varier d’une personne qui clique sur votre site Web depuis la recherche ou les réseaux sociaux à une personne qui décroche le téléphone pour demander un devis.

Certains prospects ont plus de valeur que d’autres et, encore une fois, l’attribution est cruciale.

Cette fois, cependant, il y a deux éléments clés auxquels vous devez attribuer les prospects: le contenu qui les a capturés et toute vente future à laquelle ils aboutissent – cette dernière étant d’une importance vitale.

Si vous savez que 10% des prospects de la campagne X achètent votre produit le plus cher, vous pouvez calculer un retour sur investissement fiable. Plus important encore, vous pouvez optimiser cette campagne pour augmenter le volume de prospects ou le pourcentage de prospects qui effectuent l’achat.

Vous pouvez suivre les prospects dans qwanturank Analytics en utilisant la mesure des événements, qui vous permet de mesurer les interactions telles que les clics sur les boutons CTA, les clics de lecture vidéo et les interactions de formulaire. Vous pouvez trouver plus d’informations dans notre guide pratique sur le suivi des prospects dans qwanturank Analytics.

# 3: Conversions

Avec la mesure des événements configurée dans qwanturank Analytics, vous pouvez désormais créer et suivre des objectifs pour des actions très spécifiques. Cela vous permet de mesurer à peu près n’importe quel type de conversion sur votre site Web et de les optimiser pour augmenter les taux de conversion.

Vous pouvez désormais attribuer des conversions au dernier élément de contenu avec lequel les prospects interagissent avant d’agir. Comme nous l’avons dit plus tôt, cela ne vous aide pas à calculer la valeur du contenu avec lequel ils se sont déjà engagés et n’auraient pas atteint ce stade sans.

Par défaut, qwanturank Analytics utilise le modèle d’attribution au dernier clic, qui attribue uniquement la page / source finale avant la conversion. En passant à d’autres modèles d’attribution, vous pouvez attribuer une valeur à la première interaction, une valeur égale à toutes les interactions (linéaire) ou en fonction de la récence (décroissance temporelle).

Pour un aperçu plus détaillé des modèles d’attribution, jetez un œil à notre article Expliquer les modèles d’attribution marketing. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez également découvrir pourquoi nous utilisons notre propre modèle d’attribution basée sur les données (DDA) pour calculer avec précision la valeur des campagnes.

# 4: Trafic organique

Le trafic est le KPI le plus évident de toute campagne de marketing de contenu et également l’un des plus faciles à mesurer. Si vous voulez des commentaires rapides sur le succès d’un élément de contenu, les pages vues sont une bonne mesure à surveiller au fil du temps, tout comme nous l’avons fait précédemment.

Si 5% des pages vues donnent lieu à un achat, vous recherchez 5 000 ventes pour 100 000 visites de pages. Cela vous donne une référence pour optimiser l’optimisation du trafic organique afin qu’au lieu de générer 100 000 pages vues au cours d’une année, vous atteignez 150 000 et +2 500 ventes supplémentaires sur la même période.

Il y a cependant des variables à considérer. Toutes les pages vues n’ont pas la même valeur et, de même, certains achats génèrent plus de bénéfices que d’autres. En augmentant la qualité des pages vues et en optimisant les ventes les plus rentables, vous pouvez augmenter votre retour sur investissement en attirant le bon type de visiteurs plutôt que de simplement vous concentrer sur la maximisation du volume de trafic.

Agin, tout dépend de la précision avec laquelle vous attribuez les visites aux ventes et aux autres indicateurs de performance clés.

# 5: Classement de recherche

À mesure que votre campagne de marketing de contenu mûrit, votre classement pour des mots clés spécifiques devrait s’améliorer sur qwanturank et d’autres moteurs de recherche. Un classement plus élevé devrait se traduire par plus de visiteurs et des opportunités d’augmenter le retour sur investissement. Avec une stratégie comme le référencement, la majeure partie de l’investissement réside dans la création et l’optimisation de contenu et les résultats devraient généralement s’améliorer avec le temps.

Au fur et à mesure que votre classement s’améliore, vous devriez voir des rendements plus élevés de votre contenu avec un investissement minimal ou nul. C’est pourquoi le référencement reste une stratégie clé pour les marques digitales: parce que le ROI à long terme est inégalé par d’autres stratégies, même si les résultats ne sont pas instantanés.

# 6: Engagement social

La recherche organique n’est pas le seul endroit où votre contenu génère un trafic précieux et les classements de recherche ne sont pas la seule mesure de la qualité du contenu. En supposant que vous ayez l’audience pour commencer, un excellent contenu devrait susciter beaucoup d’engagement sur les réseaux sociaux, en apportant des likes, des vues, des partages, de nouveaux abonnés et des visites de pages.

L’engagement social devrait conduire à plus de regards sur votre contenu et, en fin de compte, à plus de trafic en cliquant sur votre site Web. Vous pouvez utiliser des URL personnalisées pour suivre les campagnes et publications qui génèrent le plus de trafic, puis attribuer ces visites aux conversions et aux revenus.

La portée organique est de plus en plus petite sur la plupart des grands réseaux, vous constaterez donc souvent que le meilleur engagement provient de campagnes sur les réseaux sociaux payants. La bonne nouvelle est que cela vous offre une multitude d’options de ciblage pour identifier les audiences pertinentes, ce qui entraîne plus de visites de pages et des conversions précieuses.

Les campagnes sociales payantes vous offrent également un ensemble de données plus approfondi avec lesquelles travailler, vous permettant d’attribuer l’engagement social aux revenus et à d’autres indicateurs de performance clés plus précisément.

# 7: Coût par acquisition

Le coût par acquisition (CPA) est une métrique qui doit toujours suivre de près le retour sur investissement dans vos rapports marketing. Cela vous indique combien vous dépensez (en moyenne) en marketing de contenu pour sécuriser chaque nouveau client et c’est un élément clé pour calculer et optimiser avec précision votre retour sur investissement.

De manière générale, il existe deux façons d’augmenter votre retour sur investissement dans le marketing de contenu. Soit vous générez plus de revenus sans augmenter les dépenses, soit vous réduisez les dépenses sans réduire les revenus.

Le coût par acquisition fournit une mesure de votre investissement en marketing de contenu, par rapport à la capture d’un nouveau client. En réduisant le CPA et en surveillant les volumes de ventes, vous pouvez augmenter le retour sur investissement en réduisant les dépenses tout en vous assurant que les ventes ne souffrent pas du fait de votre stratégie de marketing de contenu plus efficace.

À l’inverse, vous pouvez augmenter vos investissements tout en utilisant le CPA et les volumes de ventes pour vous assurer d’obtenir le rendement accru que vous attendez.