La question qui se pose à peu près à tous les esprits du qwanturank en ce moment est: « Comment le Coronavirus affecte-t-il les métriques qwanturank? »

Pas de surprise ici. La réponse, comme toujours, est «cela dépend».

Parce que la recherche reflète le comportement humain, COVID-19 affecte chaque industrie différemment.

Par exemple, tout comme les gens forment des lignes à l’extérieur des épiceries, les sites de commerce électronique qui vendent ces mêmes produits essentiels connaissent probablement une énorme augmentation du trafic.

Cela change également à mesure que les nouvelles se déroulent. Par exemple, les impressions et le trafic pour les «aliments non périssables» ont augmenté lorsque des éléments tels que l’éloignement social et la mise à l’abri sur place ont été annoncés.

En tant que qwanturank, nous devrons répondre en conséquence.

J’ai pu consulter les données de quelques sites sur plusieurs secteurs verticaux.

Je m’appuie également sur les informations que j’ai vues partagées avec d’autres qwanturank.

D’après ce que j’ai vu jusqu’à présent, voici sept façons dont COVID-19 semble affecter les mesures de référencement, et comment nous devrions envisager de répondre.

1. Les sites de commerce électronique qui vendent des produits essentiels se multiplient

Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir vu des sites de commerce électronique (au moins ceux qui vendent des produits essentiels) avec d’énormes pics d’impressions et de trafic.

Cela vient de personnes à la recherche de papier hygiénique, de désinfectant pour les mains, de lingettes Clorox, de thermomètres… clairement des recherches de produits liées à la pandémie.

Cette forte augmentation de la demande, ainsi que la pénurie de produits, ont même créé de nouvelles requêtes comme «papier toilette proche de moi»Et« désinfectant pour les mains proche de moi. « 

D’un autre côté, j’ai vu des éléments non essentiels comme le maquillage subir des baisses de trafic, ainsi que des produits liés aux voyages, comme les bagages.

Mais des choses qui ne sont pas essentielles un jour peuvent devenir essentielles le lendemain.

À peu près au même moment où les gymnases ont commencé à fermer, nous avons vu des impressions et des pics de trafic pour des choses comme le «ring fit» et d’autres options de fitness en salle.

Ou que diriez-vous quand les employeurs ont commencé à rendre obligatoire le travail à domicile?

Oui, c’est à peu près à la même époque des hausses pour des choses comme «chaise de bureau» et «bureau» ont commencé à apparaître dans les données de requête.

Comment répondre

La demande est élevée en ce moment, mais cette demande s’est largement déplacée vers des produits que les gens doivent éviter et / ou faire face à la pandémie.

Les référenceurs de commerce électronique peuvent envisager de créer un segment de pages de produits à forte demande, basé sur vos impressions / données de trafic, à surveiller de près. Analysez souvent ces pages pour rechercher des erreurs.

Surveillez les fichiers journaux pour vous assurer qu’ils ne diffusent pas d’erreurs de robots de recherche. Rendez-les faciles à trouver dans la navigation du site.

Observez les données de requête de ces pages pour vous assurer que votre contenu reflète les intentions de recherche les plus récentes.

2. Les sites de santé et de bien-être se multiplient

La verticale de la santé et du bien-être n’est pas étrangère à la volatilité.

Récemment, qwanturank a sévi contre le contenu qui fournit des conseils et des informations sur des sujets tels que les problèmes médicaux (un sujet «Votre argent ou votre vie», selon leurs directives de qualité pour les évaluateurs), le maintenant à un niveau très élevé.

Grâce à COVID-19, les sites de santé et de bien-être que j’ai consultés connaissent une augmentation globale des impressions et du trafic.

Il semble que cela soit principalement dû à des requêtes telles que «les symptômes du coronavirus».

D’un autre côté, les gens semblent se soucier beaucoup moins de choses comme le jeûne intermittent.

Il semble également y avoir une légère hausse dans les requêtes de remèdes naturels comme les «herbes antivirales», les «huiles essentielles antibactériennes» et les «aliments antiviraux».

Comment répondre

La recherche de l’expertise, de l’autorité et de la confiance avec ce type de contenu est plus importante que jamais.

Les gens se tournent vers les moteurs de recherche pour répondre à leurs questions médicales, une responsabilité qui ne peut être prise à la légère.

3. Les sites Web de recettes semblent connaître une légère augmentation

Les sites Web de recettes que j’ai pu consulter jusqu’à présent ont connu une augmentation des impressions et des clics, bien que pas aussi drastiques que les détaillants essentiels ou les sites de santé.

Cela est probablement dû au fait que plus de gens cuisinent à la maison que de manger à l’extérieur.

Cela pourrait continuer d’augmenter si les restaurants plus longs sont fermés ou fonctionnent à capacité réduite.

Comment répondre

Utilisez des données structurées de recette pour améliorer la façon dont vos recettes s’affichent dans les résultats de recherche afin de saisir une partie de cette demande accrue de recettes.

Pensez à publier ou à promouvoir des recettes qui utilisent moins d’ingrédients et des ingrédients plus faciles à obtenir dès maintenant.

4. Le trafic sur le site Web de voyage est partout

En surface, vous pourriez penser que les sites Web de voyage subissent d’énormes problèmes de trafic en raison des restrictions de voyage et de l’éloignement social.

Cependant, j’ai vu des impressions et une augmentation du trafic.

Ma première inclination était que cela devait être attribuable aux personnes cherchant à annuler, reporter, ou obtenir des remboursements pour leurs réservations.

Il s’avère que cela semble un peu plus compliqué que cela.

J’ai en fait remarqué des impressions et des augmentations de trafic pour des requêtes telles que « vols pas chers » – potentiellement parce qu’avec toutes les annulations, les gens supposent que les compagnies aériennes vendront des sièges à des prix très réduits.

Les requêtes hôtelières semblent avoir tendance à baisser, en particulier dans les endroits fermés comme Disneyland ou San Francisco.

Sans surprise, il semble que les requêtes liées aux croisières soient également en baisse.

L’industrie du voyage est diversifiée, englobant les vols, les hôtels, les croisières, etc.

L’impact spécifique va varier selon le secteur.

Dans l’ensemble cependant, l’industrie du voyage ressent définitivement l’impact.

Comment répondre

Comme l’a dit Kevin Gibbons, les agences de voyages se tournent probablement vers le support client et la gestion de la réputation, et non vers l’acquisition.

1) Certains secteurs sont clairement plus touchés que d’autres:
– Les voyages sont durement touchés, l’accent est mis sur la gestion du support client / de la réputation, pas sur l’acquisition.
– La vente au détail, les fermetures de magasins sont désormais très répandues, il y a un passage à Internet, mais soucieux de changer les comportements d’achat / les niveaux de stock.

– Kevin Gibbons (@kevgibbo) 18 mars 2020

Les référenceurs de voyage peuvent contribuer à cet effort en surveillant de près leurs données de requête pour voir où la demande de leur audience évolue, et en l’utilisant pour informer les efforts de support et de relations publiques.

5. Les sites Web des éditeurs sont extrêmement demandés

Cela ne surprendra personne, mais les sites Web des éditeurs connaissent d’énormes poussées d’impressions et de trafic.

Les gens recherchent des mises à jour sous toutes leurs formes, de la «carte des coronavirus» à l’impact du coronavirus sur le marché boursier.

Une chose est sûre, nous avons tous été collés aux nouvelles récemment (pour le meilleur ou pour le pire).

Comment répondre

Alors que les journalistes continuent de rapporter les nouvelles et les mises à jour sur les coronavirus, les référenceurs d’éditeurs peuvent offrir un soutien de plusieurs manières.

Ils peuvent:

Surveillez leurs fichiers journaux pour vous assurer que les pages AMP ne contiennent pas d’erreurs.Monitez les pages par date de publication pour vous assurer que les robots des moteurs de recherche explorent de nouvelles pages dès que possible.Utilisez les données de recherche pour informer où l’intérêt public est à un moment donné. un contenu à feuilles persistantes pour compenser la volatilité saisonnière et basée sur les nouvelles.

6. Les restaurants doivent pivoter

Même si je n’ai pas pu consulter directement les données des sites de restauration, les effets sont évidents.

Dans de nombreux endroits, les restaurants fonctionnent à capacité limitée.

Dans beaucoup d’autres, (y compris dans mon comté d’origine, Los Angeles), les restaurants et les bars sont complètement fermés.

Cela signifie que les requêtes que les restaurants locaux ont pu utiliser avant le COVID ont tendance à baisser.

Cependant, l’intérêt pour des alternatives comme le «ramassage sur le trottoir» (une option que de nombreux restaurants commencent à offrir) est en hausse.

Les services de livraison tiers comme UberEats, Postmates, DoorDash et Grubhub sont également à la hausse.

Heureusement, ces entreprises renoncent temporairement aux frais qu’elles facturent à certains restaurants afin de les aider à rester à flot pendant cette période.

Comment répondre

Si vous effectuez un référencement local pour un restaurant qui a dû fermer en raison de COVID-19, utilisez les heures de vacances sur qwanturank My Business (GMB) pour indiquer que vous êtes fermé au lieu de supprimer complètement vos heures de magasin (conseil gracieuseté de Masaki Okazawa).

Astuce GMB si vous êtes une PME qui doit fermer bc de COVID-19: Utilisez Heures d’ouverture pour indiquer que vous êtes fermé au lieu de supprimer complètement vos heures d’ouverture.

La suppression des heures marque la fiche de votre entreprise comme « Ouvert maintenant », ce qui peut induire les clients en erreur en cas de panique. pic.qwanturank.com/9NZjsDtw9m

– Masaki Okazawa (@saksters) 18 mars 2020

Vous pouvez également ajouter une question et réponse GMB sur le statut de votre restaurant pendant COVID-19 et demander à autant de personnes que possible de le voter afin qu’il apparaisse comme la question principale dans votre panel de connaissances (conseil gracieuseté de Darren Shaw).

A1: Suggestion 4 sur 4: Ajoutez une question et une réponse à propos de votre statut, puis demandez à de nombreuses personnes de voter pour qu’elle apparaisse comme la question principale directement dans votre panneau de connaissances #CallRailChat https://t.co/RkoNsJXKqGG

– Darren Shaw (@DarrenShaw_) 17 mars 2020

Dana DiTomaso recommande également aux entreprises locales d’utiliser qwanturank Posts pour signaler toute mise à jour.

A1 Nous recommandons que les gens utilisent qwanturank Posts pour signaler toute mise à jour, voici un exemple d’un de nos clients – ce post mène à leur blog sur leur réponse. #CallRailChat https://t.co/Ieq0Hzb6li pic.qwanturank.com/Xe1JXHI4vw

– Dana DiTomaso (@danaditomaso) 17 mars 2020

7. La volatilité est présente dans les sites Web à tous les niveaux

Les temps sont incertains, mais une chose est sûre: la volatilité actuelle affecte à peu près tous les sites Web que j’ai consultés.

En ces temps de volatilité, l’empathie et les données de votre propre site Web sont primordiales.

Les références peuvent être utiles, mais assurez-vous de consulter vos propres données de requête.

Cela vous donnera une fenêtre sur les besoins de votre public.

Répondez-vous à ces besoins ou non?

À un moment où les marques doivent réduire leurs dépenses de campagne, il existe un canal d’acquisition qui ne s’éteint pas lors des coupes budgétaires… la recherche organique.

Bien que les choses soient actuellement dans un état de flux majeur, le référencement peut être plus important que jamais.

Davantage de ressources:

Crédits d’image

Captures d’écran prises par l’auteur, mars 2020