Au travail, tout le monde n'a pas besoin de tout savoir tout le temps.

Cependant, les dirigeants et les communicateurs devraient pécher par excès de transparence. Le simple fait d'être honnête, direct et direct avec les travailleurs peut rehausser le moral, renforcer la confiance, soulager l'anxiété et établir des objectifs plus réalistes, mais combien, c'est trop?

Essayez ces neuf techniques pour trouver un équilibre entre transparence et TMI sur le lieu de travail:

1. Embauchez de manière transparente.

Votre processus d'embauche est-il obscur, alambiqué et silencieux? Attirez-vous les travailleurs avec des descriptions de poste trompeuses? Êtes-vous coupable de népotisme ou de créer une atmosphère de club de garçons?

Énoncez clairement les responsabilités et les attentes du poste pour les postes vacants, à la fois lors de l'affichage des postes et lors des entretiens avec les candidats. Si les travailleurs découvrent qu'un emploi est différent de ce qui leur avait été promis, votre relation sera instantanément ruinée.

2. Donner aux employés l'accès à l'information et au contexte.

Les communicateurs peuvent aider à briser les silos, créer plus de compréhension et étouffer le secret en publiant des mises à jour du projet, telles que les délais et les tâches que chaque personne doit accomplir.

Vous devez également partager périodiquement les finances et les changements opérationnels de l'entreprise, ainsi que tout contexte crucial qui brosse un tableau plus complet pour les employés. Sans divulguer quoi que ce soit de trop sensible, informez les employés des performances de votre entreprise et soyez proactif en matière de partage des changements de personnel. Soyez franc et direct, surtout en apportant des modifications pertinentes aux avantages sociaux, aux avantages ou à la rémunération.

Lors du partage des revenus, incluez les marges bénéficiaires et les dépenses. Cela permet aux collègues de savoir où et comment l'entreprise dépense de l'argent.

3. Priorisez les interactions en face à face.

La technologie a brisé de nombreux obstacles à la communication. Cependant, la communication face à face est toujours prééminente.

Les courriels, les vidéoconférences et les articles de blog sont très bien, mais font de l'interaction personnelle une priorité. C’est un moyen facile de remonter le moral, d’établir des relations et de découvrir les frustrations avant de déborder.

4. Organisez des séances «demandez-moi n'importe quoi» ou des séances de discussion ouverte.

Encouragez vos cadres à donner aux employés un espace pour évacuer ou poser des questions. Tous les leaders ne peuvent pas gérer un événement «demandez-moi n'importe quoi», alors essayez de les organiser pour réussir. Certains font mieux avec la vidéo ou en tête-à-tête, tandis que d'autres excellent sur scène.

Quel que soit le type de forum que vous établissez, permettez à votre équipe de poser des questions importantes et de fournir des commentaires non filtrés. Faites un suivi en envoyant un sondage pour recueillir des commentaires supplémentaires.

5. Agissez en fonction des commentaires.

La rétroaction est inutile, sauf si vous agissez en conséquence. Répondre aux questions et aux commentaires des employés prouve que vous écoutez et que vous travaillez activement pour améliorer les processus, la culture organisationnelle ou même les lacunes personnelles.

En agissant sur la rétroaction, vos employés participent au processus de prise de décision, ce qui responsabilise les travailleurs et les maintient engagés. Rassembler les opinions brutes et honnêtes de vos employés vous aidera également à prendre des décisions commerciales plus éclairées, meilleures et plus intelligentes.

6. Poussez pour la flexibilité.

Accordez de l'autonomie à votre équipe. Montrez que vous leur faites confiance.

Au lieu de microgérer les employés, laissez-les travailler comme ils le souhaitent. La flexibilité continue d'être l'avantage n ° 1 qui déclenche la rétention et l'engagement.

7. Ne retenez pas et n’ignorez pas les mauvaises nouvelles.

Personne ne veut être porteur de mauvaises nouvelles. Cependant, il est essentiel d'être transparent sur les défis, les revers et les obstacles auxquels l'entreprise est confrontée.

Traitez directement les griefs ou les problèmes sur le lieu de travail, et ne laissez pas les courants de négativité s'envenimer. Si vous n'arrivez pas à tenir vos collègues au courant et à jour, le moulin à rumeurs comblera les lacunes.

8. Éliminez les titres d'emploi.

Jessica Yuen, écrivant à Quartz, a rapporté que les titres de son entreprise «n'étaient pas une mesure des contributions de quelqu'un.» Elle a écrit: «Ils [les titres] ne nous ont pas rendus plus forts, plus sages ou nous ont rapprochés de la réalisation de notre mission.»

L'organisation de Yuen soupçonnait que les titres «ajoutaient des couches supplémentaires et des points de confusion».

Donc, son entreprise s'est débarrassée des titres. Yuen dit que cela a créé une culture du «non-ego» qui a attiré les bons candidats et «favorisé un environnement plus collaboratif». Elle pense que l'abandon des titres «était un rappel constant que nous faisions partie de la même équipe, unis par la même objectif."

9. Suivez la règle d'or.

Traitez tout le monde comme vous voudriez être traité. Cela signifie ne pas jouer aux favoris ou en licencier d'autres. Respectez vos engagements et respectez le temps des autres.

Le respect engendre le respect. Lorsque les employés se sentent respectés, ils se sentiront plus à l'aise de s'exprimer et seront plus susceptibles d'écouter ce que vous dites.

John Hall est le co-fondateur de Calendar. Une version de cet article est apparue pour la première fois sur le blog Calendrier.

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