L’un des atouts majeurs du futur pro des relations publiques est sa capacité à être flexible.

C’était une des principales conclusions de notre rapport Future of the PR Pro publié plus tôt cette année. Et le co-fondateur de Dotted Line Communications, Aimee Clark, est d’accord.

Ses conseils aux clients cette année et à l’approche de 2021? «Restez calme et soyez prêt à tout.»

Nous l’avons rencontrée pour le dernier épisode de notre série Day in the Life et elle a partagé certaines de ses principales prédictions sur ce qui va suivre dans le monde des communications après une année sans précédent de perturbations et de changements accélérés.

1. Combien de café buvez-vous par jour?

Clark: J’essaye de le maintenir à 2-3 tasses par jour. J’adore le café Laughing Man de Hugh Grant, c’est donc mon préféré à la maison. J’avais l’habitude de ressentir le besoin de sortir du café, mais au cours de la dernière année, je suis assez content de mon infusion à la maison.

2. Quelle est la personne la plus importante à qui vous parlez chaque jour?

Clark: C’est une question difficile! Je parle à ma mère tous les jours. Je suis enfant unique, donc ma mère et moi sommes très proches et je pense qu’il est important pour nous deux de nous connecter et de nous entendre tous les jours, même si ce n’est que pour quelques minutes.

Cela a été encore plus important à l’époque du COVID-19. Nous vivons dans des états différents, elle vit seule et nous n’avons pas pu nous voir, alors je veux m’enregistrer.

3. Quelle est la part de votre journée consacrée aux appels Zoom?

Clark: Probablement environ 30% de la journée. Je déteste le dire, mais je suis sur Zoom. Comme beaucoup de gens, j’ai renoncé à une apparence entièrement préparée pour les appels vidéo. Mon « look Zoom » typique est des vêtements d’entraînement et un chignon. Je préfère me concentrer sur le travail du client plutôt que sur mon apparence!

4. Quel est un outil dont vous ne pourriez pas vous passer maintenant?

Clark: J’en ai quelques-uns: mes AirPod et Audible. J’ai écouté beaucoup de livres cette année. Je viens aussi de commencer à utiliser Trello pour un client et je l’apprécie.

5. Quel a été le plus grand changement auquel vous ayez été confronté depuis le début de la pandémie?

Clark: Il jongle définitivement avec l’emploi du temps de mes enfants et le mien à la maison. J’ai trois enfants et ils ont tous des horaires scolaires différents, des heures de repas, etc., ce qui a été difficile à gérer. Plusieurs fois, je me retrouve enfin dans un rythme, mais je dois le casser parce que quelqu’un a besoin de quelque chose.

Mes enfants sont plus âgés et pour la plupart peuvent se débrouiller, mais la culpabilité s’installe quand je les vois faire du pop-corn au micro-ondes et l’appeler «déjeuner».

6. Travaillez-vous toujours à domicile? Si oui, quelle a été votre partie préférée de la FMH?

Clark: Dotted Line a été une agence virtuelle pendant la majeure partie de ses 20 ans, je suis donc très habituée à travailler à domicile. Cela m’a donné un énorme avantage dans la navigation entre le travail et la maison et j’aime vraiment ça.

Pendant cette période en particulier, il a été formidable de créer des liens plus étroits avec mes collègues. Je pense que nous avons créé plus d’occasions de parler virtuel de «refroidisseur d’eau» et avons vraiment apprécié la connexion et le dialogue plus profonds.

J’adopte également les entraînements à domicile. Traditionnellement, je suis plutôt une fille d’exercice en groupe, mais cela a été amusant de voir les gens saisir l’occasion pendant cette période. Des gens comme Isaac Boots, James Brewer et toute la communauté Peloton m’ont inspiré.

7. Quel est votre message n ° 1 aux clients, collègues ou employés pour le reste de 2020?

Clark: Restez calme et soyez prêt à tout. Cette année a été un test de résilience et de courage pour nous tous. Nous avons subi une immense quantité de changements et de stress. Cette période nous servira tous bien encore un jour où nous devrons puiser dans un niveau de patience ou de force.

Du point de vue des communications, il est important d’ajuster votre stratégie en fonction des tendances et des changements en temps réel, tout en tenant compte de votre valeur commerciale et de votre mission. Travaillez pour rester agile et actuel. Soyez intelligent dans la mise en œuvre de technologies qui donneront à votre entreprise un avantage pendant cette période.

8. Qu’est-ce qui vous donne espoir quant à l’avenir des relations publiques? Des grandes prévisions pour 2021?

Clark: Je pense que nos emplois sont devenus encore plus importants… et cela me donne de l’espoir pour l’avenir. La communication interne et externe est essentielle en ce moment. … Les professionnels des relations publiques doivent saisir l’occasion d’aider les entreprises à naviguer dans ces opportunités et ces défis.

Je pense que 2021 pourrait être l’année où les relations publiques auront leur jour au soleil et deviendront l’un des services les plus appréciés sous l’égide du marketing.

COMMENTAIRE