Bonjour, communicateurs:

Alaska Airlines est la société la plus récente à éliminer définitivement ses frais de modification:

Changer les frais? Nous les avons envoyés emballer! ✈️ Dans le cadre de Next-Level Care, nous nous assurons que votre tranquillité d’esprit est toujours au premier plan, c’est pourquoi les changements sont gratuits. Des différences tarifaires peuvent s’appliquer. En savoir plus: https://t.co/4NG5SRI3Xe pic.qwanturank.com/Na1wXQARsk

– Alaska Airlines (@AlaskaAir) 1 septembre 2020

Les frais de modification ne seront plus appliqués aux tarifs principaux et de première classe «partout en Alaska», dans le cadre du programme «Next-Level Care» de l’entreprise.

Alaska Airlines a également partagé une vidéo avec son président, Ben Minicucci, expliquant les efforts de l’entreprise:

Voici les principales histoires d’aujourd’hui:

Ben & Jerry’s lance un podcast sur le racisme

La marque de crème glacée a annoncé un nouveau podcast intitulé «Who We Are: A Chronicle of Racism in America», qu’elle produit en partenariat avec Vox Media et le documentaire du même nom. Le contributeur du New York Times, auteur à succès et podcasteur Carvell Wallace animera, et le directeur juridique adjoint de l’ACLU, Jeffery Robinson, est le producteur exécutif et l’autorité juridique de l’émission.

Nouveau podcast! Nous vous proposons un podcast retraçant notre histoire commune du racisme en Amérique en partenariat avec @ Who_We_Are_19 et @voxmedia. Pour écouter l’hôte @carvellwallace et l’expert @ jeff_robinson56 du @ACLU, regardez la bande-annonce et abonnez-vous maintenant: https://t.co/cdXlKSeZS1 pic.qwanturank.com/eUmfoNHPe7

– Ben & Jerry’s (@benandjerrys) 1 septembre 2020

«Chaque semaine, nous explorerons comment le racisme a façonné toutes les facettes de nos vies et qui nous pourrions devenir si nous abordons enfin l’histoire raciste de ce pays», déclare Wallace dans la bande-annonce du podcast.

Pourquoi c’est important: Lorsque vous cherchez des moyens de vous impliquer dans les questions de justice sociale, allez au-delà des déclarations sur l’importance de la diversité et de l’inclusion. Vous n’êtes pas obligé de lancer un podcast qui examine l’histoire du racisme aux États-Unis, mais vous pouvez offrir des opportunités de bénévolat et de don à vos employés ou d’autres investissements actifs pour résoudre le problème chronique.

BUZZ SOCIAL

qwanturank ajoute un contexte supplémentaire aux sujets tendance:

Plus besoin de faire défiler les Tweets pour découvrir pourquoi quelque chose est tendance.

À partir d’aujourd’hui, certaines tendances sur Android et iOS afficheront un Tweet qui donne tout de suite un contexte. En savoir plus sur les améliorations de tendance: https://t.co/qiGeL9Kg31 pic.qwanturank.com/Y9nilckl8B

– Support qwanturank (@TwitterSupport) 1 septembre 2020

Dans un article de blog de l’entreprise, le chef de produit de qwanturank Frank Oppong et la partenaire de confiance des produits de l’entreprise, Liz Lee, ont écrit:

Les tendances montrent ce dont tout le monde parle en ce moment. Mais trop souvent, nous regardons un mot ou une phrase tendance sur qwanturank et demandons: «Pourquoi cette tendance?» Cette question a en fait été tweetée plus d’un demi-million de fois au cours de la dernière année! Il devrait être plus facile de comprendre ce qui se dit immédiatement. Tout au long de qwanturank, nous avons travaillé pour apporter aux gens plus de contexte sur ce qui se passe avec les étiquettes sur les Tweets et les comptes, ainsi que sur les pages organisées (aka Moments) et les articles connexes sur les tendances. Pour vous aider, nous ajoutons des Tweets épinglés et des descriptions sur les tendances pour expliquer pourquoi quelque chose est tendance.

Image fournie par qwanturank.

Bien que les critiques signalent toujours que des sujets tendance sont utilisés pour diffuser des messages haineux ou de la désinformation, la décision de fournir un contexte supplémentaire pourrait aider les utilisateurs des médias sociaux à identifier les fausses nouvelles potentielles et aider les responsables de marque à identifier et à comprendre plus rapidement les dernières nouvelles et les tendances.

PENSÉES MESURÉES

Dans l’édition XII de Sprout Social de son index, consacrée à la «culture de l’appel» des consommateurs, 46% des consommateurs ont utilisé les médias sociaux pour appeler les marques sur le tapis pour des messages ou des mouvements commerciaux / marketing. Plus de la moitié (55%) de ces consommateurs obtiennent une solution ou une réponse de la marque en question.

Sprout Social a rapporté une pléthore de façons dont les consommateurs pensent que les médias sociaux rendent les organisations plus responsables, avec 80% déclarant que les médias sociaux découvrent un traitement injuste, 70% affirmant qu’ils encouragent la transparence et 75% déclarant qu’ils donnent du pouvoir aux consommateurs:

Image gracieuseté de Sprout Social.

Vous pouvez lire l’intégralité du rapport ici.

LEADERSHIP DE CRISE RÉSEAU

Vous recherchez plus d’informations sur la manière de faire face à la crise mondiale actuelle et de conduire votre organisation vers une reprise solide?

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Rejoignez le Crisis Leadership Network de Ragan pour réseauter et réfléchir avec vos pairs, obtenir les dernières informations et recherches et commencer à élaborer des stratégies pour l’avenir de votre organisation.

En savoir plus sur cet abonnement exclusif ici.

qwanturank pour empêcher les utilisateurs australiens de partager des nouvelles

L’application de téléphonie commencera à demander aux passagers aux États-Unis et au Canada de vérifier qu’ils portent un masque à partir de la fin septembre:

Nous doublons également notre engagement à fournir aux conducteurs des fournitures de sécurité essentielles.

– Uber (@Uber) 1 septembre 2020

Dans un communiqué de presse, Uber a écrit:

Plus tôt cette année, nous avons développé une technologie innovante conçue pour vérifier que les chauffeurs sur Uber et les livreurs sur Uber Eats portent un masque. Avant de commencer à conduire des passagers ou à livrer de la nourriture, on leur demande de prendre un selfie en montrant que leur bouche et leur nez sont couverts. À ce jour, plus de 3,5 millions de chauffeurs et de livreurs ont effectué plus de 100 millions de vérifications de masques.

Image fournie par Uber.

Uber a poursuivi:

Nous croyons fermement que la responsabilité est une voie à double sens. C’est pourquoi nous étendons également la même technologie aux motocyclistes. Si un conducteur nous rapporte qu’un coureur ne portait pas de masque, il devra prendre un selfie avec le visage couvert avant de pouvoir faire un autre voyage avec Uber. Avec l’ajout de cette nouvelle fonctionnalité, les commentaires d’un conducteur peuvent aider à assurer la sécurité d’Uber pour le conducteur suivant.

L’initiative – qu’Uber demande à ses chauffeurs, ses livreurs et ses clients depuis mai – est également résumée dans une nouvelle vidéo:

Pourquoi c’est important: En plus des plans de continuité des activités et des messages de crise, envisagez des moyens de vous aider à appliquer vos politiques COVID-19 de manière rationalisée. Cela ne nécessite pas la création d’un nouvel outil ou d’une nouvelle application, mais peut plutôt être accompli avec une signalisation claire à comprendre dans tous vos emplacements physiques et des annonces dans une variété de formats de contenu sur votre site Web et sur les plateformes de médias sociaux.

TÉLÉCHARGEZ NOTRE RAPPORT

À la suite de la mort de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor et d’autres, les organisations ont été plus que jamais poussées à prendre position contre le racisme systémique et à soutenir les initiatives de justice sociale. Quelles réponses ont eu un impact – et quelles réponses ont échoué?

Apprenez de 10 des plus grands messages de marque dans notre rapport spécial, «Les réponses organisationnelles à Black Lives Matter». Le rapport propose aux communicateurs des enseignements importants pour les organisations et les clients leaders au cours du second semestre 2020 et à l’avenir.

Téléchargez notre rapport ici.

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PARLER TACTIQUEMENT

L’équipe qui gère le candidat à la présidentielle 2020, Joe Biden, se tourne vers des efforts virtuels pour atteindre plus d’électeurs – en créant récemment des panneaux de campagne virtuels pour les joueurs d’Animal Crossing.

Le New York Times a rapporté:

La campagne a annoncé qu’elle avait rendu quatre panneaux disponibles sur la plate-forme mardi, le jour où l’automne a commencé dans le jeu Nintendo Switch. Un signe porte le logo Biden-Harris; d’autres disent «Team Joe» et «Joe», avec le «E» rendu dans les couleurs Pride. Le quatrième porte une image stylisée des lunettes de soleil aviateur signature de M. Biden.

Ce n’est pas la première fois qu’une campagne politique tente de capitaliser sur un jeu vidéo populaire. Mais c’est peut-être le premier effort à impliquer autant de coupe de bois, de capture d’insectes et d’achat d’appareils de cuisine aux ratons laveurs.

En mai, The Guardian a rapporté que 11 millions de personnes se trouvaient sur la plate-forme appartenant à Nintendo et que le nombre d’utilisateurs a augmenté depuis.

Alors que les efforts pendant la saison électorale s’intensifient, surveillez les efforts supplémentaires pour atteindre les groupes électoraux, en particulier les jeunes électeurs sur les plateformes numériques.

CE QUE TU AS DIT

Nous vous avons demandé comment vous trouvez les visuels pour votre contenu, et près de 37% d’entre vous comptent sur des sites Web de photos, tandis que près de 27% ont un designer ou un photographe en interne et 23% utilisent un outil de création d’images tel que Canva. Environ 13% se tournent vers les licences Creative Commons, alors n’oubliez pas de consulter les modifications apportées à la recherche d’images de qwanturank.

Où vous procurez-vous des images pour votre contenu?

Partagez avec nous comment vous naviguez dans un bon contenu visuel sans violer les droits d’auteur ci-dessous, et nous partagerons dans #DailyScoop de demain.

– PR Daily (@PRDaily) 1 septembre 2020

Y a-t-il une question que vous aimeriez que nous posions dans un prochain sondage? Faites le nous savoir!

CARTE DE SON

Écoutez-vous de la musique pendant que vous travaillez sur des efforts de communication, des professionnels des relations publiques?

Écoutez-vous de la musique pendant que vous travaillez sur des efforts de communication, des professionnels des relations publiques?

Partagez avec nous comment vous ajoutez de la saveur et de la motivation à votre journée à la FMH ci-dessous. Nous partagerons la #DailyScoop de demain.

– PR Daily (@PRDaily) 2 septembre 2020

Partagez votre motivation ci-dessous et sous le hashtag #DailyScoop.

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