Bonjour, pros du RP:

Coca-Cola reprend le directeur du marketing, un rôle que la société n'a plus occupé depuis 2017.

Dans un mouvement de tendance il y a deux ans, la société n'a pas trouvé de successeur lors du départ à la retraite du précédent directeur marketing. Beaucoup ont demandé quel était l'avenir du CMO et des communications de manière plus large, car les meilleurs communicateurs étaient responsables de bien plus que des placements d'annonces et des messages marketing.

Maintenant, Coca-Cola est en train de réinstaurer le rôle, à remplir par Manolo Arroyo, un dirigeant de longue date.

AdAge a signalé:

«Nous savons que les besoins des consommateurs évoluent de plus en plus vite, et il est essentiel pour l'entreprise d'être agile dans la façon dont elle réagit et s'adapte», a déclaré James Quincey, PDG de Coca-Cola. «La double direction de Manolo sur les opérations et le marketing est une nouvelle structure pour nous, et nous prévoyons qu'elle évoluera dans les mois à venir. Les priorités de Manolo vont du développement de travaux pouvant être utilisés dans le monde entier au soutien de campagnes locales. »

Comment structurez-vous le leadership de vos opérations de communication? Votre équipe de relations publiques et de communication relève-t-elle du CMO ou d'un autre agent?

Partagez vos pensées avec notre hashtag #MorningScoop.

Voici les meilleures histoires d'aujourd'hui:

Goldman Sachs promet des investissements plus durables

La banque annonce une poussée pour financer plus de projets qui augmentent la durabilité et soutiennent des opérations respectueuses de l'environnement. Il a déployé l'annonce dans un article de blog intitulé Sustainable Finance.

La banque a promis d'apporter un soutien financier à des projets qui se concentrent sur neuf domaines qu'elle a identifiés autour de l'environnement et de la «croissance inclusive», notamment:

Énergie propre
Transport durable
Des soins de santé accessibles et innovants
Éducation accessible

Pourquoi c'est important: Les organisations qui prévoient de respecter des principes et de réaliser leur objectif doivent considérer la pleine échelle de l'effort requis. Il ne suffit pas d'offrir des platitudes sur des questions telles que le changement climatique ou la lutte contre la pauvreté lorsque les militants et les citoyens concernés sont parfaitement à l'écoute du cycle de l'information et surveillent attentivement l'hypocrisie. Assurez-vous que votre organisation respecte ses engagements communautaires et considérez l'échelle nécessaire pour percer ces histoires.

PENSÉES MESURÉES

Quelle est l'importance de la livraison gratuite pour vos clients? Cette étude de Clutch révèle que même des frais d'expédition modestes peuvent avoir un impact dramatique sur l'intention d'achat.

Quelles sont vos tactiques préférées pour aider les clients à surmonter leur insatisfaction à l'égard des frais d'expédition? Partagez vos pensées avec notre hashtag #MorningScoop.

DES EXPERTS

Il est essentiel que toutes sortes d'entreprises s'engagent dans la responsabilité sociale des entreprises, pas seulement les organisations qui interagissent directement avec les consommateurs. Scott Beaudoin, de Brodeur Partners, partage des conseils et des exemples de la façon dont toute entreprise peut avoir un impact positif dans la communauté et faire avancer les choses comme la durabilité, la diversité et l'inclusion.

Découvrez comment vous pouvez positionner votre organisation en tant que leader sur les questions sociales en lisant l'article complet.

Starbucks s'excuse de sa rancune auprès des forces de l'ordre

Un autre site Starbucks a fait la une des journaux nationaux pour avoir refusé d'offrir des services aux forces de l'ordre après que les députés du shérif à Riverside, en Californie, ont déclaré qu'ils avaient été ignorés et tournés en dérision. C'est la troisième fois en plusieurs mois qu'un tel incident se produit.

NBC News a rapporté:

"Nous sommes profondément désolés et nous sommes allés nous excuser directement auprès d'eux", a déclaré le porte-parole. «Nous assumons l'entière responsabilité de tout manquement intentionnel ou involontaire manifesté aux forces de l'ordre dont nous dépendons quotidiennement pour assurer la sécurité de nos magasins et de nos communautés.»

"Aucun client, en uniforme ou en uniforme, ne devrait jamais avoir cette expérience dans un Starbucks", a également déclaré le porte-parole.

Starbucks a déclaré avoir lancé une enquête et que les employés qui étaient de service ce soir-là ne seront pas programmés pour travailler pendant le déroulement de l'enquête.

Ce que vous devriez savoir: Starbucks est devenu un chaudron politique au milieu des conflits culturels découlant du manque de confiance dans les institutions publiques, y compris la police. La crise de l'image peut être attribuée à des incidents l'année dernière lorsque la police a été appelée pour retirer des clients noirs, déclenchant une réponse qui a fermé les magasins à l'échelle nationale pour une formation sur la diversité et la sensibilité. Avec un troisième incident au cours des derniers mois impliquant la police, Starbucks doit avoir une conversation avec les parties prenantes sur sa relation avec les forces de l'ordre et réfléchir à la manière de désamorcer les tensions pour éviter des articles de presse plus négatifs.

LA CHASSE À L'EMPLOI

Pour de nombreux demandeurs d'emploi sur le marché actuel, le premier lecteur de votre CV sera un robot.

Avec des services comme ZipRecruiter et des algorithmes internes qui font de plus en plus de recherche de candidats pour des postes, il est important que votre CV soit lisible par l'intelligence artificielle. Cependant, certaines tactiques à l'ancienne fonctionnent toujours. Par exemple, faire des incursions avec des personnes qui travaillent déjà pour votre organisation cible peut améliorer votre recherche d'emploi.

Un article du Wall Street Journal offre des conseils sur la façon de contourner les gardiens de robots qui supervisent de nombreux efforts de recrutement à l'ère moderne.

Les meilleurs conseils incluent:

Réseau pour établir des contacts au sein de votre entreprise cible.
Utilisez une application textuelle comme Word pour votre application, au lieu d'un PDF.
Utilisez des mots clés à partir de l'offre d'emploi sur votre CV.
Énumérez les titres d'emploi d'une manière qui montre une responsabilité et un statut croissants.

Le modèle d'abonnement s'installe chez Coca-Cola, Lime

De plus en plus d'entreprises se tournent vers le modèle d'abonnement pour trouver des revenus récurrents et engager les fans de leur produit. Un ajout récent pourrait vous surprendre: Coca-Cola.

La société de boissons lance The Insiders Club, un abonnement qui coûte 10 $ par mois ou 50 $ pour six mois; les membres auront des goûts exclusifs de nouveaux produits expédiés à leurs portes. L'offre s'est vendue en moins de trois heures.

La société de scooter Lime cherche également à créer une base d'abonnés. La société lance des abonnements pour les utilisateurs à hauteur de 4,99 $ par semaine. La société affirme que l'abonnement est amorti en cinq trajets, car les frais de déverrouillage moyens sont d'environ 1 $.

Pourquoi c'est important: Les abonnements peuvent être des outils pratiques pour établir des relations avec les consommateurs, ainsi que pour trouver des revenus récurrents pour apaiser les compteurs de beans de votre organisation. En tant que communicateur, réfléchissez à la façon dont vous pouvez apporter de la valeur à un programme d'adhésion grâce à la sensibilisation, au contenu et à la programmation qui feront que les participants se sentiront comme un élément important de votre communauté de marque. Les frais d'adhésion et d'autres avantages financiers pourraient être un moyen pour vous de vendre l'effort à vos dirigeants fiscalement conservateurs.

CE QUE TU AS DIT

Nous avons demandé quel serait votre canal de contenu le plus important pour 2020, et la plupart d'entre vous ont répondu que l'option n ° 1 était votre blog ou site Web.

Quel est le canal de contenu le plus important pour votre organisation en 2020? Partagez vos pensées pour notre #MorningScoop

– PR Daily (@PRDaily) 16 décembre 2019

Parmi les plateformes de médias sociaux, qwanturank est la plus populaire avec 27%.

CONSEIL DE SONDAGE

Avec le retour du CMO de Coca-Cola, nous voulons savoir à qui les communicateurs rendent compte de nos jours. Faites-vous rapport à un CCO ou au PDG, ou êtes-vous sous les auspices des équipes marketing? Partagez vos réponses avec notre hashtag #MorningScoop.

Communicateurs: Où rapportez-vous dans votre organisation? Partagez vos réponses avec notre hashtag #MorningScoop.

– PR Daily (@PRDaily) 17 décembre 2019

Thèmes: Branding, Content Marketing, Crisis Communications, Executive Communication, Marketing, Media Relations, Morning Scoop, PR Industry, Storytelling, Visual & Video Communications, Writing and Editing

COMMENTAIRE