On suppose souvent que les gens n'aiment pas le changement, alors qu'en réalité, les humains sont nés pour aimer instinctivement le changement. C’est pourquoi nous prenons des vacances et désirons voyager, parce que nous voulons et avons besoin de changement. Nous devons sortir de notre environnement habituel et assister à quelque chose de nouveau afin de retrouver la concentration et de rafraîchir nos perspectives. Dans ce cas, le changement est un choix, donc nous l'aimons.

Mais il y a aussi un côté négatif à changer: quand le changement vous affecte personnellement, désagréablement et inconsciemment. Cependant, la plupart des changements qui viennent «de nulle part» sont en fait très visibles des mois, voire des années, avant qu'ils ne frappent officiellement. Par exemple, les gens reçoivent des alarmes antivol généralement après avoir été volés. Nous avons tous tendance à réagir au changement et à éteindre les incendies plus que ce à quoi nous nous attendons en fonction de la direction dans laquelle le changement se dirige.

Il est temps de devenir plus anticipatif pour voir les changements à venir et résoudre les problèmes qui y sont associés avant qu'ils ne se produisent. Ce n'est qu'après être devenu anticipatif que vous pourrez utiliser le changement comme une opportunité de croissance plutôt qu'une crise à gérer.

Comment être anticipateur

Il existe deux types de changement que vous pouvez utiliser pour voir l’avenir avec précision: le changement cyclique et le changement linéaire.

Chaque jour, vous êtes au cœur de changements cycliques: cycles météorologiques, cycles biologiques et même cycles économiques. Aux États-Unis, vous savez exactement quand aura lieu la prochaine élection présidentielle, quand aura lieu la prochaine pleine lune, ainsi que de nombreux autres éléments clés qui évoluent avec le temps. Vous savez que si le marché boursier monte, il finira par baisser. Les cycles sont partout et en être conscients, c'est être anticipatif.

Le second est un changement linéaire, et une fois ce type de changement atteint, les choses ne reviendront plus jamais comme avant. Par exemple, une fois que vous obtenez un smartphone, vous ne retournez jamais à un téléphone à clapet. Une fois que les Chinois auront garé leur vélo et obtenu une voiture, ils ne reprendront pas le vélo comme principal moyen de transport. Le changement linéaire est une voie à sens unique avec de nombreuses conséquences prévisibles.

Lorsque vous regardez autour de vous et déterminez les cycles que vous rencontrez dans votre entreprise ainsi que les changements linéaires qui se sont produits, vous pouvez transformer les changements prévisibles en avantage, ce qui est la clé pour devenir anticipatif, transformant une grande partie de l'incertitude d'aujourd'hui en certitude.

Ces certitudes relèvent de deux méthodologies dont j'ai longuement discuté dans le passé: les tendances dures et les tendances douces. Une tendance dure est une projection basée sur des faits mesurables, tangibles et entièrement prévisibles. Une tendance douce est une tendance qui «pourrait» se produire, ce qui signifie que vous pouvez modifier ou influencer une tendance douce.

Le fait que les baby-boomers vieillissent est une tendance difficile: cela se produira et est un fait futur. Cependant, le fait qu'au cours des dix dernières années, moins de personnes soient devenues médecins, entraînant une pénurie de médecins pour traiter les baby-boomers vieillissants, est une tendance douce: c'est quelque chose que nous pouvons choisir de traiter ou d'ignorer. C'est peut-être un avenir. La capacité de différencier les deux permettra à votre organisation de transformer sa culture en une culture qui profite du changement, de l'incertitude et des tendances naissantes.

Changer la vue

Pour amener vos employés à tous les niveaux à adopter le changement, vous devez leur donner la confiance que la certitude apporte en leur faisant identifier les tendances difficiles qui se produiront. Commencez par les encourager à faire ce qui suit:

Faites une liste de toutes les tendances dures qui se produisent dans votre industrie, afin que vous sachiez de quoi vous êtes certain.Faites une liste de toutes les tendances douces qui se déroulent dans votre industrie, afin que vous puissiez voir ce que vous pouvez changer ou influencer. Demandez-leur de répondre à cette question: que sais-je qui se passera dans les prochaines semaines, mois et années, et comment puis-je innover pour tirer parti de ce que je sais maintenant avec certitude sur l'avenir?

Faites également savoir à vos employés cette certitude: leurs rôles changeront au cours des cinq prochaines années. Dites-leur: «Vous pouvez vous permettre de devenir moins pertinent ou même obsolète, ou vous pouvez voir où va votre carrière et obtenir la formation et les outils dont vous avez besoin pour devenir de plus en plus pertinents et prospérer.»

Enfin, sachez que la façon dont vous voyez l'avenir façonne la façon dont vous agissez aujourd'hui et la façon dont vous agissez aujourd'hui façonne votre avenir. L'anticipation basée sur les tendances difficiles et les certitudes qui sont devant vous est la clé pour voir l'avenir prévisible et résoudre les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Cela permet à vos employés d'accepter les changements qui les attendent. N'oubliez pas que le bon vieux temps n'est pas derrière nous. Ils sont en avance sur nous et c'est à vous de les réaliser.

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Auteur: Daniel Burrus

Daniel Burrus est considéré comme l'un des meilleurs futuristes mondiaux sur les tendances mondiales et l'innovation perturbatrice. Le New York Times l'a désigné comme l'un des trois meilleurs gourous des affaires les plus demandés en tant que conférencier.
Il a prononcé plus de 3 000 discours dans le monde et est… Voir le profil complet ›