2020 a introduit de nouveaux mots et expressions dans nos conversations quotidiennes: coronavirus, COVID-19, éloignement social, refuge sur place.

L’escalade des cas de COVID-19 d’un nombre relativement faible de cas en Chine à une pandémie mondiale a transformé chaque industrie et tous les aspects de nos vies avec une vitesse alarmante. Pour de nombreuses entreprises, une question urgente se pose:

Que devez-vous faire de vos initiatives de marketing et de relations publiques?

Avec les gros titres sur le coronavirus dominant les nouvelles, il est difficile de développer des plans de marketing et de relations publiques et de les exécuter en conséquence. Cependant, il y a encore des choses que les entreprises avisées peuvent faire en ces temps incertains.

1. Réfléchissez de manière critique à la façon de raconter votre histoire.

La pandémie de coronavirus a suscité des craintes accrues, et avec les marchés boursiers en chute libre, les voyages à l’arrêt, un système de santé surchargé et les épiceries qui ont du mal à faire face aux consommateurs qui se précipitent pour s’approvisionner en articles pour la maison, il y a eu beaucoup de nouvelles pour les journalistes à couvrir .

Pendant ce temps, il est important d’être judicieux dans la façon dont vous racontez votre histoire et d’évaluer si c’est le bon moment pour la raconter.

Certains professionnels des relations publiques ont envoyé des reportages très intéressants aux journalistes (pour mémoire, le fait de commencer un e-mail avec « coronavirus est utile ») laissera de nombreux destinataires secouer la tête). Avant d’appuyer sur «envoyer» sur les e-mails marketing ou les médias faisant référence à COVID-19, demandez-vous si vous pourriez être perçu comme profitant d’une catastrophe.

Faites preuve de prudence. Si vous n’êtes pas sûr de profiter du malheur de quelqu’un d’autre, vous l’êtes probablement.

2. Connaître le cycle des nouvelles.

Cela ne veut pas dire que toutes les histoires ne sont pas valides pendant cette période. Alors que la vie quotidienne est déracinée, la couverture médiatique est passée de l’écriture sur l’épidémie elle-même à ce que cela signifie pour pratiquement tous les aspects de la vie.

Le cycle des nouvelles a tendance à suivre un modèle de couverture des nouvelles elles-mêmes («dernières nouvelles») le premier jour, les jours suivants explorant le problème et ses ramifications. Dans le cas du coronavirus, il y a eu des histoires de suivi sur les conséquences du blocage involontaire de qwanturank avec des informations importantes sur le coronavirus, la montée des achats / livraisons en ligne et les conséquences potentielles sur la santé mentale des personnes qui restent à la maison.

Si vos nouvelles ne rentrent pas dans la première vague de couverture, vous pourriez être en mesure de placer votre solution avec un élément de suivi.

3. Comprenez que les ressources sont limitées.

Pour de nombreuses publications à travers le monde, les ressources médiatiques ont été submergées couvrant COVID-19. Cela signifie que dans certains cas, les battements des journalistes ont changé. Par exemple, les journalistes sportifs sont désormais transférés vers les bureaux d’informations générales pour couvrir COVID-19 maintenant qu’aucun événement sportif ou tournoi majeur n’est organisé.

Demandez-vous si votre histoire a un aspect commercial. Les publications de l’industrie donnent toujours la priorité à l’angle de la pandémie, mais couvrent toujours beaucoup plus leurs battements que les sites d’informations générales et les quotidiens. Par exemple, nous avons travaillé avec un client de l’espace technologique automobile pour une annonce au milieu de la pandémie de coronavirus qui a généré plus de 15 histoires dans les métiers de l’automobile.

Il est également important de se rappeler que les relations avec les médias ne sont pas synonymes de relations publiques. La couverture médiatique n’est qu’une tactique parmi un large éventail d’initiatives qu’une entreprise chevronnée de relations publiques peut offrir. Avec de nombreuses marques devenant éditeurs à part entière (des marques grand public comme Red Bull et Equinox aux éditeurs de logiciels d’entreprise tels que SAP et la propriété CMO.com d’Adobe), les entreprises peuvent commencer à accumuler un public solide et engagé en créant un contenu convaincant à travers canaux sociaux.

4. Concentrez-vous sur les fondamentaux.

Si vous repoussez l’annonce ou le dévoilement d’une campagne ou d’une initiative majeure, cela ne signifie pas que vous devez être entièrement inactif.

Dans ce climat actuel, votre messagerie s’accumule-t-elle toujours? Sinon, un exercice de refonte de la messagerie pourrait être de mise, ainsi que l’obtention d’un consensus de vos principales parties prenantes sur le fait que tout le monde est sur la même longueur d’onde avec le positionnement de la marque et le développement de matériaux liés à cette fondation.

Avez-vous toujours dû chercher du contenu à publier sur votre blog ou vos réseaux sociaux? C’est le moment idéal pour créer le contenu qui peut être diffusé à une cadence régulière, que ce soit maintenant ou à une date ultérieure.

5. Regardez à long terme.

Enfin, n’oubliez pas que les entreprises, y compris des marques comme la vôtre, sont conçues pour le long terme. Renforcer la visibilité d’une marque, son leadership éclairé, sa compétitivité et sa réputation sur le marché requiert du dévouement et de la persévérance.

À court terme, de nombreuses sociétés de capital-risque maintiennent qu’elles continuent d’être ouvertes, mais les évaluations de démarrage peuvent baisser, la collecte de fonds pourrait baisser (à la fois en termes de quantité et de montants levés), et les taux de combustion seront examinés plus attentivement. Sans aucun doute, de nombreuses entreprises seront – et sont déjà – touchées.

Cependant, l’histoire a montré que certaines des marques les plus importantes ont commencé et prospéré pendant les périodes difficiles, notamment Airbnb, Dropbox et Square. Si l’histoire continue d’être notre guide, nous verrons plus d’innovations émerger cette année – de l’automatisation / l’IA, la cybersécurité, la santé numérique (y compris la télémédecine), la fintech et la technologie RH, entre autres.

Le moment est peut-être aussi bon que n’importe quel autre pour construire et affiner l’histoire de votre marque.

Lisette Paras est la fondatrice et présidente de Gravitate PR, une agence de relations publiques bicoastale. Une version de cet article a initialement été publiée sur le blog de l’agence.

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