Si vous êtes bombardé par des appels de spam, vous n’êtes pas seul. Selon un sondage de qwanturank, la moitié des répondants reçoivent au moins un appel de spam par jour – et un tiers en reçoit deux ou plus par jour.

Ces appels ne sont pas simplement une nuisance pour les consommateurs; ils nuisent également aux entreprises en perturbant les communications, en épuisant les budgets de marketing et en perturbant la capacité des spécialistes du marketing à optimiser leurs données.

Ci-dessous, nous répondons à toutes vos questions brûlantes relatives au spam et fournissons aux utilisateurs et aux entreprises des conseils pratiques pour bloquer les appels de spam.

FAQ sur les appels de spam auprès des consommateurs

Que sont les appels de spam?

Les appels de courrier indésirable sont des appels téléphoniques groupés destinés à des destinataires qui ne se sont pas montrés intéressés à recevoir le message. En vertu de la loi américaine, les appels de spam sont illégaux.

Quel est le point d'appels de spam?

Les appels de spam sont souvent passés par des fraudeurs cherchant à obtenir des informations personnelles, telles que des numéros de cartes de crédit ou de sécurité sociale. Pour ce faire, ils peuvent se faire passer pour l'IRS, une banque, un organisme de bienfaisance factice, un support technique ou un fournisseur d'assurance. Avec ces informations, ils peuvent retirer de l'argent de votre compte bancaire ou voler votre identité.

Quel pourcentage d'appels téléphoniques sont des spams?

Chaque semaine, environ 1,3 milliard d'appels de spam sont effectués aux États-Unis. Près de la moitié des appels passés aux téléphones cellulaires américains en 2019 seront du spam.

Pourquoi les appels de spam augmentent-ils?

Avec la technologie de numérotation automatique, les fraudeurs peuvent passer des milliers d’appels téléphoniques préenregistrés à partir de faux numéros uniques pour quelques centimes. Ces «appels automatisés» sont difficiles à localiser et peuvent être placés de n'importe où dans le monde, ce qui rend difficile pour la FTC de localiser et de condamner les coupables.

Comment signaler des appels de spam?

Pour signaler un appel spam, contactez la Commission fédérale du commerce à l'adresse suivante: plaintes.donotcall.gov ou 1-888-382-1222.

Comment bloquer les appels de spam?

Enregistrez votre numéro sur la liste des numéros de téléphone exclus. Cela n'empêchera pas la plupart des appelants de spam de vous contacter car ils opèrent en dehors de la loi, mais vous cesserez de recevoir des appels de télémarketing. Ne décrochez pas d'appels provenant de numéros inconnus. Une fois que vous aurez répondu à un appel d’un spammeur, celui-ci saura que votre ligne est active et continuera de vous cibler.Méfiez-vous de la falsification de numéro de téléphone – Une identification du demandeur qui indique un numéro local ne signifie pas nécessairement qu’elle provient d’un appelant local. des informations personnelles telles que des numéros de carte de crédit, des numéros de compte, des numéros de sécurité sociale, des mots de passe ou le nom de jeune fille de votre mère en réponse à des appels téléphoniques imprévus. numéro de téléphone de cette entité pour vérifier que la demande est réelle. Vous recevrez généralement une déclaration écrite par la poste avant de recevoir un appel si une entreprise ou une agence demande un paiement. Demandez à votre opérateur de téléphonie mobile de vous informer des outils de blocage des appels proposés par cette dernière et recherchez des applications tierces permettant de bloquer le spam.

FAQ sur les spams des entreprises

Comment les appels de spam affectent-ils mon entreprise?

Les appels de spam gaspillent le temps de vos agents et les empêchent de saisir des opportunités de vente légitimes. Ils peuvent également éponger les budgets marketing si vous investissez dans des canaux, des campagnes et des mots clés qui, selon vous, génèrent des volumes élevés de prospects, mais génèrent en fait de gros volumes d'appels de spam. Si les appels de spam faussent les données de suivi des appels, il devient extrêmement difficile de procéder à des optimisations percutantes basées sur les données.

Combien d'appels de spam les entreprises reçoivent-elles?

Nous avons étudié plus de 100 millions d'appels téléphoniques et avons constaté que les appels de spam aux entreprises avaient augmenté de 165% au cours de la dernière année. 4,95% des appels vers les entreprises américaines sont désormais du spam, l’entreprise moyenne recevant 1 062 appels de spam par mois.

Quelles industries reçoivent le plus d'appels de spam?

Les entreprises de pièces et de réparations automobiles arrivent en tête de liste – 18,72% des appels reçus sont des appels de spam. Les services funéraires (14,48%), le tutorat d'enfants (9,41%) et les services aux consommateurs (8,87%) suivent de près.

Voir la répartition complète de l'industrie ci-dessous:

À quelle heure de la journée les entreprises reçoivent-elles le plus d'appels de spam?

81% des appels de spam aux entreprises se font de 9 heures à 17 heures, avec un pic vers midi. Voir la ventilation complète ci-dessous:

Combien les dépenses de marketing des appels de spam coûtent-elles aux entreprises?

Cela varie selon l'industrie. Compte tenu du coût par clic de l'industrie, nous estimons qu'un millier d'appels non sollicités provenant de l'extension d'appel qwanturank Ads coûterait 687 USD aux entreprises de réparation et de réparation d'automobiles. Pendant ce temps, un millier de services funéraires et d’enfants faisant du tuteur des spams provenant d’extensions d’appel coûteraient respectivement 386 et 268 dollars aux spécialistes du marketing.

Voir la liste complète des industries ci-dessous:

Comment mon entreprise peut-elle bloquer les appels de spam?

Avec plus de mille appels de spam inondant la moyenne des entreprises chaque mois, les tactiques manuelles de prévention du spam ne suffisent pas. Pour lutter contre les appels de spam, les entreprises utilisent maintenant des outils de blocage de spam optimisés par AI. Ces solutions peuvent détecter automatiquement les appels de spam à grande échelle et les empêcher d’atteindre vos lignes téléphoniques ou de corrompre vos données d’analyse marketing. En conséquence, vos agents seront libres de vendre, vous ne continuerez pas à investir dans des programmes marketing générant des appels de spam et vous disposerez de données d’appel plus claires à utiliser pour des optimisations.