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Si vous ne l'avez pas encore essayé, 2020 est le moment idéal pour commencer l'externalisation. Nous nous trouvons à ce stade de l'ère du concert où l'externalisation est facile. Il s'est suffisamment répandu pour qu'il y ait suffisamment de connaissances à ce sujet et de nombreuses ressources indépendantes à exploiter. Pourtant, il n'est pas si populaire qu'il est difficile de trouver le bon ajustement pour vos besoins (comme il est devenu dans le domaine de l'embauche traditionnelle).

Alors que l'économie des concerts bat son plein, il n'y a aucune raison de ne pas commencer à externaliser des tâches pour votre entreprise. En tant qu'entrepreneur, vous avez très probablement beaucoup de travail à faire, mais si peu de temps précieux et pas beaucoup de ressources pour tout faire. En sous-traitant, vous pouvez vous assurer que tout est fait par des professionnels qualifiés, et sans avoir à dépasser le budget.

Comprendre l'externalisation

L'externalisation ne consiste pas seulement à embaucher des personnes extérieures à votre entreprise pour prendre en charge certaines tâches afin de gagner du temps. L'externalisation est un moyen d'accomplir les tâches mieux que vous ne le pouvez en interne et à moindre coût. L'économie des concerts a fait de l'externalisation de l'avenir créatif du travail. C’est ainsi que les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs de la manière la plus efficace et productive possible. Et cela vous inclut.

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Lorsque vous commencez à sous-traiter, vous vous connectez à un bassin mondial de talents au lieu d'être limité à ce qui est disponible dans votre région. Vous élargissez votre portée pour amener dans votre entreprise les personnes parfaites pour effectuer des tâches habilement à moindre coût afin que vous puissiez investir davantage dans la croissance de votre entreprise. Vous pouvez externaliser presque tout grâce à Internet et à tous ses outils et technologies. Et il y a des pigistes partout dans le monde prêts et capables d'assumer ces tâches.

L'externalisation signifie également que vous ne devez payer que pour les services rendus. Vous n'avez pas à garantir un salaire stable avec des avantages sociaux ou à fournir un espace de travail entièrement meublé. Vous embauchez un pigiste et ne payez que pour les heures travaillées ou un prix fixe pour chaque projet. (Bien sûr, la possibilité de louer sur mandat ou pour un montant hebdomadaire ou mensuel fixe est également disponible, si cela convient à vos besoins.) Les pigistes prennent soin de leurs propres installations et équipements.

Commencez l'externalisation en 2020

Les pigistes sont des propriétaires d'entreprise comme vous, vous n'avez donc pas à vous soucier de leur tenir la main. Ce sont des professionnels qui peuvent fournir des informations précieuses sur les systèmes et processus en plus de compétences précieuses.

Voici comment commencer l'externalisation en douceur et efficacement:

1. Identifier les tâches consommatrices de temps

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Toute tâche répétitive et / ou qui prend beaucoup de temps n'est pas quelque chose que vous devriez faire vous-même. Il est également peu probable que quelque chose nécessite votre surveillance constante et étroite. Vous n'avez pas besoin d'embaucher quelqu'un pour travailler juste à côté de vous pour vous assurer qu'il se fait correctement. Par exemple, trier et répondre aux e-mails et vérifier les niveaux d'inventaire.

Commencez à sous-traiter ces tâches chronophages pour libérer vos journées. Obtenez ces zones rationalisées afin qu'elles fonctionnent à peu près sans avoir besoin de votre contribution. Cela vous donnera plus de temps et d'énergie pour étudier les prochaines tâches que vous devriez externaliser.

2. Identifier les tâches moins cruciales

Les nombreuses tâches répétitives et chronophages de toute entreprise sont importantes. Cependant, nous pouvons tous convenir que certaines tâches nécessitent une attention particulière. Si vous dirigez une petite entreprise, vous, en tant que propriétaire, effectuez probablement toutes ces tâches vous-même car elles sont sensibles. Ce n'est pas vraiment la meilleure façon de procéder, cependant.

Vous devez vous concentrer sur les principaux aspects de votre entreprise. Vous devez être le leader qui fait croître l'entreprise. Toutes les autres tâches qui ne relèvent pas de cette zone – en particulier les opérations – ne sont pas pour vous. Il peut s'agir de campagnes marketing, de fourniture d'un service client ou de négociation avec des fournisseurs potentiels. Embaucher des pigistes expérimentés pour les prendre en charge afin que vous puissiez être la force motrice dont vous avez besoin.

3. Identifier les domaines problématiques

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Aucun propriétaire d'entreprise ne peut être un expert dans absolument tous les aspects de son entreprise. Il y aura toujours des choses que vous ne pourrez pas faire aussi bien qu'elles le peuvent. Par exemple, vous pouvez être un génie financier, mais pas très bon avec les gens. Vous pouvez être excellent en vente, mais pas très expérimenté dans le choix des produits gagnants.

Quels qu'ils soient, vos points faibles menacent la réussite de votre entreprise. Commencez à sous-traiter ces domaines à des professionnels expérimentés une fois les opérations rationalisées et vous savez ce que vous manquez et devez apporter à votre entreprise.

Le processus d'embauche

L'embauche est à peu près la même que vous recherchiez une personne à l'interne ou à distance, pour un travail à temps plein ou des projets à court terme. Vous déterminez ce dont vous avez besoin (que nous avons couvert ci-dessus), vous recherchez une correspondance et confirmez l'adéquation, puis vous effectuez la location et les intégrez dans votre entreprise.

Il existe cependant certaines différences lorsque vous commencez à sous-traiter, car vous avez affaire à une main-d'œuvre éloignée. Voici donc le processus qui a été perfectionné chez FreeeUp, le marché en ligne de location rapide pour les 1% de professionnels indépendants les plus performants:

1. Descriptions des tâches

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Commencez à sous-traiter une tâche dans la catégorie chronophage. Vous voulez aller lentement jusqu'à ce que vous soyez à l'aise avec le processus. Vous avez peut-être déjà fait l'expérience d'embauche, mais vous ne voulez pas simplement vous lancer dans l'externalisation. Prenez votre temps pour maîtriser le processus afin que vous puissiez apporter les ajustements dont vous avez besoin pour améliorer les résultats et rendre le processus plus rapide et plus fluide à chaque itération.

Prenez cette tâche et créez-en une description complète. Pour gagner plus de temps et attirer uniquement les candidats les plus qualifiés, vous souhaitez être le plus détaillé possible. Il est possible que vous ne puissiez pas – ou ne souhaitiez vraiment pas – recevoir des appels et des e-mails pour demander des éclaircissements sur ce que le travail implique. quel est votre budget, si vous avez besoin de candidats pour parler anglais, à quelle heure vous voulez que le pigiste travaille, etc.

Mettez autant d'informations importantes que possible dans votre description, mais restez concis. Les meilleurs pigistes n’ont pas le temps de lire des descriptions inutilement longues. Il semble désorganisé et non professionnel, ce qui ne leur sera pas attrayant.

2. Partenaire d'embauche

Vous allez faire flotter votre description en ligne, car c'est là que vous pouvez rejoindre la population indépendante du monde. Cependant, vous ne voulez utiliser que le meilleur, vous devez donc choisir soigneusement votre partenaire d'embauche.

Les marchés indépendants sont un peu comme l'embauche par le biais d'agences. Si vous souhaitez embaucher un agent de sécurité, par exemple, vous voudrez peut-être approcher une agence qui pré-examine les potentiels. De cette façon, vous pouvez obtenir une recommandation au lieu de prendre un grand risque en prenant des photos dans l'obscurité. C'est ce que font les meilleurs marchés indépendants, pour commencer.

Internet est un monde sauvage, vous avez donc également besoin d'un partenaire pour vous aider à concentrer votre objectif. Le choix de celui qui dessert votre créneau fera beaucoup pour vous assurer que votre description se trouve devant les bons yeux. Vous avez également besoin d'un partenaire pour assurer la protection. Les places de marché indépendantes aident à sécuriser le paiement des services rendus afin que vous ne soyez pas trompé par des fraudeurs qui passent à travers les mailles du filet.

Parce que vous ne disposerez pas d'un service RH interne, votre partenaire d'embauche fournira également un niveau de service client. Vous en voulez un qui vous aidera à résoudre tous les problèmes qui surviennent lorsque vous travaillez avec des embauches indépendantes.

Lorsque vous avez choisi le marché indépendant qui fournit les services dont vous avez besoin au niveau auquel vous êtes confiant, c'est là que vous vous inscrivez et soumettez votre description de tâche.

3. Entrevues

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Sur la plupart des marchés, lorsque les pigistes commencent à remarquer la description de votre tâche, vous allez commencer à recevoir de nombreuses applications. Vous aurez besoin de temps pour les trier soigneusement afin de pouvoir sélectionner les meilleurs et les classer. Ce sont les candidats qui passeront à l'étape de l'entretien.

Quelques marchés éliminent cette étape pour vous permettre de passer plus facilement à travers le processus afin de trouver le meilleur ajustement. Si vous ne voulez pas passer une semaine à parcourir les CV et les portefeuilles, vous avez probablement choisi un partenaire de location rapide. Cette place de marché se préparera pour vous et vous enverra un ou quelques meilleurs matchs, selon vos préférences. Ensuite, vous pouvez avoir une courte interview pour nettoyer les zones brumeuses et remplir les détails manquants, et pour confirmer les exigences que vous avez énumérées dans votre description de tâche.

Une fois que vous avez trouvé la personne idéale pour le poste dont vous avez besoin, vous embauchez. Il est ensuite temps de les intégrer à vos opérations.

4. Intégration

L'intégration est une étape essentielle pour s'assurer que le travail se déroule sans heurts. Vous avez le meilleur ajustement pour la tâche, mais tout ne dépend pas des compétences, de l'expérience et de la personnalité. Vous voulez organiser les choses et fixer des attentes pour que tout fonctionne comme une machine bien huilée.

La première étape de l'intégration consiste à établir des relations. Faites le premier pas pour établir une bonne relation de travail en apprenant à vous connaître. Plus tard, vous les présenterez également à d'autres personnes avec lesquelles ils travailleront afin qu'ils puissent se connaître.

L'étape suivante consiste à les familiariser avec les subtilités du fonctionnement de votre entreprise. Cela signifie les présenter à vos systèmes et processus et passer en revue les détails afin qu'ils puissent s'installer dans le flux.

Enfin, vous devez définir des attentes. Vous en aurez énuméré plusieurs dans votre description, et il est maintenant temps de les aplanir en détail. Par exemple, vous voulez vous assurer qu'ils savent clairement comment vous souhaitez être mis à jour sur l'avancement des tâches et quand vous organiserez des réunions pour partager les commentaires et apporter des ajustements. Assurez-vous de leur dire ce que sont vos bêtes noires et ce que vous appréciez le plus. Cela les aidera à ajuster la façon dont le travail rend la relation plus fluide.

Rincer et répéter

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Comme mentionné précédemment, vous souhaitez embaucher une personne à la fois afin d'améliorer le processus. Il se peut que vous ne fassiez pas une grande location la première fois, et il y a beaucoup à apprendre de cette expérience pour améliorer le prochain essai. Vous remarquerez des différences subtiles dans le traitement des embauches à distance par rapport au personnel interne. Vous en apprendrez également davantage sur vos propres préférences lorsque vous commencerez à sous-traiter et à travailler avec des professionnels à distance.

Un point clé à retenir avant de commencer l'externalisation cette année est de vous assurer que vous accordez une attention particulière à la communication. La communication est toujours essentielle à tout effort de collaboration. Cependant, vous devez y consacrer plus d'efforts lorsque vous traitez avec une main-d'œuvre distante composée d'horizons différents. Trop communiquer plutôt que de prendre quelque chose pour acquis. Gardez les canaux ouverts et favorisez un environnement qui encourage une communication honnête et directe.

La plupart des pigistes seront habitués à traiter avec des clients de différentes cultures, mais ne vous attendez pas à ce qu'ils fassent tous les ajustements. Être consciemment prudent dans tous les points d'engagement avec les pigistes va très loin. Le respect est très important dans l'établissement de relations de travail solides qui augmentent la productivité et la fidélité et réduisent les erreurs et le roulement.

Auteur: Connor Gillivan

Connor Gillivan est le CMO et copropriétaire de FreeeUp.com, un marché indépendant en pleine croissance qui facilite l'embauche en ligne. Il a vendu plus de 30 millions de dollars en ligne, a embauché des centaines de pigistes pour construire ses entreprises, est un auteur publié et est le propriétaire de ConnorGillivan.com. Il vit actuellement à… Voir le profil complet ›