Transformer des événements en personne en confabs virtuels a été une opportunité excitante pour certains professionnels des relations publiques.

Katharina Plath, fondatrice et directrice de Head & Hand PR, affirme que s’adapter aux événements virtuels et adopter la téléconférence a été l’un des points forts de son équipe pendant cette période tumultueuse.

Son équipe passe pas mal de temps sur Zoom, adoptant un chat vidéo quotidien et d’autres interactions à distance, comme un cours de yoga en groupe pour aider à créer une communauté lorsque les gens ne peuvent pas se rassembler dans un bureau.

Voici plus de ses conseils pour réussir à traverser la «normale» actuelle et ce qui pourrait être la suite pour le secteur des relations publiques et des communications:

1. Combien de café buvez-vous par jour?

Plath: Je n’aime pas boire de café. Au contraire, je commence ma journée avec un verre d’eau chaude avec du citron.

2. Quelle est la personne la plus importante à qui vous parlez chaque jour?

Plath: Notre directrice exécutive, Emily Schneider, est très importante pour moi, car c’est elle avec qui je trace les objectifs et les tâches quotidiennes de notre agence, en me concentrant sur ce qui est le plus important pour tous nos clients ainsi que notre merveilleuse équipe qui nous nourrissons et guidons étape par étape. Je suis en contact avec elle juste après les appels Zoom de notre équipe du matin et nous commençons à élaborer des stratégies pour le jour et la ou les semaines à venir.

Quand mon mari n’est pas en ville (comme il vit entre Paris et New York), c’est une autre conversation très inspirante et importante que j’ai chaque jour; le timing est tout ici car il a six heures d’avance sur moi en France.

3. Quelle est la part de votre journée consacrée aux appels Zoom?

Plath: Je dirais environ un quart de la journée, car chaque matin, nous commençons par notre appel quotidien Team Zoom pour toucher la base sur ce que la journée apporte et définir les responsabilités au sein de notre équipe. Ensuite, nous avons plusieurs appels de l’éditeur Zoom que nous planifions à l’avance pour toucher la base et se connecter virtuellement avec nos contacts presse et entendre parler de ce sur quoi ils travaillent à venir, ainsi que de la façon dont nos clients peuvent être adaptés à leurs problèmes à venir et au numérique. fonctionnalités.

Nous essayons généralement de planifier 1 à 2 appels de presse par semaine pour faire avancer les idées et les mettre en œuvre. Le reste de la partie est consacré à tous les appels Zoom des clients programmés (bien que la plupart soient effectués par téléphone) et à nos happy hours et à nos séances de yoga d’équipe Zoom une fois par semaine après la journée de travail pour se recharger.

4. Quel est un outil dont vous ne pourriez pas vous passer maintenant?

Plath: Bien que mon téléphone portable ait été mon outil le plus important lorsque je faisais la navette entre Larchmont et Grand Central quotidiennement, il s’agit maintenant probablement de mon ordinateur car je l’utilise comme connecteur pour mon équipe, mes clients et mes médias par courrier électronique. , Les plateformes de communication Zoom et Slack chaque jour.

5. Quel a été le plus grand changement auquel vous ayez été confronté depuis le début de la pandémie?

Plath: L’un des plus grands changements est de travailler en étroite collaboration avec mon équipe, et uniquement via Zoom et appels. Habituellement, je courais (ou volais) comme un lapin entre les rendez-vous et la base de contact seulement sporadiquement avec toute l’équipe. C’est le changement le plus important et j’apprécie d’être très étroitement lié à mon équipe, ainsi qu’aux clients, et je sens que nous sommes encore plus proches même si nous restons socialement distants.

Deuxièmement, le passage toujours croissant au nouveau moment virtuel a été un nouveau défi auquel nous avons été confrontés, car il était très important de s’adapter pour garantir que tous les besoins et attentes de nos clients sont satisfaits lors de la planification d’événements virtuels. Les plates-formes numériques devenant le seul objectif et les événements de l’industrie qui étaient auparavant planifiés doivent désormais passer à une plate-forme virtuelle, nous avons vu de nombreux avantages sortir de cette nouvelle réalité virtuelle dans la planification d’événements.

6. Travaillez-vous toujours à domicile? Si oui, quelle a été votre partie préférée de la FMH?

Plath: Oui, nous travaillons toujours à domicile en tant qu’agence.

Je pense que j’ai été surpris de voir à quel point nous avons pu rester connectés et proactifs en tant qu’agence malgré le travail à distance. Le travail à domicile m’a permis de mieux répartir mon temps entre le travail et la vie personnelle, et m’a permis d’être plus présent lorsqu’il s’agit de réunions de travail et d’appels, car ils sont tous organisés virtuellement, plutôt que de faire la navette.

7. Quel est votre message n ° 1 aux clients, collègues ou employés pour le reste de 2020?

Plath: Bien que nous soyons au milieu de la pandémie, nous voulons continuer à souligner que le moment est toujours venu! Nous croyons que le moment est venu de communiquer, de communiquer, de communiquer!

Ce n’est pas le moment de régresser dans une coquille, mais plutôt de prendre le monde à fond. Rester connecté et aider à se connecter en ces temps difficiles nous aidera tous à réussir ensemble et à en sortir plus forts. Il est important de rester proactif et en avance sur le jeu, en s’adaptant aux nouvelles idées et aux changements dans l’industrie, en restant créatif et stratégique.

8. Qu’est-ce qui vous donne espoir quant à l’avenir des relations publiques? Des grandes prévisions pour 2021?

Plath: Pendant ce temps, nous avons espoir de voir le changement pour se concentrer sur le changement social – allant du mouvement Black Lives Matter à diverses activations pour que nos clients redonnent à la communauté. En tant qu’agence, nous avons pris des mesures pour nous impliquer activement dans diverses organisations et groupes afin de continuer à sensibiliser et à promouvoir le changement.

Même au milieu d’une pandémie mondiale, notre industrie a pu rester opérationnelle et proactive à distance. Il semble que ce sera une grande priorité maintenant que nous voyons le passage au virtuel, et de nombreux événements de l’industrie changeront leurs formats, et le télétravail et le travail à distance pourraient devenir la «meilleure» norme.

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