Si vous lisez ceci, vous avez probablement un talent pour les entreprises saines, car le design thinking est pratiquement devenu un incontournable pour bâtir une culture d’entreprise saine. En effet, chaque fois que les principes de conception sont mis en œuvre de manière stratégique, le taux de réussite de l’innovation s’améliore considérablement.

Tout comme le marché est passé d’une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur le client, la méthodologie de conception transforme actuellement la façon dont les entreprises produisent de la valeur. Et, en matière de culture d’entreprise, le design thinking devient le moteur de changements organisationnels majeurs sur la voie du succès.

Un design qui pense

Qu’est-ce que le Design Thinking, de toute façon? Vous pouvez appeler cela une approche, un état d’esprit, une stratégie. Dans tous les cas, le but est le même: comprendre quelque chose sous plusieurs angles centrés sur l’humain. Je parle de facteurs psychologiques, émotionnels et comportementaux. Ce sont les «points pivots» à partir desquels les gens pourront conduire l’innovation.

Comment? Eh bien, en mettant en place un environnement collaboratif qui tourne autour des besoins du client et une mentalité de résolution de problèmes. Voici les 6 étapes clés du Design Thinking en quelques mots:

Empathie: Arrêtez, écoutez et comprenez. Identifier: définissez clairement le problème. Pense: Utilisez différentes techniques pour générer des idées.Prototype: Préparez un premier projet de solution. Tester: Vérifiez si cela fonctionne.Livrer: Mettre en œuvre le produit final.

Oui, ces étapes ont peut-être été initialement conçues selon une approche centrée sur le client, mais nous ne devons pas oublier que les employés sont les clients internes d’une entreprise. Ce sont les premiers consommateurs de marques et ce sont eux-mêmes qui sont chargés de tout faire fonctionner. En fait, le Design Thinking est un excellent moyen d’encourager le leadership et d’améliorer «l’expérience client» sur le lieu de travail.

Personnes = apprenants = créateurs

D’après mon expérience, le design thinking amène la productivité à un tout autre niveau dans lequel elle augmente non seulement, mais se manifeste également de manière particulière. Le secret: récompenser l’innovation. Cela signifie permettre aux gens d’expérimenter en dehors des processus établis, en encourageant leur créativité pour trouver de nouvelles solutions qui apportent de la valeur à l’entreprise.

Cependant, l’innovation s’accompagne toujours de risques et d’échecs, et la culture d’entreprise devrait également en tenir compte. Les résultats sont aussi importants que la façon dont les gens ressentent la conduite de leurs propres projets. Lorsque les choses ne se passent pas comme prévu, adopter un « Que pouvons-nous faire pour nous améliorer? » la mentalité maintiendra la motivation des gens et les empêchera de devenir averses au risque.

Favoriser l’adoption de la culture

Intégrer l’innovation dans les activités quotidiennes de chacun n’est pas chose facile. Chaque équipe a des muscles créatifs qui ont besoin à la fois d’exercice et de motivation. En tant que leaders, nous pouvons faire plusieurs choses pour inviter les gens à participer au Design Thinking:

Prêcher par l’exemple: L’engagement de l’équipe de direction déterminera comment chaque membre de l’équipe adopte le Design Thinking. Chaque chef d’équipe doit intégrer le Design Thinking dans sa routine quotidienne avant d’encourager d’autres personnes à faire de même. Infrastructure d’innovation: une fois que nous avons embauché les gens, nous devons nous assurer qu’ils disposent de tous les outils pour parvenir à l’innovation. En d’autres termes, nous devons mettre de côté des ressources, des espaces, un budget et même des rôles exclusivement dédiés à l’innovation. Construire l’unicité: Chaque entreprise possède une longue série de caractéristiques qui la rendent unique, de son flux de travail et de ses valeurs à ses employés. Un Design Thinking efficace repose sur ces qualités, qui donnent une sensation familière et facilitent l’adoption. État d’esprit favorable: La transformation nécessite de nouvelles idées, et les nouvelles idées nécessitent des personnes qui les soutiennent. Gérer les risques est bien plus sain que de les éviter. Cela va dans toutes les directions et s’applique à toutes les relations de travail.

Penseur, méfiez-vous

Le Design Thinking est un domaine passionnant avec de nombreux avantages, c’est exactement pourquoi certains aspects doivent encore être traités avec soin. Voici une liste rapide des erreurs courantes que tout le monde devrait éviter:

Microgestion excessive: il est facile de consacrer beaucoup de temps et de ressources à une seule étape du Design Thinking. Bien que vous puissiez obtenir d’excellents résultats pour cette étape spécifique, cela signifie toujours que les autres sont laissés pour compte. Le Design Thinking fonctionne mieux dans le cadre d’une approche holistique.Tout faire par le livre: La flexibilité et la personnalisation sont au cœur de la mentalité du Design Thinking. Vous pouvez apprendre beaucoup d’un manuel et il est inspirant d’entendre comment les autres l’ont fait, mais cette approche ne peut vraiment fonctionner pour votre entreprise que si vous osez sortir de la grille et commencer à rechercher le changement.Manque d’intégration: Unis nous restons debout divisés nous tombons. Chaque personne et service de l’entreprise est un élément constitutif du design thinking. Pour obtenir un effet maximal, tout ce qui a été mentionné précédemment doit s’appliquer à l’ensemble de l’entreprise.

Mots finaux

Le Design Thinking n’est pas simplement un autre processus à ajouter à un manuel de politique d’entreprise. C’est un état d’esprit ambitieux qui ne réussit que lorsque les gens s’associent et se soutiennent mutuellement. En fin de compte, cela façonnera la façon dont les gens abordent chaque aspect de l’entreprise.

Alors inspirez l’exploration et célébrez l’expérimentation. Faites savoir à tout le monde qu’il est libre de voir grand et de viser plus loin que vous ne l’auriez imaginé.