L'érosion des effectifs dans les journaux et autres médias pose un problème aux professionnels des relations publiques.

Les journaux ayant disparu ou diminué, le personnel des relations publiques et les agences ont moins de possibilités de placements dans les médias. Pourtant, les équipes de communication d'entreprise ont trouvé une solution: créer leurs propres publications pour diffuser leurs messages sans filtrage par les journalistes et les éditeurs.

Plutôt que de faire l'éloge de l'entreprise et de ses produits en termes de marketing, les publications imprimées et en ligne appartenant à l'entreprise maintiennent un ton neutre, couvrent un large éventail de nouvelles de l'industrie et offrent des conseils utiles aux clients et aux consommateurs. Alors qu'ils rapportent des nouvelles de l'entreprise, ils écrivent dans un style journalistique, citent des experts de l'industrie et mettent l'accent sur les faits plutôt que sur les peluches.

Le journalisme de marque – parfois appelé journalisme d'entreprise ou médias d'entreprise – peut augmenter le trafic sur le site Web, éduquer les parties prenantes, faire connaître les bonnes actions de l'organisation et attirer des clients.

En plus de suivre les meilleures pratiques recommandées du journalisme de marque, les relations publiques et les communications d'entreprise peuvent étudier les exemples suivants de journalisme de marque exceptionnel.

Aéroport international de Pittsburgh. L'aéroport international de Pittsburgh fournit des informations aux voyageurs dans son service de nouvelles Blue Sky. Il propose des informations et des commentaires sur l'industrie aéronautique, des conseils aux voyageurs ainsi que des informations sur l'aéroport lui-même. Les histoires récentes incluent ce qui arrive au liquide de dégivrage après son application, les prévisions de voyage de Thanksgiving et les compagnies aériennes régionales ouvrant de nouvelles options pour les voyageurs.

Des membres du personnel de l'aéroport, dont beaucoup sont d'anciens journalistes ou des rédacteurs pigistes, écrivent les articles. Conformément aux protocoles journalistiques, le personnel tient des réunions quotidiennes sur le budget des nouvelles et suit un processus éditorial comme une salle de rédaction, selon PRSA.

«Nous voulons communiquer directement avec les voyageurs et le public, sans filtrage», explique Christina Cassotis, PDG de l'Autorité aéroportuaire du comté d'Allegheny dans l'article Blue Sky annonçant ses débuts. «Alors que le paysage médiatique traditionnel continue de changer, nous voulons être à l'avant-garde du partage des dernières nouvelles. Il ne s'agit pas de spin PR. Il s'agit d'informer le public avec de vraies nouvelles comme n'importe quel autre média. »

REI. Le détaillant d'équipement de plein air REI a récemment lancé son magazine imprimé, Uncommon Path, qui fait la promotion de la vie en plein air et des solutions aux problèmes environnementaux. Par exemple, le premier numéro a porté sur les écoles maternelles en plein air, une balade à vélo à travers Atlanta avec la fondatrice de Civil Bikes, Nedra Deadwyler, et le paysage de la frontière entre les États-Unis et le Mexique.

L'entreprise emprunte une voie peu commune. De nombreuses organisations créent des sites de nouvelles en ligne; beaucoup moins publient leurs propres magazines imprimés. Une grande équipe de journalistes internes produit le magazine, qui est disponible dans les magasins REI et dans certains kiosques à journaux.

Arik Hanson, consultant en marketing et relations publiques, qualifie la publication d'oeuvre d'art, avec des photographies et des articles divertissants de premier ordre. Le magazine soutient également la stratégie de relations publiques et de marketing de la marque. Il exhorte les gens à profiter du plein air et prend position sur la lutte contre le changement climatique. Naturellement, la publication mentionne l'équipement de plein air préféré de REI avec des placements de produits subtils mais efficaces. Un article a expliqué l'équipement nécessaire pour l'escalade.

"Les fonctionnalités ne vous dépassent pas avec les produits; ils racontent une histoire », dit Hanson. "En fin de compte, ce sont essentiellement des publicités – des publicités subtiles, mais des publicités néanmoins."

Adobe. Le directeur marketing d'Adobe, qui possède son propre sous-domaine, cherche à informer les directeurs marketing. Il regroupe les articles en ligne pertinents pour les CMO.

Les éditeurs examinent ce contenu chaque jour, en sélectionnant uniquement les meilleurs et les plus pertinents à inclure sur le site. CMO.com produit également son propre contenu exclusif, qui est soit attribué à et écrit par certains des meilleurs journalistes d'affaires du monde, soit obtenu par le biais de contacts de l'industrie, tels que des marques, des agences, des consultants et des chercheurs, le rédacteur en chef Tim Moran. a déclaré HubSpot.

Les sujets incluent l'expérience client, les technologies émergentes, l'avenir du travail et d'autres tendances marketing. Il fournit une source unique où les directeurs marketing peuvent se tenir à jour, se différenciant des autres sites de marketing en servant des cadres marketing de haut niveau, ajoute-t-il.

Il existe de nombreux autres exemples de journalisme de marque de premier ordre:

Le Forum ouvert d'American Express a commencé comme un forum pour les petites entreprises, mais il est devenu un site de journalisme de marque de premier plan.
Walmart Today propose des articles sur les employés et les fournisseurs, en plus des actualités de l'entreprise.
Red Bulletin, publié par Red Bull, cible les jeunes hommes en quête d'aventure avec des histoires sur des sujets comme le parachutisme et le kite-surf, en mettant l'accent sur la narration visuelle. Les histoires ne se concentrent pas sur la boisson énergétique de l'entreprise, mais s'adressent plutôt à son public cible et visent à associer Red Bull à l'excitation et à l'aventure.
Coca-Cola Journey fournit des informations sur les boissons non alcoolisées de l'entreprise et les activités de responsabilité sociale de l'entreprise, telles que l'encouragement de bonnes habitudes de santé et la collecte de plastiques. L'entreprise de 125 ans fouille également dans ses archives pour trouver des idées d'histoire intéressantes.

Une version de cet article est apparue pour la première fois sur le blog Glean.info.

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