Exécutez-vous des campagnes qwanturank Ads pour votre boutique de commerce électronique?

Les détaillants en ligne consacrent 76% du budget de recherche payé aux annonces Shopping. Pourtant, des études ont montré que près de la moitié de ces dépenses sont gaspillées.

Un simple changement peut suffire à éliminer le gaspillage des dépenses publicitaires dans vos campagnes qwanturank Shopping.

Le 20 mai, j’ai animé un webinaire sponsorisé Search Engine Journal présenté par Jeff Deutsch, directeur marketing de Longtail UX.

Deutsch a expliqué comment l’optimisation de votre page de destination et l’amélioration de l’expérience d’achat en ligne à partir de qwanturank Shopping Ads peuvent stimuler vos conversions.

Voici un récapitulatif de la présentation du webinaire.

Le climat actuel du commerce électronique

McKinsey rapporte que, alors que la crise du COVID-19 se poursuit, «les consommateurs s’attendent de plus en plus à un impact prolongé sur leurs routines et leurs finances, et la plupart signalent une réduction de leurs revenus».

WordStream a constaté qu’en avril 2020, les taux de conversion avaient chuté de 21% en moyenne.

En conséquence, 69% des marques s’attendent à réduire leurs dépenses publicitaires cette année.

De nos jours, il existe deux types de spécialistes du marketing électronique.

Ceux qui envisagent de réduire leur budget.Ceux qui cherchent à développer leurs marques au milieu de cette période chaotique et à profiter de CPM inférieurs.

Les deux types de spécialistes du marketing peuvent bénéficier des stratégies de cette présentation.

Où optimiser

Alors, où optimisez-vous en premier?

Le plus gros élément de campagne de votre budget de recherche payant présente le plus de possibilités d’amélioration.

Pour les marques de commerce électronique, la recherche payante est une partie essentielle du budget.

En 2016, Marketing Sherpa a constaté que les marques de commerce électronique dépensent 29 à 57% de leur budget en recherche payée.

Au premier trimestre 2018, Adthena rapporte que les annonces qwanturank Shopping génèrent 76,4% des dépenses publicitaires de recherche au détail.

L’optimisation de vos dépenses qwanturank Shopping Ads est logique, car elle représente une grande partie de votre budget de recherche payé.

Pour ce faire, comprenons comment est l’expérience client avec ce type de campagne.

Une fois que les utilisateurs ont cliqué sur une annonce Shopping, ils sont généralement dirigés vers une page de détails du produit ou une page de destination pour un seul produit.

Mais c’est en fait une mauvaise expérience de recherche pour vos acheteurs.

Selon le rapport Monetate Ecommerce T1 2018, les visiteurs qui atterrissent sur des pages de produits uniques à partir de la recherche sont deux fois plus susceptibles de rebondir que ceux qui atterrissent sur d’autres types de pages de destination.

La mauvaise expérience de recherche des pages de produits uniques explique leur faible taux de conversion.

Les visiteurs doivent faire des allers-retours entre les résultats de la recherche et les pages de produits pour trouver le bon produit qu’ils recherchent.

Si vous pouvez obtenir le bon type de pages de destination, vous pouvez presque doubler ce taux de conversion des pages de destination d’un produit vers d’autres types.

La solution?

Faites plaisir à vos acheteurs et augmentez les conversions avec des pages de destination multi-produits.

Ce n’est pas seulement bon pour vos résultats, mais c’est aussi bon pour les acheteurs.

Que sont les pages de destination multi-produits?

Une page de destination multi-produits répertorie plusieurs produits (plutôt qu’un seul produit) qui correspondent à la recherche de l’acheteur sur une page.

C’est une meilleure expérience pour les acheteurs et de nombreux sites Web le savent, y compris Amazon.

Amazon dépend en fait des pages de destination multi-produits pour la recherche.

Les acheteurs se tournent d’abord vers Amazon lorsqu’ils recherchent un moteur de recherche de produits lorsqu’ils veulent faire du shopping.

L’expérience de recherche de shopping supérieure d’Amazon lui a permis de dominer qwanturank aux États-Unis.

Les deux plates-formes sont essentielles pour les acheteurs en ligne, car 73% des consommateurs américains commencent leurs achats sur Amazon ou sur un autre moteur de recherche.

À mesure que nous trouvons des moyens d’optimiser nos campagnes qwanturank Shopping, nous devons tenir compte du fait que le taux de conversion par type de page de destination diffère entre les pages mono-produit et multi-produits.

Les conversions pour les deux types de pages par e-mail sont presque les mêmes.

Sur les réseaux sociaux, le taux de conversion est nettement plus élevé pour les pages mono-produit que pour les pages multi-produits.

C’est parce que l’humeur, les attentes et les styles d’achat des utilisateurs naviguant sur les réseaux sociaux et effectuant des recherches sur les moteurs de recherche diffèrent.

Navigation vs recherche

Navigation

Ambiance: Jouer, mentalement passif.Attente: Récompense variable.Style d’achat: Achat impulsif d’un nouvel objet particulier.Type de page de destination avec la conversion la plus élevée: Page produit unique.

Recherche

Ambiance: Travail, mentalement actif.Attente: Récompense fixe.Style d’achat: Choix éclairé entre plusieurs options.Type de page de destination avec la conversion la plus élevée: Page multi-produits.

Personnalisation

L’utilisation de pages multi-produits vous permet également d’offrir aux acheteurs une expérience de recherche personnalisée qui les surprend et les ravit.

La raison pour laquelle une expérience de magasin de brique et de mortier est bonne, c’est qu’ils vous conduisent à la section qui contient les éléments qui résoudront votre problème.

C’est aussi ce que nous voulons faire dans la recherche.

Ce que nous voulons, c’est atterrir le client sur une page qui a plusieurs options pour ce qu’il veut acheter, car ils ont alors l’impression de pouvoir personnaliser à partir de là.

Ils sont prêts à parcourir une page tant que cette page ne contient que les éléments qui vont résoudre leur problème.

Une fois qu’ils ont commencé à voir d’autres objets, c’est à ce moment-là qu’ils vont rebondir.

Les gens sont plus susceptibles d’acheter plus de votre marque s’ils obtiennent une expérience personnalisée, comme le révèlent les statistiques suivantes de Segment:

44% des acheteurs disent qu’ils deviendront probablement des acheteurs réguliers après une expérience d’achat personnalisée avec une entreprise particulière.40% des consommateurs américains disent avoir acheté quelque chose de plus cher qu’ils ne l’avaient prévu initialement parce que leur expérience était personnalisée.En moyenne 71% des consommateurs expriment un certain niveau de frustration lorsque leur expérience d’achat est impersonnelle.

Dois-je simplement vendre sur Amazon?

Alors pourquoi ne pas simplement vendre sur un marché comme Amazon s’ils font cette expérience de recherche de produits en plusieurs parties?

Eh bien, l’expérience de recherche Amazon est idéale pour les acheteurs, mais nocive pour les marques.

Vendre sur Amazon empêche les détaillants de commerce électronique de faire des tactiques de base pour obtenir un retour sur investissement de votre budget. Il n’y a pas:

Retargeting.Brand building.Cross-selling.List-building.Margin.

La solution: Offrez aux acheteurs l’expérience de recherche Amazon sur votre site Web

Plus précisément, exécutez des annonces Shopping menant à des pages multi-produits pour obtenir une conversion élevée et une sécurité de marque.

Avec cette tactique, tout le monde gagne.

Le client obtient cette expérience multi-produits où vous avez sur la page des produits qui correspondent exactement à leur intention de recherche.

Vous gagnez également parce que vous obtenez toutes ces choses que vous auriez perdues avec Amazon.

Pages de destination des achats multi-produits: exigences

En ce qui concerne ces pages de destination, vous devez d’abord trois choses:

La page contient d’autres produits.Les produits sont au-dessus de la ligne de flottaison.Les produits sont liés à la recherche.

Voici quelques exemples de la façon dont les grands détaillants le font:

Wayfair: «étagères murales» Nordstrom: «pantalons à double boutonnage pour femmes»

Best Buy: « micro-ondes rv »

Les trois exemples ci-dessus sont conformes aux trois exigences nécessaires pour créer une bonne page de destination pour les achats multi-produits.

Défis pour créer des pages multi-produits pour les annonces Shopping

Tous les détaillants de commerce électronique n’ont pas les capacités de mettre en œuvre de telles initiatives.

Il y a beaucoup d’obstacles technologiques, de ressources et de temps à surmonter pour le faire, ce qui signifie souvent qu’il est mis dans le seau «trop dur» ou «trop cher».

Voici certains des défis auxquels ils sont confrontés:

Produits correspondants. Réforme de la plate-forme. Ressources de développement internes. Temps consacré au marketing.

De nombreuses entreprises ont réussi à tirer parti de solutions telles que Longtail UX pour créer des pages de destination multi-produits à grande échelle.

Plats à emporter

Les pages de produits uniques gaspillent jusqu’à 48% de vos dépenses publicitaires et offrent une expérience utilisateur médiocre.Les pages multi-produits convertissent beaucoup mieux la recherche, c’est pourquoi les sites de commerce électronique les plus avancés les utilisent. Ils offrent une expérience personnalisée, ce qui fait que 40% des acheteurs dépensent plus et 44% renouvellent leurs achats, ce qui nécessite beaucoup de ressources techniques, de temps et de gestion de projet de la part du marketing. Des solutions telles que Longtail UX sont capables de gérer la création et l’optimisation de pages de destination de recherche multi-produits pour les sites de commerce électronique.

[Video Recap] Comment les entreprises de commerce électronique peuvent faire plus avec moins de budget publicitaire pour les achats

Regardez le récapitulatif vidéo de la présentation du webinaire et de la session de questions-réponses.

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Images in-post: Longtail UX