viarami / Pixabay

Les organisations à but non lucratif existent pour remplir la mission et les valeurs de leur organisation – et le monde est meilleur grâce à cela! Mais pour ce faire, ils sont confrontés au cycle continu de collecte de fonds. Si vous êtes un spécialiste du marketing à but non lucratif ou que vous êtes chargé du travail, vous savez qu’il est essentiel d’atteindre vos donateurs avec le bon message.

Nous détestons vous le dire, mais nous sommes en 2020. Vous allez devoir faire un peu plus que d’envoyer un email générique et convivial ici ou là. Heureusement, avec une plate-forme d’automatisation du marketing comme HubSpot, vous augmentez les dons et les fidélisez!

Voici des exemples spécifiques de l’aide de l’automatisation du marketing.

Automatisez certains e-mails via des workflows

Quoi qu’il en soit, vous devrez envoyer des e-mails à votre public. Certains d’entre eux peuvent être automatisés via les flux de travail HubSpot, comme les campagnes de bienvenue ou les messages de remerciement, ce qui vous permet de consacrer plus de temps aux jours de vos équipes.

Segmentez les listes en audiences hyper-ciblées

HubSpot vous permet de créer des listes actives qui mettent automatiquement à jour leurs membres en fonction de critères – et les possibilités sont illimitées. Vous pouvez créer des listes en fonction des propriétés du contact, de l’entreprise, des activités, de l’élément de campagne ou de l’accord afin de créer des audiences segmentées que vous pourrez ensuite commercialiser de manière appropriée. Par exemple, vous pouvez créer une liste complète des personnes qui ont visité votre page de dons plusieurs fois au cours du mois dernier. Ou, vous pouvez créer une liste des donateurs précédents qui n’ont pas fait de don récemment.

Créez de solides campagnes de lead nurturing

Avec les outils de HubSpot, tels que le lead scoring, vous pouvez déterminer lequel de vos donateurs donnera le plus probablement bientôt et lequel ne le fera pas. Utilisez ces connaissances pour créer des campagnes de prospection de prospects qui convainquent vos utilisateurs de faire un don. Une fois qu’un nouveau prospect s’est inscrit à votre newsletter, envoyez un e-mail de remerciement (et automatisez-le!). S’ils s’ouvrent, vous envoyez un autre e-mail avec un contenu pertinent. Ensuite, un autre, et un autre, chacun construisant l’un sur l’autre. Assurez-vous simplement de les espacer.

Personnaliser et contextualiser le contenu

Les jetons dans HubSpot sont utilisés pour personnaliser le contenu des e-mails, tant que vous disposez de ces informations de contact. Vous pouvez instantanément rendre un e-mail plus attrayant en incluant le prénom de quelqu’un. De même, vous pouvez utiliser du contenu intelligent pour que votre site et vos pages de destination affichent différentes versions de votre contenu à différents utilisateurs. Cela peut être n’importe quoi, comme changer la copie dans la langue préférée d’un utilisateur, changer de ligne d’objet ou modifier le contenu du CTA pour l’adapter à l’étape du parcours de l’acheteur.

Boostez le référencement sur les blogs et plus

Augmenter les dons signifie également attirer de nouveaux donateurs. Une des recherches sur Internet est l’une des méthodes les plus courantes pour trouver votre organisation. Les outils de référencement de HubSpot vous permettent d’optimiser votre page en ajoutant des métadonnées et plus encore.

Contactez vos donateurs sur leur appareil préféré

Le marketing par SMS gagne en popularité en raison de ses taux d’ouverture et de réponse élevés. Vous pouvez interagir avec vos donateurs et donateurs potentiels par SMS en utilisant SMSZap – une plate-forme conçue nativement pour HubSpot. Les fonctionnalités de SMSZap vous permettent d’envoyer des campagnes SMS gagnantes à vos utilisateurs au bon moment, avec des possibilités de personnalisation et de désactivation facile. Par exemple, sur la base des données de HubSpot, vous pouvez envoyer un message texte sur la façon dont un don passé a aidé une personne dans le besoin – et que son aide pourrait avoir un impact sur d’autres.

Utiliser les rapports pour apporter des améliorations

Si vous continuez à envoyer les mêmes campagnes à plusieurs reprises et que vous ne voyez pas de résultats, que faites-vous? Sans HubSpot, vous ne le savez peut-être pas. Cependant, la plate-forme d’automatisation du marketing est très performante en termes de reporting. Vous pouvez voir les campagnes ou le contenu exacts qui ont généré un don pour le répliquer grâce aux rapports d’attribution. Vous pouvez également voir ce qui n’a pas fonctionné et le supprimer de votre stratégie.

Envisagez une intégration

Pour les organisations à but non lucratif utilisant le logiciel de collecte de fonds Classy, ​​l’intégration du système avec HubSpot peut dynamiser vos efforts de dons. Une intégration Classy HubSpot est une solution d’intégration bidirectionnelle basée sur le cloud. Il synchronise les membres Classy, ​​les supporters, les transactions et les plans de dons récurrents avec des domaines connexes dans HubSpot. Il synchronise également les contacts HubSpot récemment mis à jour avec les dons Classy existants. Une intégration comme celle-ci vous permet d’exploiter davantage les informations de vos donateurs en vous permettant de lancer une collecte de fonds profondément personnalisée directement depuis HubSpot – avec toutes ces données retournant à Classy.