Qui aurait pu prévoir une pandémie qui mettrait tout à l’arrêt? Qui peut prévoir ce qui attend les spécialistes du marketing pour la saison des fêtes à venir?

Bien que personne ne sache avec certitude comment se déroulera la saison des vacances 2020, des plans de marketing doivent encore être rédigés et les meilleures hypothèses toujours appliquées. La plupart des experts estiment que de nombreux consommateurs continueront à rechercher et à acheter en ligne quel que soit le statut du COVID-19 pendant la période de Thanksgiving à Noël.

En raison de l’augmentation du trafic numérique, les influenceurs peuvent être assez importants dans de nombreuses campagnes marketing. Les marques qui utilisent des influenceurs pendant les vacances devraient tenir compte des éléments suivants:

1. Traditionnel + DIY

Les prévisions prévoient moins de voyages cet hiver en raison du statut en constante évolution des pics de COVID-19. Avec plus de consommateurs qui restent à la maison ou restent à proximité, attendez-vous à plus d’attention et d’intérêt pour l’artisanat, les loisirs, la pâtisserie et les cadeaux de bricolage. Les influenceurs qui peuvent mettre en valeur et même démontrer des choses telles que les cartes de vœux ou la fabrication ou la décoration de couronnes seront probablement extrêmement populaires et dirigeront les affaires vers les magasins d’art et d’artisanat.

La nourriture des fêtes est toujours un sujet populaire. Les influenceurs qui parlent de l’un de leurs favoris familiaux et partagent une recette seront bien accueillis et augmenteront les ventes chez les marchands proposant ces produits et / ou ustensiles de cuisine.

2. Médias sociaux

Pinterest pourrait être plus populaire cette saison que jamais avec plus de personnes effectuant des recherches. Les marques de maison et de jardin avec des influenceurs et des vidéos dignes d’épinglettes attireront. L’utilisation des tendances de contenu pour attirer l’intérêt attirera également plus de clients sur le site de la marque. Lorsque les consommateurs naviguent via l’onglet boutique d’qwanturank, les influenceurs peuvent attirer l’attention sur les sélections de la marque sur le thème des vacances.

3. Guides de cadeaux organisés

Les récents événements et mouvements très médiatisés aboutiront probablement à des guides de cadeaux plus étroitement axés sur les commerçants locaux, ainsi que sur les magasins appartenant à des minorités ou à des Noirs. Dans le même temps, les consommateurs s’attendront probablement à plus de compassion et d’empathie de la part des influenceurs. Les influenceurs de style de vie pourraient être utiles pour partager leur liste de vacances d’une marque qu’ils représentent.

De nombreux acheteurs plus jeunes, en particulier la génération Z, s’attendront à voir plus de diversité dans les campagnes de marketing. Les marques qui démontrent qu’elles écoutent ces publics feront probablement mieux. Les marques utilisant un mélange d’influenceurs, non seulement d’origine ethnique mais aussi de genre, auront plus de succès à atteindre ce public.

4. Flexibilité

Les règles et restrictions gouvernementales évoluant presque chaque semaine, il sera important que les spécialistes du marketing surveillent de près leur marché, leurs publics cibles et d’autres conditions afin de pouvoir s’adapter rapidement et avec succès aux changements soudains.

Dans le même temps, il sera judicieux de revoir et d’actualiser, si nécessaire, le plan de communication de crise de votre entreprise.

Des sondages récents indiquent que jusqu’à 41% des personnes interrogées admettent être très stressées en ce moment. Ajoutez à cela le sondage de 2017 de l’American Psychological Association montrant que 69% des personnes interrogées ont déclaré être non seulement stressées pendant les vacances par manque de temps, mais aussi par manque d’argent. Un autre 51% ont déclaré être stressés parce qu’ils se sentaient obligés d’acheter des cadeaux.

Bien que les chances que quelque chose de négatif se produise puissent être faibles, être prêt à le gérer efficacement apaisera rapidement la situation et ne laissera pas un effet négatif durable dans un tel événement.

Ronn Torossian est PDG de 5WPR, une agence de relations publiques.

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