Le paysage médiatique est toujours dominé par le COVID-19 – et il est peu probable que le récit change alors que les États-Unis se dirigent vers les derniers mois de l’élection présidentielle.

Cependant, les organisations peuvent toujours conduire la conversation avec des efforts pour aider leur communauté.

Pour Visa Canada, cela signifiait trouver comment soutenir les petites entreprises qui représentent 98% de toutes les entreprises au Canada et 70% des employeurs. Il savait que ces organisations souffraient des recherches qu’elle avait menées pour son étude Visa Back to Business: un tiers (33%) des petites entreprises canadiennes ne considèrent pas leur communauté locale comme un soutien à leur entreprise pendant le COVID-19.

Il a décidé de passer à l’action avec la campagne #MySmallBizReco, mettant en relation des influenceurs de haut niveau avec des petites entreprises pour générer du buzz sur les fournisseurs qui tentent de garder leurs portes ouvertes. Une fois que les recommandations commenceront à affluer, Visa espère contribuer à mettre en valeur ces entreprises.

Visa Canada est également en train de créer un site Web où il répertoriera les organisations ouvertes aux affaires, appelé Visa Back-to-Business Locator. Nous espérons que le site incitera de nouveaux clients à trouver des fournisseurs alors qu’ils essaient de trouver de nouveaux clients en ligne.

Visa Canada s’associe également avec le partenaire qwanturank Kliken pour offrir un crédit qwanturank Adwords de 150 $ afin d’aider les petites entreprises à attirer un trafic Web en ligne crucial.

Trouver des partenaires célèbres

Pour le volet médias sociaux, il était important de trouver les bonnes voix pour amplifier le message

Heather Nobes, directrice principale du marketing et des commandites de Visa Canada, a déclaré que le mandat de trouver des influenceurs avec lesquels s’associer se résumait à trouver un «Canadien bien connu et apprécié, véritablement passionné par le soutien des petites entreprises canadiennes».

Il est allé avec l’acteur Dan Levy, star de «Schitt’s Creek» et un utilisateur actif des médias sociaux, ainsi que d’autres influenceurs qui pourraient aider à amplifier le message.

Y a-t-il une petite entreprise que vous 💙💛? Le recommander! Tweetez votre réco avec #MySmallBizReco et aidez à soutenir les petites entreprises canadiennes. pic.qwanturank.com/zN3phN6RVn

– Visa Canada (@VisaCA) 1 août 2020

Pour convaincre des partenaires, Visa a fait la promotion de «l’importance de soutenir les petites entreprises en ces temps difficiles» et du «désir de trouver un partenaire collaboratif qui apporterait plus d’authenticité à notre message», ainsi que d’aider à représenter des Canadiens diversifiés. voix.

Faire passer le mot

Pour diffuser le message, Visa Canada n’a rien négligé.

Il diffusait des médias payants sur des plateformes de médias sociaux comme qwanturank, qwanturank et qwanturank, en plus des médias sur YouTube et d’autres plateformes qwanturank. Il s’est également tourné vers «plus de 20 influenceurs ethniques, régionaux et de genre» pour aider à expliquer la nécessité de recommander des petites entreprises en ligne et d’offrir leurs propres recommandations en ligne.

Il soutient également l’effort avec des médias gagnés, en se tournant vers sa pratique Back to Business Study pour présenter des points de vente avec des informations sur les données afin de les aider à prendre conscience de leurs efforts.

Besoin d’un tourneur de page de fin d’été? Nous avons entendu de bonnes choses sur @owlsnestbooks à Calgary! #MySmallBizReco https://t.co/zWUG3CGQoG

– Visa Canada (@VisaCA) 14 août 2020

Une entreprise locale qui soutient les artistes locaux? Maintenant, c’est gagnant-gagnant! #MySmallBizReco https://t.co/nZzZwPFxsT

– Visa Canada (@VisaCA) 14 août 2020

Vous cherchez à améliorer votre jeu quotidien de café et de thé? Découvrez @cozyelephant_ et leurs mélanges de thé et de café! #MySmallBizReco https://t.co/5hVq8ecrR8

– Visa Canada (@VisaCA) 14 août 2020

Leçons apprises

Nobes propose quelques enseignements clés de son travail sur la campagne:

1. «La production dans un monde COVID-19 est difficile.» Nobes dit que cela est particulièrement vrai pour essayer de créer du contenu vidéo lorsque les choses ont été verrouillées. «Prendre et diriger la capture de contenu via Zoom est un défi et vous devez être plus flexible et ouvert aux nouvelles méthodes de travail», dit-elle.

2. Le marketing d’influence – bien fait – demande beaucoup de travail. «Le marketing d’influence est un outil puissant», dit Noebs, «mais vous devez travailler dur pour mettre en place les bons influenceurs qui reçoivent le brief et se sentent motivés par la mission de soutenir les petites entreprises.

3. Un but peut tout changer. Avoir un objectif commun est incroyablement motivant pour tous ceux qui travaillent sur le projet. «Avoir un objectif commun de soutenir les petites entreprises (70% des Canadiens) est vraiment motivant pour les équipes de Visa et d’agence», dit Nobes.

4. L’écoute sociale est primordiale. «Pendant cette période chargée d’émotions, il est plus important que jamais que les communicateurs évaluent soigneusement le paysage des médias sociaux», déclare Nobes. Cela signifie avoir des programmes de surveillance étendus et s’assurer que votre contenu est sensible à l’humeur actuelle, en particulier sur des questions telles que la représentation ethnique.

«Pour Visa, cela signifiait assurer la diversité culturelle à la fois avec notre programme d’influence et avec les PME présentées dans le cadre du programme», déclare Nobes.

5. C’est un monde numérique, peu importe ce que vous vendez. La campagne a également souligné à quel point votre présence numérique est importante pendant la pandémie COVID-19 – et ce sera longtemps après la fin de cette crise.

« Il est important pour les PME de chercher des moyens d’augmenter leur empreinte numérique », déclare Nobes,« Et les médias sociaux sont un excellent outil pour les aider à atteindre cet objectif. Qu’il s’agisse d’une stratégie de contenu robuste ou d’influenceurs, les médias sociaux constituent un moyen efficace et économique de s’engager de manière significative avec les clients existants et potentiels. »

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