Gérer une entreprise prospère comme la mienne, ClientsValley, met un poids de responsabilité sur moi – à la fois pour mes clients et les gens que j'aime.

Pour mes clients, nous devons donner nos 110% pour nous assurer qu'ils obtiennent la solution qu'ils désirent désespérément dans leur entreprise. Nous devons travailler avec eux sans relâche et avec beaucoup de patience pour nous assurer qu'ils obtiennent beaucoup plus de valeur que leur investissement.

Pour les amis et la famille, je dois prendre le temps de répondre à leur bien-être. La façon dont j'aime aider nos clients à réaliser la transformation souhaitée, c'est la même façon que j'aime prendre soin de ma famille – sinon plus.

À l'automne 2015, j'ai dû faire appel aux services d'un détective privé, Tom, pour m'aider à percer le mystère derrière la mort d'un de mes proches parents, Dennis.

Cette période a été très difficile pour moi. Dennis avait été retrouvé mort dans son appartement à Gold River. Le département de police de Californie l'avait qualifié de suicide, mais je ne prendrais rien de tout cela.

Il a fallu que l'enquêteur privé découvre la véritable raison de sa mort.

Dennis était plus un ami pour moi qu'un cousin. Nous avons grandi ensemble. Je suis allé à l'école ensemble. La seule chose que nous n'avons jamais partagée était nos copines.

Je le connaissais trop bien pour croire qu'il s'était suicidé.

Cependant, 6 mois avant sa mort, nous n'étions pas physiquement proches. Nous ne parlions au téléphone que la plupart des week-ends. De toute évidence, il se passait quelque chose dans sa vie dont je n'étais pas au courant.

Il traitait secrètement avec Crystal Meth.

En conséquence, il s'est mis dans les mauvais livres de certains cartels de la drogue en Californie. Ils l'ont fait assassiner et l'ont fait ressembler à un suicide.

Le reste appartient à l'histoire…

Mon intérêt pour cette histoire ne concerne pas Dennis. C'est à propos de Tom, le détective privé qui m'a aidé pendant cette période.

Tom avait une tenue d'enquête privée en Californie et il se débrouillait très bien pour lui-même. Il a commandé des prix élevés pour ses services et a eu des tonnes de clients pour le prouver.

Il avait une équipe de détectives hautement qualifiés qui l'ont aidé à fournir le genre de résultat qu'il a obtenu pour ses clients.

Tom était sacrément bon dans ce qu'il faisait.

J'ai creusé plus profondément pour savoir ce qui faisait de Tom un détective privé très recherché…

Depuis ce que j'ai appris de Tom, j'ai pu partager avec certains de mes clients chez ClientsValley.

J'ai découvert qu'il y avait trois compétences exceptionnelles qui ont aidé Tom dans son entreprise. Ils ont joué un rôle déterminant dans le prix élevé que ses clients ont payé pour ses services.

Si vous développez ces compétences, vous serez en mesure d'attirer régulièrement des clients à prix élevé dans votre entreprise.

Et c'est parti…

1. Résolution de problème

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Vous n'êtes pas en affaires si vous ne résolvez aucun problème. La seule raison pour laquelle votre offre incitera quelqu'un à vous consulter est qu'elle promet une solution à son problème.

En fait, je suis tombé sur l'annonce de Tom au moment de la lecture, "Faisons éclater votre cas de meurtre – même si les fédéraux ne le peuvent pas".

Relisez ça…

Tom a fait une déclaration très convaincante sur la solution qu'il a apportée à ses clients. Il a déclaré le problème qu'il m'aiderait à résoudre. C'était ce dont j'avais besoin à l'époque. Après tout, le PD de Californie avait fait ce qu’il pouvait et je n’étais pas satisfait.

J'avais besoin de quelqu'un pour m'aider à résoudre le mystère entourant la mort de Dennis. Et j’ai pas hésité à demander de l’aide à Tom.

Remarquez autre chose dans la déclaration convaincante de Tom…

Il était précis sur le problème avec lequel il aidait ses clients.

S'il venait de dire: "Faisons éclater votre cas …" cela n'aurait probablement pas retenu mon attention.

«Un cas» est un ensemble universel avec autant de sous-ensembles. Il peut s'agir de vols, fraudes, abus… la liste est longue.

Tom a déclaré clairement qu'il n'avait résolu que des cas de meurtre. Et c'est exactement ce qu'il a fait.

La question est maintenant; quel problème spécifique aidez-vous vos clients à résoudre?

Si vous êtes en mesure de comprendre cela, alors vous êtes sur la bonne voie pour attirer vos clients les plus parfaits dans votre entreprise.

Attention aux détails

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Il s'agit d'une compétence très importante que vous devez développer dans votre entreprise. Cela affecte tout ce que vous faites – marketing, communications, clôture des ventes et tout.

Quand j'ai tendu la main à Tom, il était très minutieux. Il m'a écouté attentivement lorsque j'ai partagé mon problème avec lui. Même au téléphone, je pouvais sentir son intérêt et son attention collés à ce que je disais.

Quand il a commencé à poser des questions, il était évident qu'il a capturé chaque petit détail que je partageais.

Nous devions parler pendant 30 minutes. Mais l'appel a duré un peu plus de 50 minutes. Il était patient et attentif pour s'assurer de ne manquer aucun détail.

Faire attention aux détails est l'une des compétences les plus difficiles à perfectionner – et ce n'est pas seulement chez les professionnels des services.

Lorsque vous êtes en communication avec un client potentiel, vous devez savoir que c'est votre dernière chance de les transformer en clients.

La plupart du temps, le problème est que nous traitons les appels de vente comme une session de coaching chronométré. Vous êtes trop conscient du temps que vous devez passer avec le client.

C'est faux.

Les appels de vente doivent aider votre client à acquérir suffisamment de clarté pour devenir un client. Vous ne pouvez pas y parvenir si vous ne faites pas attention aux détails.

Si vous affinez cette compétence efficacement, votre pourcentage de réussite dans la conversion des prospects augmentera.

État d'esprit positif

Vous ne pouvez pas vraiment commander des prix premium et par conséquent attirer des clients à prix élevé, si vous avez une mauvaise mentalité.

En ce qui concerne la vente à prix élevé, votre état d'esprit est votre atout le plus important. Il s'exprime davantage lorsque vous communiquez avec un client potentiel.

Quand Tom m'a dit son prix au téléphone, la prochaine chose qu'il a dite était assez intéressante.

Il a dit, "Nous vous fournirons les preuves dont vous avez besoin, vous ne vous souviendrez pas que vous avez payé autant."

Pouvez-vous convaincre vos clients en toute confiance qu'ils obtiendront une grande valeur pour leur investissement en vous – ou plus? Bien sûr, cela ne semble pas "saley" ou arrogant.

La peur et l'écrasement sont les plus grands défis que j'ai remarqués qui empêchent les propriétaires d'entreprise d'obtenir les clients les plus idéaux dans leur entreprise.

Il faut de la confiance pour vendre à des prix élevés à des clients premium.

Vous pensez qu'attirer des clients qui investiraient entre 3 000 $ et 15 000 $ ou plus en vous ou votre service est impossible?

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Nous avons développé un processus en 3 étapes qui vous permet de décrocher des clients premium en aussi peu de temps que 72 heures. Il s'agit exactement de la même stratégie que nous avons utilisée pour créer plusieurs entreprises à 7 chiffres pour notre entreprise et nos clients.

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Auteur: Kennedy Cee

Kennedy Cee est le fondateur de ClientsValley. Il rend amusant et excitant pour les entraîneurs, les experts, les entrepreneurs et les professionnels des services d'attirer des clients haut de gamme à tout moment dans leur entreprise et à tout prix.
Kennedy a aidé des centaines d'entrepreneurs à faire passer leur entreprise de la difficulté aux chiffres de 6 et 7… Voir le profil complet ›