Les professionnels des relations publiques s’intensifient et occupent des postes qui ne font pas traditionnellement partie de leur travail. Et cela se produit à l’échelle mondiale.

Ce qui était la clé du rôle du RP – les relations avec les médias – n’est plus une offre de choix. Le référencement, autrefois considéré comme principalement une compétence technique, est devenu un composant PR commun. Et les médias sociaux ne sont plus régalés dans un département cloisonné des relations publiques, comme le reflètent les principales offres de relations publiques du rapport Talkwalker State of PR 2020:

77% de gestion des médias sociaux
77% de marketing de contenu
67% de marketing d’influence
56% de création de liens pour le référencement

Le rapport sur l’état des relations publiques 2020, basé sur les commentaires de 3700 répondants, regorge d’informations sur la façon dont les professionnels de la communication et des relations publiques mesurent les réalisations, utilisent l’analyse des médias sociaux et définissent leurs rôles dans le monde entier, le tout comme les lignes séparant les relations publiques, le marketing, les médias sociaux et le numérique continue de s’estomper.

Il est aussi important que de savoir ce qui fonctionne pour vos pairs de déterminer les opportunités sur lesquelles vous devez capitaliser.

Bien que 52% des répondants aient déclaré que l’engagement est une mesure clé pour prouver la valeur de leur travail, seulement 17% considèrent la part de la voix comme une mesure clé. Un classement plus élevé? Équivalence de valeur publicitaire.

D’autres opportunités sont prêtes à être choisies: 80% du positionnement d’entreprise des RP pour les cadres supérieurs n’est pas motivé par l’analyse des médias sociaux – une opportunité manquée pour la réputation et la gestion des crises – et seulement 15% des professionnels des relations publiques dans le monde utilisent des outils d’écoute des médias sociaux pour en profiter. de détournement de nouvelles.

Changer le rôle des relations publiques

En partenariat avec YouGov, l’état de PR 2020 reflète ce que nous savons être vrai: les responsabilités d’écoute en ligne ne se limitent plus au seul gestionnaire des médias sociaux.

Bien que toujours importante, la couverture médiatique n’est pas le roi d’un rapport de relations publiques. L’analyse des médias sociaux est au sommet, alors que l’analyse d’images et de vidéos gagne en influence.

Le rapport propose également plusieurs ressources gratuites, y compris des modèles de gestion de crise, des listes de mesures à surveiller, un guide de gestion de la réputation en ligne, les meilleurs outils de relations publiques et une liste d’influenceurs qwanturank des États-Unis, d’Inde, d’Indonésie, du Moyen-Orient, d’Allemagne, d’Australie, Singapour, Royaume-Uni, Philippines, Australie.

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