Cet article a initialement été publié en 2019 et fait partie de notre compte à rebours annuel des histoires les plus vues de PR Daily.

"Mon garçon, tu n'as sauté aucun repas ces derniers temps, n'est-ce pas?"

C'est quelque chose qu'un patron (ou n'importe qui, vraiment) ne devrait jamais dire. Malheureusement, nous vivons dans un monde plein de gens grossiers, vulgaires, insensibles ou tout simplement incompétents – dont beaucoup se sont glissés dans des positions d'autorité.

Bien sûr, même des patrons brillants font des erreurs et disent des choses qu’ils ne devraient pas faire.

Headway Capital a une infographie pratique pleine de phrases ennuyeuses qui ne devraient pas passer par les lèvres d'un manager, telles que ces déclarations dégonflantes:

"Je ne vous paie pas pour que je puisse faire votre travail pour vous!" Excellent point, patron.

Au lieu de dire quelque chose de désagréable et inutile, l'infographie suggère de poser aux employés des questions qui mènent à une meilleure résolution des problèmes, telles que: "Quel serait votre plan dans cette situation?"

"Laissez vos problèmes personnels à la maison." Ah d'accord. Activer le mode drone de bureau sans émotion maintenant.

Si vous savez qu'un employé a des difficultés ou des difficultés à l'extérieur du bureau, faites preuve d'empathie. Demandez si vous pouvez faire quelque chose pour alléger la pression ou alléger sa charge. Quoi que vous fassiez, n’accumulez pas un langage accusateur ou des appels insensibles à «le laisser à la porte».

"L'échec n'est pas une option." Quoi que vous disiez, Napoléon.

Selon l'infographie: «Des déclarations comme celle-ci peuvent dissuader les membres de l'équipe d'expérimenter ou d'innover par crainte d'erreurs.» Au lieu de cela, essayez une phrase plus optimiste et plus flexible, comme «Quel est notre plan de sauvegarde si cela ne fonctionne pas?»

"Ce n'est pas important." Je l'ai. Je ne proposerai plus jamais mon avis sur quoi que ce soit.

Si vous abattez les idées des employés, même les mauvaises, vous piétinerez la volonté de votre équipe de prendre la parole et de donner votre avis. Redirigez les mauvaises idées en disant: «Expliquez-moi ce qui vous préoccupe à propos de ce problème?»

"Continuez à faire ce que vous faites." Oh, super, donc tu te soucies aussi peu de ce travail que moi?

Soyez plus constructif avec vos commentaires, comme pourrait le dire la grande Jemaine Clement. Si vous n'offrez rien de plus que des platitudes génériques, les travailleurs se désengageront rapidement. Faites donc des éloges, des directives et des instructions plus précises sur la façon dont ils peuvent s'améliorer.

Il y a une multitude de choses que les gestionnaires ne devraient jamais dire – y compris tout ce qui concerne à distance l'âge, le poids ou le spectre rampant de la calvitie. Lisez le reste de l'infographie pour voir plus de phrases à éviter.

COMMENTAIRE

One Response to "Infographie: ce que les managers ne devraient jamais dire aux employés"

Angus McFarlane dit: 29 juillet 2019 à 13h53

Il y a de nombreuses années, j'avais un patron qui disait: "Je vais tracer une ligne au milieu du bureau pour que ceux qui arrivent tard ne croisent pas ceux qui partent tôt!"

C'était le meilleur patron que j'aie jamais eu. Beaucoup de plaisir. Tout a été fait.

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