Ancien responsable des ressources humaines et de l’acquisition de talents, expert en expérience client et autorité de premier plan sur les processus organisationnels RH, pour améliorer encore l’expérience client de Joveo.

Joveo, le leader mondial de la technologie de publicité de recrutement programmatique, a annoncé la nomination de Dwane Lay au poste de responsable mondial de la réussite client. Dwane sera responsable de la réussite du marketing de recrutement et du leadership pour la clientèle mondiale de Joveo, y compris les employeurs directs, les agences de recrutement et de publicité, les RPO et les sites d’emploi.

Un leader d’opinion technologique RH largement acclamé avec plus de 15 ans d’expérience en RH et en leadership, qui comprend la supervision des fonctions de mise en œuvre, de support et de conception de processus dans les principales sociétés de technologie RH, Dwane identifiera et exécutera les opportunités pour s’assurer que les clients de Joveo se rencontrent non seulement, mais dépassent leurs objectifs de publicité d’emploi et de marque employeur.

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«Rien n’est plus important pour nous que le succès et l’expérience de nos clients», a déclaré Kshitij Jain, fondateur et PDG de Joveo. «Je suis ravi d’accueillir Dwane dans l’équipe de direction de Joveo. Les antécédents de Dwane en matière de réussite des clients de classe mondiale, sa profonde empathie en tant qu’ancien responsable et praticien de l’acquisition de talents et des opérations RH, et une perspective unique sur les processus de recrutement en tant que ceinture noire Six Sigma, font de lui un choix idéal pour diriger la prochaine phase de croissance de nos clients exceptionnels.

«Je suis ravi de rejoindre Joveo», a déclaré Dwane. «Les leaders et les professionnels de l’acquisition de talents sont de véritables stars à tous égards – ils ont permis aux gens et à leurs familles de vivre une vie meilleure et plus épanouie en les mettant en contact avec les bons emplois, depuis le début de leur fonction. En tant que membre de Joveo, j’ai le privilège de pouvoir les soutenir dans cette entreprise herculéenne.

«La vision et la direction de Dwane garantiront que nous restons toujours fidèles à notre engagement fanatique de ravir nos clients. Son style de leadership et d’exécution fera de Joveo le partenaire de choix de tous les leaders du marketing de recrutement et d’acquisition de talents, afin de répondre à leurs besoins en matière de recherche de talents », a ajouté Mike Werner, responsable mondial des ventes de Joveo.

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Dwane est également un auteur reconnu et une autorité de premier plan dans l’application des outils et techniques Lean dans les ressources humaines. Son livre, LEAN HR, est un manuel de référence pour les organisations qui cherchent à améliorer leurs processus organisationnels RH en tirant parti des approches Lean et Six Sigma.

«Je suis impatient d’ajouter plus d’expertise, de capacités et d’empathie internes au sein de Joveo, afin que nous puissions générer encore plus de succès et de croissance pour nos clients – et sur-tenir nos promesses, sans faute», a ajouté Dwane.

Avant de rejoindre Joveo, Dwane a dirigé l’expérience client, les services professionnels et les fonctions de support technique chez Dovetail Software et a servi de porte-parole au client pour la conception des produits de l’entreprise. Avant Dovetail Software, au Missouri Baptist Medical Center, il a supervisé plusieurs domaines des opérations hospitalières, notamment les ressources humaines, l’expérience des patients, la santé au travail, les services bénévoles, la garde d’enfants et leur mise en œuvre en libre-service PeopleSoft. Il a également dirigé la conception et le déploiement de la stratégie Lean Six Sigma pour Ingersoll Rand Human Resources, préparant leur équipe RH mondiale pour PeopleSoft et son déploiement en libre-service.

Dwane a formé des professionnels des ressources humaines du monde entier et est un conférencier renommé pour les conférences SHRM, HR Tech, Unleash, IHRIM et d’autres conférences régionales sur les technologies des ressources humaines.

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