À l'intérieur de chaque propriétaire de petite entreprise, il y a 3 personnages, chacun en compétition pour le temps en tant que leader. Les trois personnages sont:

Président technique (axé sur le travail) (axé sur l'intérieur) Président-directeur général – PDG (axé sur l'extérieur).

Pour réussir, une entreprise doit posséder les trois personnalités.

le personnage technique concerne le présent et le travail.

le personnalité du président utilise le passé pour trouver des tendances et améliorer l'exécution.

le PDG persona est tournée vers l'avenir et cherche des moyens de faire pivoter et de réaligner l'entreprise afin qu'elle puisse croître et prospérer dans un paysage en constante évolution.

Le tableau suivant est une ventilation qui compare plus en détail les activités d'un PDG et d'un président.

Pour les entreprises indépendantes, micro ou de style de vie (c'est-à-dire les entreprises avec moins de 1 million de dollars de revenus), les trois personnes résident souvent dans une seule personne, le propriétaire de l'entreprise.

Propriétaire d'entreprise Bull’s Eye Model

Pour comprendre comment les trois personnages travaillent ensemble pour favoriser le succès d'une petite entreprise, considérons ce que j'appelle le modèle Bull’s Eye du propriétaire de la petite entreprise.

Le modèle Bull’s Eye est composé de quatre sous-systèmes: le sous-système principal, le sous-système de support, le sous-système de coordination et le sous-système stratégique. Naturellement, il existe certaines tâches et personnalités associées à chacun de ces sous-systèmes. Plongeons-nous dans chacun de ces sous-systèmes ci-dessous.

Coeur Sous-système de travail

Au centre du modèle Bull’s Eye se trouve le sous-système principal. Le sous-système de base est composé de tâches liées à la génération réelle de la sortie. Les tâches de base sont des activités telles que la cuisine, l'aménagement paysager et la réparation automobile. Le sous-système de base est le domaine exclusif du personnage technique.

La plupart des employés sont notés en fonction de leur capacité à bien exécuter ces tâches essentielles. Le fait d'être exceptionnellement bon dans ces tâches essentielles conduit de nombreuses personnes à envisager de créer leur propre entreprise. Cependant, avoir des compétences de base supérieures signifie généralement que la personne aime les tâches associées au personnage technique. Malheureusement, cet amour de la technologie se fait souvent au détriment des deux autres personnages, ce qui conduit souvent à l'échec de l'entreprise.

Soutien Sous-système

En dehors du sous-système de base se trouve le sous-système de support. Le sous-système de support comprend des tâches qui prennent en charge la production de la sortie, mais ne provoquent pas directement la génération des sorties elles-mêmes. Les tâches au niveau du support sont des activités telles que la lecture et la réponse aux e-mails, la tenue de registres, l'embauche d'employés et la tenue de livres.

Coordination Sous-système

En dehors du sous-système de support se trouve le sous-système de coordination. Le sous-système de coordination comprend des tâches qui aident à coordonner, développer ou intégrer les activités au sein et entre les sous-systèmes de base et de soutien. Les tâches au niveau de la coordination sont des activités telles que la gestion des comptes, le chargement des ressources, la facturation, la planification, les prévisions, la gestion des employés et la paie.

Les tâches du sous-système de support et de coordination sont focalisées vers l'intérieur et récompensent l'exécution. Les sous-systèmes de soutien et de coordination sont les domaines du personnalité du président. La personnalité du président est le rôle de gestionnaire et cherche des moyens de rendre l'entreprise globale plus efficace et rentable.

Stratégique Sous-système

Enfin, en dehors du sous-système de coordination se trouve le sous-système stratégique. Le sous-système stratégique comprend des tâches qui relient l'entreprise à l'environnement extérieur et évaluent le degré d'alignement et le besoin de changement. Les tâches de niveau stratégique sont des activités telles que la stratégie marketing et commerciale, la collecte de fonds et le développement organisationnel. Le sous-système stratégique est axé sur l'extérieur et récompense la planification, le repérage des opportunités et les compétences en communication. Le sous-système stratégique est le plus souvent associé aux activités du PDG persona. Nous considérons souvent la personnalité du PDG comme les traits associés à l'entrepreneuriat.

Pourquoi les 3 Personas sont importants

De nombreux propriétaires de petites entreprises indépendantes, de microentreprises et de style de vie comprennent la nécessité d'effectuer les tâches associées au soutien, à la coordination et aux sous-systèmes stratégiques. Pourtant, rares sont ceux qui recherchent ces activités plutôt que les activités associées au personnage technique. C'est là que réside la raison pour laquelle de nombreuses nouvelles entreprises échouent.

Le propriétaire d'entreprise obtient la satisfaction de bien faire le travail et obtient souvent une reconnaissance lorsque son personnel technique est en charge. Cependant, pour réussir, le propriétaire d'entreprise doit non seulement effectuer la tâche associée au support, à la coordination et aux sous-systèmes stratégiques, mais doit en profiter encore plus que ceux du sous-système principal.

Le propriétaire d'entreprise prospère doit laisser son président et son PDG diriger l'entreprise pendant la plupart du temps et ne pas permettre au personnel technique de lutter continuellement contre le contrôle. En tant que mentors et conseillers en affaires, pour des organisations comme SCORE et le Small Business Development Center, nous résumons ce concept lorsque nous disons à nos clients qu'ils doivent

"Travail sur leur entreprise et non dans Leurs affaires."

Ces trois personnages sont-ils équilibrés dans votre petite entreprise ou votre personnalité technique domine-t-elle les autres?

Auteur: Steven Imke

Steve a construit et vendu plusieurs entreprises prospères de plusieurs millions de dollars. Depuis 2002, il a encadré et conseillé des milliers de clients dans leur parcours entrepreneurial. Steve a écrit 10 livres liés à l'entrepreneuriat et est le créateur de contenu pour son site de blog. … Voir le profil complet >