Bonjour, communicateurs:

Katie Kern, associée chez Media Frenzy Global, et Lee Deas, fondateur d’Obviouslee, ont fondé une nouvelle cause appelée Agencies Act in Solidarity. L’initiative encourage tous les professionnels de la communication des agences et des entreprises à s’engager à respecter plusieurs normes de diversité, d’équité et d’inclusion, qui incluent des efforts d’éducation, une augmentation de la diversité dans les efforts de recrutement, y compris les Noirs dans les campagnes marketing et les images, et la création d’un code de comportement à l’échelle de l’entreprise. conduite.

Vous pouvez rejoindre le groupe qwanturank ici et signer l’engagement ici.

Voici les principales histoires du jour:

Le responsable marketing de qwanturank se retire pour se concentrer sur D&I

Le directeur du marketing de la plate-forme de médias sociaux, Antonio Lucio, a annoncé qu’il quittait qwanturank à compter du 18 septembre pour se concentrer sur l’aide aux organisations pour adopter des initiatives de diversité, d’équité et d’inclusion. Il a annoncé sa démission dans un message sur qwanturank, en écrivant que c’était «le moment de rendre compte pour la nation et mon industrie».

Forbes a rapporté:

«Cette année a été très difficile pour tous et une année particulièrement riche en réflexion pour moi, après le décès de ma mère avant le verrouillage», a-t-il écrit. «Étant donné le point d’inflexion historique dans lequel nous nous trouvons en tant que pays en matière de justice raciale, j’ai décidé de consacrer 100% de mon temps à la diversité, à l’inclusion et à l’équité. Bien que ces questions soient au cœur de mon objectif personnel depuis de nombreuses années et qu’elles aient été un élément important de mon travail, je veux en faire mon seul objectif.

Le Wall Street Journal a rapporté:

M. Lucio a également déclaré l’année dernière qu’il exigerait des agences de publicité avec lesquelles qwanturank travaille pour constituer des équipes diverses avec plus de femmes, de personnes de couleur et de personnes aux orientations sexuelles diverses, faisant écho à un mandat précédent auprès d’agences qu’il avait confié à HP.

Pourquoi c’est important: Ne retardez pas les changements apportés à votre organisation qui vous permettront d’atteindre des objectifs significatifs en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. S’engager à être meilleur ne suffit pas – et les organisations qui ne mettent pas en œuvre des mesures significatives risquent désormais de perdre les meilleurs talents ainsi que la confiance des parties prenantes. Alors que vous continuez à faire face à la crise du COVID-19, mettez également l’accent sur les initiatives et les communications.

PARLER TACTIQUEMENT

qwanturank offre aux fans de « Stranger Things » l’occasion de découvrir « Upside Down » dans un Hawkins fictif, dans l’Indiana, en octobre avec son « Drive-Into Experience »:

le ǝpᴉsdn uʍop attend cet automne, DTLA… 🚗 rentre sur la liste avant qu’il ne disparaisse. https://t.co/OXO7KMYPZt pic.qwanturank.com/4B6FjGWMWX

– NX (@NXOnNetflix) 20 août 2020

Sur le site Web de l’événement, qwanturank a écrit:

Vous découvrirez l’histoire inédite de Hawkins dans cet événement au format unique, le tout depuis la sécurité de votre voiture. Dans un emplacement central DTLA, vous plongerez et explorerez une histoire vivante et vivante pour savourer certains des meilleurs moments de la série qwanturank et peut-être même assister à des événements imprévus et inhabituels. Inscrivez-vous maintenant pour découvrir les secrets qui vous attendent.

L’expérience pop-up aura lieu dans le centre-ville de Los Angeles et les billets commencent à 59 $ par voiture, qui seront ouverts au public le 26 août à midi, heure du Pacifique. Chaque expérience amènera 24 voitures à visiter les lieux emblématiques du salon, y compris le centre commercial Starcourt.

Le Los Angeles Times a rapporté:

L’aventure théâtrale d’une heure et plus dirigera les conducteurs vers plusieurs arrêts au stand, où ils se gareront pendant de longues périodes alors que des scènes mettant en vedette des amis et des ennemis familiers se dérouleront autour d’eux avant de passer au «chapitre» suivant. qwanturank a également pris des précautions pour créer un environnement sûr au milieu de la pandémie COVID-19, obligeant les invités à conduire et à rester dans leur propre voiture pendant le spectacle.

Cet effort est un excellent exemple de modification d’une expérience de fan pendant le COVID-19, qui favorise les mesures de sécurité et de distanciation sociale tout en stimulant le buzz des relations publiques et du marketing.

PENSÉES MESURÉES

Getty Images et YouGov se sont associés pour créer un «GPS visuel», ce qu’il appelle une «nouvelle façon de penser la narration visuelle». Dans son premier rapport mondial, Getty a révélé que 61% des consommateurs se soucient de la santé et du bien-être des membres de leur famille, et 60% considèrent la santé et le bien-être personnels comme une priorité absolue.

Bien que ces résultats confirment la tendance croissante du bien-être, et Getty rapporte que la santé mentale et émotionnelle est une priorité avant le bien-être physique:

Image gracieuseté de Getty Images.

Le rapport a également révélé que les consommateurs passionnés par le bien-être sont plus susceptibles d’être des femmes ayant des revenus plus élevés:

Image gracieuseté de Getty Images.

Les informations soulignent l’importance de comprendre votre public cible et d’adapter le contenu en fonction de ces informations, y compris vos images et vidéos.

Vous pouvez consulter l’intégralité du rapport ici.

CONSEIL DE LEADERSHIP DE CRISE

Vous recherchez plus d’informations sur la manière de faire face à la crise mondiale actuelle et de conduire votre organisation vers une reprise solide?

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Rejoignez le Crisis Leadership Board de Ragan pour réseauter et réfléchir avec vos pairs, obtenir les dernières informations et recherches, et commencer à élaborer des stratégies pour l’avenir de votre organisation.

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Delta va bloquer les sièges du milieu en 2021

La compagnie aérienne est la première à étendre sa pratique de blocage des sièges du milieu à l’année prochaine.

Plus de distance à bord fait la différence. Nous étendons nos blocs de sièges du milieu et limitons le nombre de clients à bord jusqu’en janvier 2021. pic.qwanturank.com/Pq03YWRjGN

– Delta (@Delta) 20 août 2020

Forbes a rapporté:

«Les experts médicaux, y compris nos propres partenaires chez Emory Healthcare, sont d’accord – plus de distance à bord fait une différence», a déclaré Bill Lentsch, directeur de l’expérience client dans un communiqué préparé. «Nous pensons que prendre soin de nos clients et de nos employés et restaurer la confiance dans la sécurité du transport aérien est plus important à l’heure actuelle que de remplir chaque siège dans un avion. Nous continuerons à adopter une approche réfléchie et en plusieurs couches pour que les clients sachent qu’ils doivent s’attendre au plus haut niveau de soins lors de la préparation de leurs voyages de vacances. « 

L’annonce et le tweet de Delta font suite à un message similaire vantant ses mesures de sécurité pendant le COVID-19:

Nous ne savons pas qui a besoin d’entendre cela, mais nous désinfectons nos avions entre chaque vol, chaque jour, partout. pic.qwanturank.com/GMBXMhH8IS

– Delta (@Delta) 18 août 2020

Pourquoi c’est important: Alors que la crise du COVID-19 se poursuit, la confiance des consommateurs est un élément crucial pour votre image de marque maintenant ainsi que pour l’avenir de votre organisation. En étant le premier à étendre les mesures de sécurité, Delta donne aux consommateurs une raison de faire confiance à ses déménagements et à sa société – et ce déménagement a fait la une des journaux.

TÉLÉCHARGEZ NOTRE RAPPORT

À la suite de la mort de George Floyd, Ahmaud Arbery, Breonna Taylor et d’autres, les organisations ont été plus que jamais poussées à prendre position contre le racisme systémique et à soutenir les initiatives de justice sociale. Quelles réponses ont eu un impact – et quelles réponses ont échoué?

Apprenez de 10 des plus grands messages de marque dans notre rapport spécial, «Les réponses organisationnelles à Black Lives Matter». Le rapport propose aux communicateurs des enseignements importants pour les organisations et les clients leaders au cours du second semestre 2020 et à l’avenir.

Téléchargez notre rapport ici.

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PARLER TACTIQUEMENT

Suite à un épisode récent de «La semaine dernière ce soir avec John Oliver» de HBO, le maire de Danbury, Connnecticut a annoncé qu’il nommait l’installation de traitement des eaux usées de la ville en l’honneur du comédien. Cette décision intervient après qu’Oliver ait critiqué la ville pour ses problèmes de sélection des jurys.

Associated Press a rapporté:

Dans le segment, Oliver a noté le «charmant musée ferroviaire» de Danbury et son «château historique de Hearthstone».

«Je sais exactement trois choses sur Danbury», dit-il. «USA Today l’a classée deuxième meilleure ville où vivre en 2015, c’était autrefois le centre de l’industrie américaine du chapeau et si vous êtes de là-bas, vous avez une invitation permanente à venir vous faire défoncer par John Oliver – enfants inclus – (juron) toi. « 

Le maire, Mark Boughton, a publié la vidéo suivante sur qwanturank:

John Oliver, ne plaisante pas avec Danbury. La semaine dernière ce soir avec John Oliver

Publié par le maire Mark Boughton le samedi 22 août 2020

Bien que vous ne puissiez probablement pas conseiller à votre organisation ou à votre client, cette décision a déjà fait la une des journaux et fait le buzz sur les réseaux sociaux.

CE QUE TU AS DIT

Nous vous avons demandé si vous préfériez entendre parler des réussites ou des échecs des organisations, ainsi que des leçons apprises, et 80% d’entre vous souhaitaient un mélange des deux, près de 9% souhaitant entendre les études de cas gagnantes et 7% préférant des conseils et les meilleures pratiques, au lieu de contes inspirants.

Préférez-vous entendre parler des succès des marques ou de leurs échecs?

Partagez vos pensées ci-dessous et sous #DailyScoop. Nous partagerons lundi.

– PR Daily (@PRDaily) 21 août 2020

Y a-t-il une question que vous aimeriez que nous posions dans un prochain sondage? Faites le nous savoir!

CARTE DE SON

Qui devrait «posséder» la culture d’une organisation?

Pesez-vous, professionnels de la communication: qui devrait «s’approprier» la culture d’une organisation?

Faites-nous part de vos commentaires ci-dessous et sous #DailyScoop.

– PR Daily (@PRDaily) 24 août 2020

Partagez vos réflexions ci-dessous et sous le hashtag #DailyScoop.

Sujets: Journalisme de marque, Marketing de contenu, COVID-19, Communications de crise, Scoop quotidien, Engagement des employés, Communication des dirigeants, Communications de leadership, Marketing, Relations avec les médias, Industrie des relations publiques, Recherche, Médias sociaux, Récits, Le lieu de travail, Communications visuelles et vidéo, Rédaction et édition

COMMENTAIRE

2 Réponses à « qwanturank CMO démissionne, Delta Airlines va bloquer les sièges du milieu jusqu’en 2021 et qwanturank propose une expérience » Stranger Things « à distance sociale »

Ronald N.Levy dit: 24 août 2020 à 12h12

Lorsqu’une entreprise comme qwanturank est accusée à plusieurs reprises, l’entreprise peut perdre de grands dirigeants comme Antonio Lucio et perdre l’estime des investisseurs qui craignent que les accusations ne conduisent à une réglementation gouvernementale coupant fortement les ventes et les bénéfices. Certains rapports indiquent que qwanturank a déjà perdu 1 000 annonceurs.

Une accusation peut être portée contre presque n’importe qui, en partie parce que tous ont péché au moins par erreur humaine et en partie à cause de ce que l’on pourrait appeler le «sadisme en col blanc», le plaisir que les militants tirent d’attaquer et de maudire les puissants. En conséquence, une personne de relations publiques qui regarde vers l’avenir maintenant et qui est protectrice peut à l’avenir être saluée comme un génie des relations publiques prévoyant.

Ce que vous pourriez appeler le principe de primauté des relations publiques, c’est que dans une controverse publique, le côté qui touche le public en premier est davantage cru. Le côté qui vient en second avec des faits contraires est moins cru par un public qui a été conditionné à «mieux savoir». Dans une situation d’accusation, l’accusateur a non seulement l’avantage d’être le premier, mais aussi sept avantages supplémentaires.

.1. L’accusation inattendue est plus digne d’intérêt, offrant plus d’espace et de temps d’antenne que le déni attendu et moins excitante.

.2. L’accusation est faite au nom du PUBLIC – comme «regardez comment ces salauds avides mettent le public en danger» ou «révèlent vos faits personnels» – mais votre déni est fait au nom de l’ACCUSÉ et regardez qui est le juge: le PUBLIQUE.

.3. Souvent, un accusateur ressemble à un petit gars accusant un gars plus grand et la plupart des gens s’identifient davantage au petit gars, à celui qui a le moins de pouvoir.

.4. L’accusateur a toutes sortes de temps pour préparer l’accusation et polir l’accusation, mais vous devez faire le déni sans aucune préparation du tout quand un journaliste au téléphone vous dit l’accusation inattendue et demande une réponse immédiate, « que faites-vous dire à ce sujet?

.5. Si vous répondez qu’avant de pouvoir répondre, vous devez connaître les faits, de nombreuses personnes peuvent penser que vous ne répondez pas immédiatement est une preuve de culpabilité, car ne répondriez-vous pas immédiatement si vous êtes accusé de viol ou de vol de banque?

.6. L’accusateur est libre de dire tout ce qui ne viole pas la loi, mais il se peut que vous ayez reçu l’ordre de « ne rien dire tant que vous ne l’avez pas clarifié avec la loi ». Vous pouvez imaginer à quel point il peut être difficile, pendant une crise, de joindre quiconque en tant que juriste ayant une autorisation de dégagement.

.7. L’accusateur peut dépeindre toute votre entreprise comme coupable même si plus de 99,9% de votre personnel, y compris des cadres supérieurs comme Antonio Lucio de qwanturank, ne savaient rien de la situation – zéro – et les deux ou trois personnes accusées d’être responsables ne sont même plus affiliées à la compagnie. Lorsque les enfants d’un dirigeant d’entreprise comme Lucio entendent à l’école et des enfants du quartier dire que leur père est horrible, est-il étonnant que les dirigeants arrêtent de travailler pour l’équité envers les minorités ou un environnement plus propre?

«Que voulez-vous dire que vous ne saviez pas», peut contester un activiste, «n’étiez-vous pas le directeur du marketing?»

Heureusement, le temps est de votre côté. Le principe de primauté des relations publiques (qui semble prétentieux mais qui est la réalité) signifie que VOUS pouvez être entendu devant les accusateurs. Votre pouvoir de relations publiques – capacité à influencer le public en faisant connaître la vérité – vous permet d’être le premier. Vous pouvez faire connaître à l’échelle nationale ce que fait votre entreprise pour PROTÉGER LE PUBLIC et le faire savoir maintenant, même avant toute accusation à venir.

Pouvez-vous nourrir les affamés? Oui, et un examen de votre liste de dons annuelle peut montrer que vous le faites déjà.

Pouvez-vous accroître l’équité envers les femmes et les minorités? Oui encore une fois et vous le faites presque sûrement pour que votre porte-parole sache parfaitement quoi et comment. Les principaux responsables des relations publiques se promènent avec un CV d’entreprise, parfois dans leur tête, avec des faits et des chiffres sur la façon dont l’organisation sert l’intérêt public.

Pouvez-vous guérir le cancer? Oui, comme en révisant la liste des dons afin de soutenir les combattants du cancer dans un endroit comme le Memorial Sloan Kettering Cancer Center ou Johns Hopkins. Au MSKCC presque chaque semaine, plus d’une douzaine de patients atteints d’un cancer de la vessie arrivent tôt le matin du monde entier à des urologues de renommée mondiale comme les Drs. Peter Scardino, Sherri Donat et Jaspreet Sandhu, puis les patients rentrent chez eux le même jour avec les cancers enlevés. Disparu! Les médecins le font souvent en faisant passer un tube dans les canaux corporels sans même ouvrir les patients.

Une fois que votre pouvoir de relations publiques fait savoir comment votre entreprise ou votre pays nourrit les affamés et guérit les malades, vous êtes protégé non seulement par le principe de primauté, mais par la loi de la jungle des relations publiques: «Les forts attaquent les faibles, pas les forts.  »

Vos bonnes actions vous renforcent à juste titre.

Les accusateurs ont tendance à attaquer non pas ceux qui font l’œuvre de Dieu en nourrissant et en guérissant, mais qui en font beaucoup moins pour le public, sauf pour gagner beaucoup d’argent qui va aux actionnaires. Ainsi, vous réduisez le risque d’être attaqué lorsque vous faites connaître votre entreprise comme un bienfaiteur public.

Cela peut très bien fonctionner pour vous, car la direction peut, pour ceux qui protègent l’entreprise, offrir des récompenses pour l’avancement professionnel somptueuses.

Ce qui pourrait vous faire apprécier plus tard en tant que clairvoyant et protecteur pourrait être de demander maintenant aux médecins d’un grand hôpital ou université: «Comment pourrions-nous vous aider à aider le public?» Une fois que vous en savez plus sur les possibilités et les opportunités, vous pouvez en faire plus pour aider la direction à protéger le public et aider l’entreprise à conserver ses clients et ses brillants dirigeants comme Antonio Lucio de qwanturank.
Vous pouvez servir et peut-être être récompensé.

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Ronald N.Levy dit: 25 août 2020 à 12h16

Une version résumée du commentaire trop long ci-dessus: Pour rendre les cadres supérieurs heureux, créez un programme de relations publiques afin qu’ils ACCOMPLISSENT plus que des revenus. S’ils rentrent chez eux vendredi heureux que le programme de relations publiques puisse aider le monde de manière importante, ils peuvent venir travailler lundi et aider votre carrière de manière importante.

Les relations publiques créent du succès si non seulement elles ont l’air bien, mais elles font du bien. La façon dont les cadres supérieurs vous évaluent peut dépendre – encore plus que de «qu’avez-vous fait pour moi ces derniers temps» – de «que faisons-nous pour le public dans l’année à venir?» Souvent, ce qui a attiré les hauts dirigeants à leur travail, c’est leur concentration sur la réalisation réelle plus que sur l’apparence de la réussite.

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