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Les consommateurs britanniques se tournent vers les achats soucieux des coûts en raison de la pandémie de coronavirus avec des commandes des éditeurs de coupons et de coupons en hausse de 52% du 2 février au 26 avril, selon les données du réseau d’affiliation britannique de Rakuten Advertising.

Les sites de transactions ont également prospéré avec un pic important lorsque le Royaume-Uni est entré en lock-out. Selon les données de Rakuten Advertising, les commandes ont augmenté de 173% entre février et avril, ce qui indique que les consommateurs se tournent vers les achats en ligne et soucieux des coûts pendant ces périodes.

Dans l’ensemble, le nombre de commandes en ligne a augmenté de 36% depuis le début de COVID-19 au Royaume-Uni, les appareils mobiles prenant un pourcentage plus élevé du total des commandes pendant cette période.

Les commandes mobiles ont culminé à la mi-avril, générant 56% de toutes les commandes. Malgré le fait que les gens restent à la maison avec accès aux ordinateurs de bureau, le mobile reste le moyen le plus populaire de magasiner en ligne.

«Avec plus de personnes qui achètent en ligne, les marques peuvent acquérir de nouveaux clients même si les cordons de la bourse sont plus serrés. Les gens sont susceptibles d’être plus ouverts à acheter auprès d’une marque qu’ils n’ont pas achetée auparavant en échange d’une incitation ou si leur produit habituel n’est pas disponible », a déclaré Anthony Capano, MD d’International chez Rakuten Advertising.

Les recherches de Rakuten Advertising ont également mis en évidence une forte augmentation de la demande pour certains produits verticaux pendant le verrouillage. Le réseau a connu une forte augmentation des ventes de puzzles, de machines à café et de produits de yoga par exemple.

Les données ont également révélé que les commandes des sites de fidélité sont restées relativement stables, révélant que les consommateurs recherchent des moyens plus avisés de magasiner pendant cette période.

Du point de vue de l’annonceur, les marques peuvent acquérir de nouveaux clients pendant la pandémie en offrant de la valeur et en récompensant la fidélité.

«Les clients recherchent des marques pour apporter de la valeur pendant cette période incertaine. Un partenariat avec des éditeurs qui offrent une valeur supplémentaire sous la forme d’un code d’incitation ou de livraison gratuite, ou même en offrant un cashback, peut aider les marques à atteindre les consommateurs à un moment où ils sont prêts à faire un achat. En offrant des avantages qui aident les clients maintenant, les marques peuvent encourager ces acheteurs à revenir après la pandémie et à gagner leur fidélité », a ajouté Capano.

by Agence Qwanturank