Quelles sont les tactiques de relations publiques qui ont fonctionné en 2019?

De nombreuses organisations ont adopté leur rôle dans la conversation culturelle, qu'il s'agisse de dénoncer la violence et la réglementation des armes à feu ou de prendre des mesures pour lutter contre le changement climatique. D'autres se sont penchés sur des combats avec des concurrents pour alimenter une saine rivalité et générer du trafic en ligne.

Malgré les nombreux faux pas qui ont nui aux marques au cours de la dernière année, de nombreuses histoires étaient édifiantes.

Voici quelques gagnants:

Déploiement du mannequin grande taille Nike

Cette décision a déclenché un contrecoup lors de son lancement cette année, mais la réponse de Nike a gagné le respect de certains experts en communication.

Beck Bamberger, fondateur de Bam Communications, note que Nike n'a pas laissé le bruit modifier la façon dont il a transmis son message.

«L'approche qu'ils ont adoptée était gracieuse et celle qui a collé à leurs armes», dit-elle. "Ils ne se sont pas rétractés. Ils n'ont pas réagi. "

Elle a ajouté que la société était sage de ne pas jouer le déploiement comme un coup de pub pour faire la une des journaux – une décision qui aurait une odeur de grande réputation inauthentique.

«Il y avait une continuation claire du chemin qu'ils suivaient», dit-elle. «Leur taille plus originale a commencé il y a deux ans. Pour eux, c'était juste une continuation de leur stratégie et de ce qu'ils croyaient, et ça n'allait pas être une grosse explosion. Ça n'allait pas être un gros coup. "

Les guerres du sandwich au poulet

Plusieurs chaînes de restauration rapide sont restées dans les gros titres pendant des mois avec des allers-retours ludiques sur leurs sandwichs au poulet.

Brooks Wallace de la Hollywood Agency affirme que le différend a été un succès surprise, en particulier pour Popeyes et Chick-fil-A. «Qui aurait cru que les sandwichs au poulet de restauration rapide pouvaient provoquer une telle tempête?», Dit-elle. «Les deux marques ont exceptionnellement bien exploité le buzz et sont un excellent exemple de RP à réponse rapide à son meilleur.»

La tactique a été un favori pour plus que juste l'industrie de la restauration rapide. Les conglomérats de bière Miller Coors et Anheuser-Busch ont également utilisé cette tactique, ce qui a renversé les allégations d'utilisation de sirop de maïs dans le processus de brassage.

Activations de la marque pop-up sur AirBnb

Plusieurs marques se sont tournées vers le site de location immobilière pour annoncer des escapades proposant des expériences de marque singulières.

Julie Wright, présidente de (W) right On Communications, partage les marques qui se sont démarquées pour elle en 2019.

«Dans l'hôtellerie et le tourisme RP, 2019 a été l'année des collaborations de marque et des expériences immersives», dit-elle. «Trois qui me viennent à l'esprit sont l'Oscar Mayer Wienermobile sur AirBnB pour Lollapalooza; la Barbie Malibu Dreamhouse, également sur AirBnB; et le pop-up Hotella Nutella bientôt disponible dans l'emblématique Napa Valley. »

Ces expériences immersives sont d'excellentes occasions d'attirer l'attention et de générer du buzz en ligne.

"Il est de plus en plus difficile d'attirer l'attention en ligne ou de devenir viral sur les réseaux sociaux ces jours-ci, ce qui rend les activations créatives un excellent moyen pour les marques d'atteindre leurs fans en ligne et dans la vie réelle", explique Wright.

Annonce transgenre de Gillette

Bien que la marque ait peut-être raté sa publicité qui dénonçait la «masculinité toxique», la marque a remporté une grosse victoire avec une annonce montrant le premier rasage d'un homme transgenre, supervisé par son père.

La campagne rappelle que les messages positifs qui mettent l'accent sur l'affirmation des données démographiques plutôt que sur la rétorsion des mauvais comportements seront plus efficaces pour les chefs de marque.

Superstars des employés de Southwest

La compagnie aérienne a démontré la valeur d'employés autonomes et empathiques lorsque la réflexion rapide d'un agent de porte s'est transformée en une victoire en relations publiques. Un retard de vol est devenu un peu amusant quand le préposé à la porte a commencé à jouer à des jeux pour divertir les clients en attente.

https://qwanturank.com/kdunds13/status/1164697243120734210

Assurez-vous que vos employés sont autorisés à faire un effort supplémentaire pour vos clients et rappelez-vous que tout visage de votre organisation peut devenir le visage de votre organisation.

Célébration nostalgique de Sony du Walkman

Même si votre produit n'est plus le nouveau venu sur le bloc, cela ne signifie pas qu'il ne fera pas un grand titre.

Sony a attiré l'attention des médias avec sa célébration du 40e anniversaire du Walkman.

De nombreux chefs de marque ont remporté des victoires en se tournant vers la nostalgie, notamment le partenariat de Comcast avec E.T.

Partenariat de Wendy avec Chance the Rapper

La chaîne de restauration rapide a eu beaucoup de buzz en ligne en travaillant avec le rappeur basé à Chicago pour promouvoir ses pépites de poulet épicées. La campagne a commencé avec un peu d'écoute sociale de la part de l'entreprise de restauration rapide, puis s'est transformée en un partenariat valant de nombreux engagements.

https://qwanturank.com/Wendys/status/1124763246370676737

N'oubliez pas d'écouter vos fans et de surveiller les mentions de marque sur les plateformes de médias sociaux pour saisir toutes les occasions de mettre en valeur vos offres ou de travailler avec des utilisateurs de médias sociaux de haut niveau.

Podcast de Toyota

De nombreux communicateurs se tournent vers ce média populaire pour partager les histoires de leurs organisations. Pour les futurs podcasteurs intrépides, Toyota offre de nombreuses leçons sur la façon de développer rapidement une audience et d'aligner votre format de contenu avec les résultats souhaités.

Quelques gros points à retenir de l'émission de Toyota:

Optez pour des épisodes plus courts plutôt que de longs épisodes couvrant plusieurs sujets.
Faites appel aux experts de votre entreprise.
Explorez différentes avenues pour lesquelles votre organisation est connue.

Quelles sont les campagnes de relations publiques et les cascades qui se sont démarquées pour vous, lecteurs du PR Daily?

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