Bonjour, pros des RP:

Si vous avez du mal à communiquer votre réponse à la crise face à la pandémie de COVID-19, 3BL Media propose gratuitement l’utilisation de son service de fil de presse.

Dans un article de blog, le directeur général de l’agence, Dave Armon, a écrit:

3BL Media se rend compte que de nombreuses organisations n’ont pas prévu de budget pour communiquer leur réponse à COVID-19. Nous pensons qu’il est important d’aider ces organisations axées sur les objectifs, mais nous pouvons partager leur travail d’impact social avec un public mondial.

À compter du 16 mars 2020, 3BL Media supprimera les frais d’utilisation de CSRwire pour les communiqués de presse non commerciaux de service public qui contribuent à la réponse COVID-19. Ce programme restera en place jusqu’à nouvel ordre.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière de soumettre vos communiqués de presse ici.

Voici les meilleures histoires d’aujourd’hui:

Marriott, Norwegian Air et d’autres annoncent des licenciements

Alors que les organisations de tous les secteurs peinent à rester à flot à mesure que l’épidémie de COVID-19 se développe, des centaines de milliers d’employés ont été licenciés ou mis en congé. CNBC a rapporté que les demandes de chômage actuelles aux États-Unis étaient passées à 281 000.

Marriott International a indiqué qu’il mettait en congé des dizaines de milliers de ses employés, dont certains seront licenciés. Pebblebrook Hotel Trust a supprimé 8 000 emplois et a déclaré qu’il pourrait être nécessaire de supprimer 2 000 postes supplémentaires. Jeudi, Norwegian Air a annoncé qu’elle mettrait temporairement à pied jusqu’à la moitié de ses effectifs (plus de 7 000 employés) alors qu’elle interrompait 4 000 de ses vols. Mercredi, l’Union Square Hospitality Group de Danny Meyer a supprimé 3 000 emplois, soit 80% de ses effectifs.

D’autres organisations, dont Laura Ashley, MGM Resorts, Scandic Hotels, le port de Los Angeles, General Motors et bien d’autres, ont licencié des employés ou se préparent à des licenciements temporaires et permanents.

Pourquoi c’est important: Vos employés ressentent la pression de la crise croissante, alors faites tout ce que vous pouvez pour communiquer avec eux aussi fréquemment et de manière transparente que possible. Concentrez vos messages sur l’empathie et le souci de leur bien-être, que vous deviez ou non annoncer de mauvaises nouvelles.

PENSÉES MESURÉES

Le réseau social professionnel Fishbowl a rapporté que le nombre de conversations sur la plate-forme a triplé avec des employés travaillant à domicile. Fishbowl a également mené une enquête pour demander à ses membres s’ils pensaient que l’épidémie de COVID-19 entraînerait des licenciements au sein de leurs organisations.

Plus de la moitié des employés (54%) qui ont répondu ont dit craindre des licenciements au sein de leur organisation, les professionnels de la publicité étant les plus concernés (65% pensent que les suppressions d’emplois sont à venir).

Image reproduite avec l’aimable autorisation de Fishbowl Insights.

L’une des façons dont vous pouvez combattre ces peurs et accroître la confiance et le bien-être général des employés est de placer votre leadership au premier plan pour discuter des mesures prises par votre organisation pour protéger votre personnel.

Comme le montre ce poste anonyme d’employé d’AT Kearney, de nombreux travailleurs souhaitent que les dirigeants fassent des sacrifices et décrivent les plans de continuité des activités à mesure que la crise s’étend:

Image reproduite avec l’aimable autorisation de Fishbowl Insights.

Comment abordez-vous les communications de crise COVID-19 au sein de votre organisation et avec vos employés? Partagez vos pensées et vos idées avec nous sous le hashtag #DailyScoop.

Target, Whole Foods, Dollar General et plus offrent des heures spéciales

De nombreuses chaînes d’épicerie et de vente au détail, notamment Target, Whole Foods, Dollar General, Walmart, Fairway Markets, Stop & Shop et bien d’autres, ont annoncé des horaires dédiés aux seniors et autres consommateurs plus vulnérables à l’épidémie de COVID-19.

Nous sommes très fiers de nos équipes cibles qui s’efforcent de garder les magasins ouverts aux clients pendant cette période difficile. Découvrez nos derniers efforts, y compris de nouvelles heures d’ouverture réduites pour ajouter du temps pour le nettoyage et le réapprovisionnement, et du temps de magasinage dédié pour les clients vulnérables: https://t.co/8sAyrJ9e56

– Target (@Target) 17 mars 2020

Mise à jour importante des heures d’ouverture. Pour plus d’informations sur votre magasin, veuillez visiter https://t.co/dxzcZkw1wy. pic.qwanturank.com/j469cHZ0Le

– Marché Whole Foods (@WholeFoods) 18 mars 2020

À compter du mardi 17 mars, notre première heure d’opérations sera dédiée à nos acheteurs seniors. Tous les magasins fermeront également une heure plus tôt afin que les employés puissent nettoyer et réapprovisionner les étagères. En savoir plus sur ces changements ici: https://t.co/53rc2gMeVr

– Dollar General (@DollarGeneral) 17 mars 2020

Pourquoi est-ce important: La restauration de vos offres à vos consommateurs et à la communauté fournit un service indispensable et peut également renforcer votre réputation. Réfléchissez à la manière dont votre organisation peut participer et concentrez vos messages sur la façon dont vous aidez vos communautés.

DES EXPERTS

Comment les étapes du deuil du modèle de Kübler-Ross s’appliquent-elles aux communications de crise pendant notre crise actuelle? Au fur et à mesure que le public change de vie, de l’éloignement social à la perte d’emplois et de revenus, les réactions passent par une voie prévisible.

Voici comment vous pouvez utiliser ces marqueurs pour vous aider à comprendre comment vous pouvez rencontrer votre public là où il se trouve et l’aider à commencer à accepter sa situation afin qu’il puisse prendre les mesures nécessaires.

L’UE demande à qwanturank de ralentir le streaming

L’Union européenne demande au service de streaming de réduire ses offres de streaming de la haute définition au standard, afin de réduire la pression sur Internet. La discussion intervient alors que de plus en plus de personnes travaillent à domicile (ou sous verrouillage) et que l’utilisation des services numériques et de streaming a considérablement augmenté.

Le commissaire européen Thierry Breton a récemment tweeté:

Conversation téléphonique importante avec @ReedHastings, PDG de @qwanturank

Pour battre # COVID19, nous #StayAtHome

Le télétravail et le streaming aident beaucoup, mais les infrastructures peuvent être mises à rude épreuve.

Pour sécuriser l’accès à Internet pour tous, définissons #SwitchToStandard lorsque la HD n’est pas nécessaire.

– Thierry Breton (@ThierryBreton) 18 mars 2020

Ce n’est pas seulement qwanturank qui ressent la charge du trafic accru et des serveurs taxés.

CNN Business a rapporté:

qwanturank (FB) a reconnu mercredi que les effets de la pandémie l’étirent également à leur limite.

Lors d’un appel avec des journalistes, le PDG Mark Zuckerberg a déclaré que les services de qwanturank sont confrontés à de «grosses poussées» d’utilisation alors que le coronavirus force des millions de personnes dans le monde à rester chez elles.

Pourquoi vous devriez vous en soucier: Les outils et les plateformes numériques sont essentiels pour que de nombreux communicateurs continuent de travailler à domicile, mais se préparent à la fois individuellement et en tant qu’organisation à d’éventuelles pannes. C’est également le bon moment pour vous assurer que votre organisation et vos employés utilisent les meilleures pratiques de cybersécurité pour éviter une violation de données.

COMMUNICATION EXÉCUTIVE

Les données montrent que votre PDG est la meilleure personne de votre organisation dont les gens veulent entendre parler dans la crise actuelle. Un moyen facile de mettre ces leaders occupés devant votre public est de poser des questions.

Voici comment vous pouvez utiliser le format à bon escient avec quelques conseils utiles.

CE QUE TU AS DIT

Nous avons demandé qui devrait diriger les communications de crise de COVID-19, et plus de la moitié d’entre vous (51%) ont déclaré que le directeur général de votre organisation devrait prendre les devants. Vingt-trois pour cent disent de confier la responsabilité du directeur des communications ou des affaires publiques et 20% de braquer les projecteurs sur des experts en la matière.

Qui devrait être l’interlocuteur privilégié d’une organisation pendant la crise COVID-19 actuelle?

Partagez vos pensées avec notre ** NOUVEAU ** hashtag #DailyScoop.

– PR Daily (@PRDaily) 18 mars 2020

CONSEIL DE SONDAGE

Quelles informations recherchez-vous au milieu de cette crise grandissante?

Quelles informations recherchez-vous alors que la crise # COVID19 continue de croître?

Pesez ci-dessous et partagez le contenu qui vous serait le plus utile. #DailyScoop

– PR Daily (@PRDaily) 19 mars 2020

Pesez-vous via notre sondage qwanturank et partagez vos impressions sous notre nouveau hashtag #DailyScoop.

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