Un fabricant de vélos a de nombreuses histoires fascinantes à raconter.

La communauté cycliste est profondément engagée dans les activités sportives et récréatives, et les consommateurs ont beaucoup d’histoires passionnantes et fabuleuses à raconter au sujet de leur relation avec l’entreprise et ses produits.

C’est la raison pour laquelle Trek a décidé de lancer un podcast afin de mettre en valeur ces histoires et d’engager davantage un public qui aime son produit et souhaite se connecter avec d’autres passionnés.

Eric Bjorling, directeur de marque pour Trek Bicycle, a déclaré que son objectif était de partager des histoires uniques en utilisant le canal de contenu en pleine croissance.

"Avec le podcast, nous cherchons à découvrir les histoires inattendues du cyclisme que le plus grand nombre de personnes possible trouvera intéressantes et inspirantes", explique-t-il. «Le contenu est unique, en ce sens que nous n’examinons pas que ce qui est typique, c’est de la super-technique; nous proposons un contenu amusant et engageant pour tout le monde. "

Les épisodes présentent des récits d’experts du cyclisme et d’athlètes de renom dans d’autres sports, tous axés sur leur expérience de la vie avec le vélo.

«Nous avons publié un épisode avec Jens Voigt, célèbre dans le monde du cyclisme pour avoir réalisé un nombre record de courses sur le Tour de France», a déclaré Bjorling. "Mais l'épisode met l'accent sur son éducation en tant que fils d'un garde du mur de Berlin dans l'Allemagne de l'Est communiste et sur la manière dont cette expérience a façonné son approche de la compétition, de la famille, de la carrière et de la vision du monde."

Les journalistes de marque et autres créateurs de contenu peuvent tirer des enseignements de l’exemple de Trek en s’apercevant que la gamme de sujets disponibles dépasse le cadre restreint de son créneau.

Bjorling cite un épisode mettant en scène «le légendaire athlète Bo Jackson, parlant de grandir en Alabama et de rouler en motoneige avec ses amis, ce qui l'a conduit à une vie où il adorait le sport et l'a ensuite conduit à démarrer une course de charité qui a fait des millions pour le soulagement de tornade. "

Trek a réussi à trouver des noms de célébrités, à l’intérieur et à l’extérieur du sport cycliste, et à utiliser leurs histoires pour faire grandir leur spectacle.

«Pour nous, il s’agit de découvrir les histoires inattendues et inédites du cyclisme», déclare Bjorling. «Notre podcast ne sera pas quelqu'un qui donnera son avis sur le déroulement de la course au championnat du monde. Notre balado permettra au champion du monde de vous dire exactement ce qu’il pensait pendant la course et ce qu’il a ensuite commandé à McDonald’s. »

Pour Trek, un élément de surprise est essentiel pour capter l’audience.

"Nous voulons surprendre les gens à chaque épisode, parce que nous voulons que le podcast parle du rôle plus important du cyclisme dans la vie des gens", a déclaré Bjorling. «Dans notre cas, les histoires techniques de professionnels du cyclisme ne vont pas suffire à la majorité des gens. Nous constatons que les histoires plus originales et personnelles sont bien accueillies. »

Mesurer le succès

Trek analyse le succès de son podcast avec plusieurs mesures clés.

«Nous accordons une attention particulière à quelques paramètres clés, et cela dépend vraiment des oreilles et des yeux», déclare Bjorling. "Bien sûr, il y a des téléchargements et des écoutes, mais nous partageons également ces histoires via d'autres canaux tels que notre blog, notre courrier électronique grand public, YouTube et les médias sociaux."

Une chose qui distingue les podcasts d’autres contenus numériques est l’importance des évaluations des consommateurs. Les podcasteurs potentiels doivent solliciter et mettre en valeur les avis et évaluations sur des plateformes telles que Apple Podcast.

«Les podcasts montent et descendent en fonction des classements. Comment se présente notre classement Apple Podcast? Comment sont les critiques? ”Dit Bjorling. "Ce sont des paramètres auxquels nous n'avons jamais eu à faire attention en ce qui concerne notre contenu numérique."

Trek écoute attentivement son public pour découvrir des moyens d'améliorer son podcast.

«Nous en sommes encore aux débuts de ce voyage et nous accordons beaucoup d’attention à ce à quoi notre public réagit», déclare Bjorling. «Quel genre d'invités attire le plus l'attention? Titrez-vous les épisodes pour maximiser la recherche? Les gens sont-ils même intéressés à regarder des vidéos d'épisodes sur YouTube? "

Bjorling note que la création d'un public de podcasts prend du temps et du courage. "Les podcasts sont des programmes lents qui nécessitent un investissement important et dont la plupart mettent du temps à se concrétiser. Nous sommes donc dans la phase" expérimenter, apprendre, changer, expérimenter à nouveau "", déclare-t-il.

Obtenir des leaders à bord

Sécuriser l’adhésion des dirigeants sur les podcasts était relativement facile en raison de l’héritage de Trek.

«Trek a une longue histoire et un profond respect pour le prototypage et les expérimentations, et cela s'étend à toute la marque», explique Bjorling. «C’est intégré dans la culture. Lorsque l’idée d’ajouter un podcast… est venue, le leadership était à 100% intégré. La seule règle que nous ayons est que si nous allions l'essayer, nous devions faire le plein d'essence. "

Un tel engagement est essentiel au succès. «Le podcasting est difficile», déclare Bjorling. «Cela prend beaucoup de temps pour bien faire les choses. C’est un espace surpeuplé et il ya beaucoup de travail initial à faire pour le faire décoller. "

Il souligne également que le podcasting requiert une attention méticuleuse aux détails.

«Tout compte», dit-il. “L'hôte est important. L'histoire compte. Les notes de spectacle importent. La recherche compte. La description du spectacle compte. L'édition compte. La note compte. Le plan promotionnel est important. "

Il souligne l'importance de la promotion. "Attendez-vous à consacrer au moins deux fois plus de temps à la promotion du podcast qu'à sa création", déclare-t-il.

Voici ce que Bjorling conseille aux autres personnes qui souhaitent lancer un podcast pour leur marque ou leur client:

Spécifiez vos objectifs.

«Soyez clair avec ce dont vous avez besoin, vous pensez qu'un podcast aidera à résoudre le problème», a-t-il déclaré. "Cela vous aidera à définir votre plan de contenu et à vendre l'idée en interne."

Développer un plan de contenu détaillé.

«Sachez à quoi vont ressembler les épisodes de lancement», conseille Bjorling. «Nous avons lancé quatre épisodes pour donner aux gens une idée de ce à quoi s'attendre et nous donner une piste pour travailler sur les prochains épisodes. Nous travaillons sur un plan de contenu de trois mois qui prend en charge le plan de marque plus large de Trek. "

Prévoyez d'investir massivement dans la promotion.

"Publier des épisodes sur des plateformes de podcast ne suffit pas", déclare Bjorling.

Obtenez les meilleurs leaders à bord tôt.

«Mon équipe a eu la chance de disposer d'un leadership très encourageant, mais avec l'investissement en temps et en personnel, je peux comprendre à quel point cela pourrait être difficile à vendre», déclare Bjorling. "Partagez votre plan de contenu avec les dirigeants pour obtenir leurs commentaires et les aider à se sentir impliqués dans le processus."

Faites vos recherches dès le départ.

"Il y a tellement de podcasts, et il en existe peut-être déjà quelques-uns dans l'espace que vous regardez", explique Bjorling. "Sachez à quoi ressemble la compétition et construisez un plan qui vous aidera à vous démarquer."

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