Il ne semble pas qu’une semaine passe sans que nous n’entendions parler d’un PDG ou d’un autre prenant la chaleur pour quelque chose qu’ils ont dit.

Avec tout le sens des affaires dont beaucoup ont fait preuve pour diriger leur entreprise, on pourrait penser qu’être un porte-parole de l’entreprise serait une évidence, mais de nombreux PDG n’ont pas les compétences nécessaires pour être une voix efficace pour leur marque.

Bien sûr, ils peuvent diriger une réunion de conseil difficile, mais lorsqu’il s’agit de livrer le devis quand cela compte, beaucoup trop échouent. Les raisons restent au sommet et avec celles qui entourent le PDG:

De nombreux PDG n’ont pas la mentalité de leur porte-parole. Apprendre à réussir une entrevue ou une discussion difficile commence par avoir le bon état d’esprit. Trop de dirigeants de haut niveau ressentent un manque de contrôle lors des entretiens. Pourtant, les journalistes ne peuvent que vous indiquer une direction et vous devez choisir de les suivre ou de prendre les devants et de guider la conversation. Si vous n’avez pas le bon état d’esprit, vous pourriez présenter un devis involontaire – et malheureux.
Ils ne s’en tiennent pas au message. Les porte-parole ont des ennuis quand ils pensent qu’ils peuvent «s’envoler». Très peu de PDG réussissent avec cette approche. Certains sont dans le déni et laissent l’ego se mettre en travers du chemin – pour blâmer le journaliste lorsqu’une citation négative fait la une des journaux. Un porte-parole discipliné a une compréhension approfondie des messages clés et maintient son sang-froid afin de répondre à toute question.
Les PDG n’obtiennent pas de commentaires francs. La politique des entreprises américaines peut rendre difficile pour certains de critiquer honnêtement le patron. De nombreux professionnels de la communication préfèrent nettoyer par la suite plutôt que de travailler avec leur PDG pour éviter le désordre en premier lieu. Ce n’est pas si difficile. Tirez simplement les citations de la couverture médiatique récente, et si elles ne figurent pas dans le message, le PDG a échoué. Placez les citations et les messages clés sur le bureau du PDG et demandez-lui de le lire. S’ils n’arrivent pas à atteindre leurs objectifs lors des entretiens, il est temps de suggérer de l’aide. Laissez au formateur en relations avec les médias le soin de livrer les critiques sévères; ils n’ont pas à se soucier de la politique du bureau.
Les PDG n’apprécient pas l’importance de la livraison. Maîtriser la présentation d’un discours ou d’une entrevue demande de la pratique, et les PDG ne consacrent pas souvent le temps de répéter. Les acteurs ne marchent pas sur scène en pensant à leurs répliques; ils marchent sur scène en pensant comment donner vie à ces répliques. Si vous voulez vous assurer qu’un journaliste sélectionne votre devis clé, présentez-le de manière à ce qu’il se démarque.
Ils préfèrent éviter le dur travail. Tout le monde a tendance à migrer vers le travail qu’il aime, et les PDG ne sont pas différents. Une fois que vous avez atteint le sommet, il est facile de trouver d’autres choses à faire avec votre temps. Avoir quelqu’un déchirer chaque mot que vous dites dans une interview stimulante n’est pas la façon dont la plupart veulent passer quelques heures de leur journée. Voici une citation préférée: « Pas de douleur, pas de gain! »

Nous devons souvent rappeler aux dirigeants de haut niveau que lorsqu’ils se tiennent devant le microphone, ils ne représentent pas seulement eux-mêmes, mais aussi la réputation de leur entreprise, de leurs employés et de leurs parties prenantes. Accorder du temps pour remplir ce rôle vital est une obligation qu’ils doivent prendre au sérieux.

Brian Ellis est vice-président exécutif de Padilla.

COMMENTAIRE

2 Réponses à «Pourquoi les PDG bousillent les entretiens avec les médias et comment vous pouvez les aider»

Varun Sharma dit: 25 août 2020 à 7h07

Merci de partager les informations instructives et précieuses.

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Ronald N.Levy dit: 25 août 2020 à 9h04

Wow c’est tellement génial! Pour être juste envers les autres écrivains qui ne sont pas aussi francs, ce type est un vice-président exécutif avec une entreprise de premier plan, donc il peut le dire comme si c’était plus sûr que les gens de relations publiques plus bas sur le totem.

Une sixième erreur pourrait se concentrer sur pourquoi être votre propre porte-parole? On pourrait dire que c’est parce que les journalistes aiment entendre les meilleurs. Mais il y a beaucoup de choses que les journalistes aimeraient. Il pourrait être judicieux de danser avec qui vous a amené, de travailler pour la compagnie qui vous paie.

Quand vous voyez comment les journalistes s’en sortent ces jours-ci, vous vous rendez compte que ce qu’ils veulent n’est peut-être pas ce que vous devriez faire.

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