En raison de la pandémie, l’utilisation des médias sociaux a explosé.

Mais simultanément, les taux de clics et d’engagement ont baissé.

Pourquoi?

Et que pouvez-vous faire pour vous assurer que votre programme de médias sociaux se connecte réellement avec les clients et les prospects?

Pour sa session SEJ eSummit, Jay Baer, ​​fondateur de Convince & Convert, a dévoilé le cadre du réseau de télévision que lui et son équipe de consultants utilisent pour aider les plus grandes marques du monde à se mettre sur la bonne voie avec leurs médias sociaux.

Il a également couvert les trois types d’émissions que vous devez produire en social dans ces temps COVID-19.

Voici un récapitulatif de sa présentation.

La concurrence est plus rude qu’elle ne l’a toujours été.

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En réponse, la majorité des spécialistes du marketing font plus et poussent plus fort.

Nous créons plus de contenu et publions davantage sur les réseaux sociaux.

Mais la réalité est que lorsque nous optons pour cette approche, parfois cela ne fait pas du bien à nos prospects et clients.

C’est probablement ce qu’ils ressentent lorsque vous poussez un peu trop fort.

Un + pour la cohérence du message et l’appel à l’action. Notes inférieures pour la subtilité.

C’est ce que ressentent vos clients lorsque vous êtes un peu trop fort.

Mais tu n’as pas à faire ça.

Il y a un autre moyen.

Vous ne réussirez pas en poussant plus fort ni en dépensant plus.

Pour réussir avec le social (ou la recherche), vos clients et fans doivent l’aider à se répandre.

La meilleure façon d’attirer l’attention est que vos clients le fassent pour vous.

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Mais il y a deux choses qui doivent arriver pour que cela fonctionne.

Comment faites-vous cela?

Comment amener les gens à prêter attention à votre contenu de médias sociaux

Ça doit être le favori absolu de quelqu’un

Si vous voulez créer du contenu de quelque nature que ce soit, il doit s’agir de la chose de ce type que quelqu’un préfère dans le monde.

Le problème avec la plupart des contenus sociaux et de recherche est qu’ils essaient de plaire à trop de gens.

nous tout dis-nous la même chose mensonge.

«La raison pour laquelle personne ne fait attention à moi sur les réseaux sociaux, c’est qu’ils n’ont tout simplement pas le temps.»

Ce n’est pas vrai.

Il n’est pas temps.

Lorsque vous fournissez à quelqu’un ce qu’il veut, dans le format qu’il préfère, et que vous le lui donnez quand il en a besoin, le temps nécessaire pour consommer cette chose par magie apparaît.

La pertinence crée du temps et suscite l’attention.

« Quel est le contenu idéal pour un public spécifique? » est une meilleure stratégie que « Quel est le bon contenu pour un public plus large? »

Il doit être trouvé et consommé

Nous luttons tous contre les mêmes algorithmes.

Pour lutter contre cela, nous devons nous assurer que notre contenu est localisable par nos clients.

De nombreuses publications sur les réseaux sociaux atteignent 1% de votre audience – ou moins.

Si vous avez 100 000 personnes qui aiment votre page qwanturank et que vous publiez une publication, dans presque tous les cas, moins d’un millier d’entre elles la verront.

Alors, comment luttez-vous contre ça?

Pensez comme un réseau de télévision et créez des émissions

Vous devez arrêter les actes aléatoires sur les réseaux sociaux et créer des émissions que vous pouvez diffuser de manière cohérente.

Les avantages?

Création de contenu et efficacité de la promotion: Lorsque vous faites des choses similaires encore et encore, vous devenez plus rapide et meilleur et vous gagnez en efficacité au fil du temps.Découverte du public et mise au point: Comme vous faites le même type de travail sur les réseaux sociaux à plusieurs reprises, votre public le remarquera et se connectera – ce qui n’est pas possible lorsque vous abordez les médias sociaux d’un point de vue aléatoire.Avantage de l’algorithme: Parce que votre public le trouvera, il s’engagera avec lui. Cela indique aux algorithmes et aux médias sociaux que ce que vous publiez a du mérite et ils le montreront par conséquent à plus de gens.Mémorabilité et prise de conscience en aval: Faire quelque chose une fois est peu susceptible de percer. Parfois, les choses deviennent virales. Mais généralement, ils ne le font pas. Si vous faites le même genre de chose encore et encore, cela finit par prendre racine.Répétition des CTA.

Voici les ingrédients d’une émission sur les réseaux sociaux:

Public (s) cible (s) cohérent (s): Vous essayez d’atteindre les mêmes personnes, les mêmes types de personnes à chaque fois.Format (s) cohérent (s): Un spectacle est un spectacle en ce qu’il est exécuté et produit de la même manière. Soit c’est un podcast, une émission vidéo, un ebook, une série d’interviews sur qwanturank, etc. Ce n’est pas un jour une interview et le lendemain c’est un quiz interactif.Distribution, fenêtre et amplification cohérentes: Si vous allez avoir une émission qui est épisodique, vous la publiez à un créneau horaire spécifié de manière cohérente (par exemple, les mercredis à 14 heures). Vous souhaitez également l’amplifier de la même manière (par exemple, deux tweets organiques pour promouvoir l’épisode et une publication qwanturank payante).Appels à l’action cohérents: Vous demandez au public de faire la même chose chaque fois qu’il interagit avec ce type particulier de contenu de médias sociaux.

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3 types d’émissions de médias sociaux que vous pouvez créer

Il existe trois types d’émissions que vous pouvez commencer à créer dès maintenant.

1. Spectacles dignes de frénésie

Il s’agit de l’exécution épisodique et cohérente semblable à ce que nous voyons à la télévision.

Que sont ils

Généralement en haut du contenu de l’entonnoir: il ne s’agit pas nécessairement de vos produits ou services, mais plutôt d’un contenu de type éducatif plus large et axé sur le divertissement.Souvent vidéo ou audio: il peut s’agir d’une série de vidéos sur YouTube, LinkedIn, qwanturank ou IGTV, ainsi qu’un podcast.Valeur de production élevée.Souvent hebdomadaire.CTA = Abonnez-vous.

Exemples

«On the Fly» d’Oracle Marketing Cloud, produit par Convince & Convert, est une série de vidéos contenant de petits conseils marketing et de la formation d’experts en marketing – dispensés pendant qu’ils sont en déplacement.

Un autre exemple est le podcast marketing hebdomadaire de Baer, ​​Social Pros.

Dans l’émission, il interviewe un invité qui gère les médias sociaux pour une grande marque ou qui a apporté son expertise et ses conseils au monde des médias sociaux.

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2. Spectacles d’événements spéciaux

À la télévision, ce serait les Emmys ou les Grammys, un retour en arrière spécial des émissions, etc.

C’est un programme spécial qui se produit une fois ou sur une courte durée.

En marketing, cela peut être un webinaire, un ebook ou un rapport.

Que sont ils

Généralement au milieu de l’entonnoir: il s’agit à parts égales de divertissement et d’informations.Souvent, livres blancs, rapports, webinaires.Valeur de production la plus élevée.Monthuel ou trimestriel.CTA = Télécharger ou vous inscrire: vous collectez des données auprès de prospects pour créer une piste et les pousser plus loin dans l’entonnoir.

Exemple

Podium organise des webinaires avec des sujets que leurs prospects pourraient trouver utiles.

3. Actualités et mises à jour

NBC, ABC, CNN et d’autres réseaux ont tous des nouvelles.

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Ce sont les mises à jour régulières que vous avez sur les réseaux sociaux – ce que font la plupart des gens.

Ils n’ont que ce genre de spectacle et c’est la mauvaise approche.

Que sont ils

Entonnoir généralement moyen à bas (le plus similaire à l’e-mail) .Souvent des articles courts, des annonces de produits, du contenu basé sur le temps.La valeur de production la plus faible.Daily.CTA = Restez informé ou cliquez sur une page Web spécifique.

Comment garder une trace

Pour aborder cela, vous voulez vous assurer que vous créez les trois types d’émissions et que vous êtes intentionnel à propos de vos appels à l’action.

Baer recommande d’utiliser un brief d’exécution de contenu pour tout suivre.

3 points à retenir: comment attirer l’attention des gens

Pour réussir dans les médias sociaux de nos jours, voici des rappels importants:

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Pour attirer l’attention, soyez précis et non large. Les médias sociaux aléatoires fonctionnent rarement. Les clients et les algorithmes veulent de la cohérence.Utilisez trois types d’émissions pour ajouter de l’ordre et de l’efficacité à votre programme de médias sociaux.

Regardez cette présentation

Vous pouvez maintenant regarder la vidéo de la présentation complète de Baer sur SEJ eSummit.

Plus de ressources:

Crédits d’image

Image en vedette: Paulo Bobita
Toutes les captures d’écran prises par l’auteur, septembre 2020