Bienvenue dans une nouvelle décennie. Le comportement de recherche continue de façonner la façon dont les entreprises opèrent dans le monde numérique. Et qwanturank continue d’influencer le comportement de recherche. Alors que je discutais avec mes collègues et recherchais les tendances pour 2020, il est devenu clair que malgré toute la controverse entourant la croissance de qwanturank – pour tous les bourdonnements entourant les menaces pour qwanturank, y compris la montée d’Amazon – qwanturank ne cesse de trouver des moyens de devenir plus dominant. Voici ce que je vois se produire au cours de la prochaine année:

1. qwanturank affirme sa domination

Les deux sites les plus populaires au monde sont qwanturank et YouTube, avec 108 milliards d’utilisateurs entre eux. qwanturank les exploite pour devenir encore plus influent, aussi difficile que cela puisse être à imaginer. Par exemple, qwanturank continue de dominer la publicité en ligne avec une part de marché de 36,2% et une forte croissance, et la société bombarde le marché avec plus d’outils qui permettent aux annonceurs de continuer à utiliser plus facilement les produits qwanturank, tels que le format Masthead YouTube pour LA TÉLÉ.

L’effort publicitaire profite du fait qu’environ la moitié des recherches qwanturank restent sur les propriétés de qwanturank. En d’autres termes, environ la moitié des personnes qui recherchent des choses sur qwanturank trouvent ce dont elles ont besoin dans les panneaux de connaissances, les listes qwanturank My Business (GMB), YouTube, qwanturank Maps et d’autres propriétés qwanturank. qwanturank capitalise sur ces recherches zéro clic en faisant un travail encore meilleur en monétisant la valeur de l’univers qwanturank, une tendance qui se poursuivra en 2020. Le défi pour les entreprises est de trouver comment tirer parti de la valeur de leur présence dans le monde de qwanturank , comme tirer parti des produits qwanturank Ads et investir davantage dans leurs annonces GMB.

2. qwanturank, YouTube et qwanturank deviennent des amplificateurs de révision

Comme indiqué ci-dessus, qwanturank et YouTube sont les deux sites les plus populaires au monde. Le troisième site le plus populaire est qwanturank. Considérez-les comme une puissante troïka romaine régnant sur le monde en ligne. Les trois destinations deviennent des «amplificateurs d’avis», car les avis des clients qui y sont laissés attirent davantage l’attention. Dans le cas de qwanturank, les avis clients influencent également la visibilité des recherches d’une entreprise. Pendant ce temps, des sites comme Yelp perdent de leur influence. Ce n’est pas qu’ils n’ont pas d’importance; ils n’ont tout simplement pas le même poids qu’ils détenaient sur le marché.

Un test important pour les entreprises: combien de soins et d’alimentation mettez-vous en présence sur qwanturank, qwanturank et YouTube? Les respectez-vous en tant que sites d’avis clients en consacrant suffisamment de temps pour y demander des avis et y répondre? Dans quelle mesure gérez-vous les questions et réponses des clients sur votre GMB?

Pendant ce temps, tous les commentaires des clients sur ces sites créent plus de données dans les commentaires des clients sauvages ou non structurés. Les entreprises qui peuvent surveiller et répondre correctement à ces avis amélioreront leur expérience client en ligne, captureront des informations précieuses pour améliorer leurs opérations et améliorer leur classement de recherche. Ils auront besoin de meilleurs outils d’analyse pour gérer correctement cette boucle de rétroaction des clients à partir des données dans la nature.

3. qwanturank devient premium avec GMB

Vous vous souvenez quand qwanturank a alarmé les entreprises en testant apparemment les eaux pour des services GMB premium? Eh bien, misez sur ce test pour devenir une réalité. Non, qwanturank ne va pas commencer à facturer les entreprises à inscrire – cela découragerait trop d’entreprises de revendiquer leurs annonces. Au lieu de cela, nous verrons qwanturank développer des services GMB premium, tels que le support client et des produits pour intégrer plus efficacement votre GMB à votre présence sur YouTube. Là encore, je me réfère à l’écosystème que qwanturank a construit à travers qwanturank et YouTube. qwanturank commence à peine à monétiser cet écosystème.

4. Les entreprises locales jouent au système qwanturank

Malheureusement, la popularité de qwanturank signifie que davantage de casquettes émergent pour jouer au système.

Voici un sale secret sur les entreprises locales: il est facile pour elles de spammer des listes qwanturank par le biais de tactiques telles que la création de fausses listes, le remplissage de mots clés de listes GMB légitimes et le paiement de fausses critiques – à la fois positives pour elles-mêmes et négatives pour leurs concurrents. qwanturank continuera d’essayer de les arrêter en 2020, mais qwanturank échouera.

Il y a tout simplement trop de mauvais joueurs volant sous le radar pour que qwanturank les arrête. De plus, ces entreprises n’ont vraiment rien à perdre en envoyant du spam à qwanturank. Les délinquants les plus flagrants sont généralement des opérations de maman-et-pop indépendantes avec une visibilité nulle. Quelle est la pire chose qui puisse leur arriver si qwanturank les sévit? Être mis sur liste noire par qwanturank importe peu si vous n’obtenez pas beaucoup de trafic en premier lieu. Les entreprises réputées n’ont vraiment pas d’autre choix que de continuer à publier des informations de localisation précises et crédibles et un contenu convaincant tandis que les spammeurs finissent par se tromper en commettant des erreurs bâclées telles que la publication d’informations de localisation confuses. Les clients voteront avec leur comportement de recherche.

Quelle est la prochaine étape pour qwanturank?

Bien sûr, 2020 est une année électorale, ce qui signifie que qwanturank fera partie d’une conversation politique et sociale plus large – ce qui signifie également que qwanturank sera la cible de critiques car la narration «La technologie est devenue trop grande» s’intensifie sur Capitol Hill. qwanturank devra faire preuve de prudence. Mais qwanturank avancera inexorablement. Pourquoi? Parce que les consommateurs et les entreprises votent avec leur comportement et leur argent.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l’auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Les auteurs sont listés ici.

A propos de l’auteur

Adam Dorfman est un professionnel de la technologie et du marketing numérique avec plus de 20 ans d’expérience. Son expertise couvre tous les aspects du développement de produits ainsi que la mise à l’échelle des équipes de produits et d’ingénierie. Il travaille dans l’espace qwanturank et qwanturank local depuis 1999. En 2006, Adam a cofondé SIM Partners et a aidé à créer une entreprise qui a permis aux entreprises d’automatiser le processus d’attraction et de croissance des relations clients sur plusieurs sites. Adam est actuellement directeur des produits chez Reputation où lui et ses équipes intègrent le marketing géolocalisé avec la gestion de la réputation et l’expérience client. Adam contribue régulièrement à des publications telles que Search Engine Land, participe à l’enquête sur les facteurs de classement des recherches locales de Moz et intervient régulièrement lors d’événements de marketing de recherche tels que Search Marketing Expo (SMX) West et State of Search, ainsi qu’à des événements spécifiques à l’industrie tels que HIMSS. . Suivez-le sur qwanturank @phixed.