Qu’est-ce qui fait qu’un pro des relations publiques aime son travail?

Le domaine des communications peut être exigeant, compte tenu de ses longues heures, des changements d’objectifs et des délais courts. Il peut y avoir une pression pour faire des heures supplémentaires et des week-ends, être toujours disponible et suivre en permanence un paysage médiatique changeant.

La technologie a bouleversé l’industrie, offrant de nouvelles opportunités pour trouver des publics, tout en exigeant également de la vitesse et de la précision.

Pour de nombreux professionnels des relations publiques, la valeur du travail est la priorité n ° 1 en matière de satisfaction au travail. C’est selon l’Enquête sur les salaires et la culture en milieu de travail de Ragan: édition 2020.

Les finalistes les plus proches sont «mission / intégrité organisationnelle» et «liberté de poursuivre de nouvelles idées et de nouveaux projets».

Lisa Osbourne Ross, nouvelle chef de l’exploitation d’Edelman États-Unis et présidente de son bureau à Washington, D.C., a déclaré que la clé pour créer une bonne ambiance pour les employés est de les aider à envisager leur cheminement de carrière.

Elle dit que lorsqu’elle a repris le bureau de D.C. pour Edelman, elle a posé des questions dans quatre catégories:

« Quelles sont les une ou deux choses que vous pensez que nous pourrions faire mieux pour être un excellent bureau? »
« Que ne dois-je pas toucher? »
« Comment vas-tu? Êtes-vous au bon poste? Vous sentez-vous valorisé et savez-vous quelle est votre voie à suivre? Avez-vous les ressources dont vous avez besoin pour faire votre travail? »
Elle dit: « La quatrième n’était pas une question, mais une offre – c’est que je suis là pour aider. »

Le leadership est crucial pour une organisation qui cherche à créer une culture qui fonctionne pour tout le monde et encourage les employés talentueux à rester. Les grands leaders devraient se concentrer sur la création d’une mission organisationnelle solide, ce que de nombreux communicateurs considèrent comme un facteur majeur lorsqu’ils envisagent un emploi.

Les collègues de Ross disent également qu’un grand leadership est essentiel pour créer un lieu de travail heureux.

Cherise Adkins, superviseure principale des médias pour le bureau d’Edelman à D.C., affirme que l’accessibilité distingue les leaders.

«Un excellent bureau commence honnêtement par un excellent leadership», dit-elle, «et je pense vraiment qu’un leadership fort se répercute dans une culture de travail similaire.» En étant accessibles, dit Adkins, les dirigeants peuvent aider les employés tout au long de leur cheminement de carrière respectif et voir leur avenir au sein d’une organisation. Pour elle, être dans un environnement où les employés sont «préparés comme de futurs leaders» est «revigorant» et «inspirant».

Les questions d’argent

Ross dit que les employés veulent se sentir «valorisés financièrement», ainsi que reconnus pour leur travail et accueillis dans un environnement aimable et attentionné. Selon l’enquête de Ragan, cette valeur financière pourrait être plus accessible en fonction de votre sexe et de votre situation géographique.

Les salaires accusent un retard dans le Sud et le Midwest derrière les travailleurs côtiers et les hommes gagnent environ 8% de plus que les femmes.

Si vous cherchez à gagner votre vie décemment, vos chances semblent meilleures dans les communications internes, à en juger par notre enquête. Quelque 87% des communicateurs internes gagnent plus de 60 000 $ par an, tandis que 80% des communicateurs externes empochent de l’argent dans cette fourchette:

Les salaires sont en hausse pour les communicateurs. La plupart ont signalé une augmentation au cours de la dernière année, mais tout le monde n’était pas entièrement satisfait de leur bosse. Par exemple, 46% des travailleurs sans but lucratif ont déclaré être insatisfaits de leur augmentation.

Ce que veulent les travailleurs

Les avantages sont une autre partie du puzzle de l’emploi et de la rémunération que les dirigeants d’agence tentent de comprendre pour attirer et retenir les meilleurs talents.

Ross dit de garder le travail amusant pour les employés. «Nous passons tellement de temps au travail», dit-elle. «Les gens veulent s’amuser, ils veulent s’amuser, et nous avons donc travaillé sur une culture qui a créé ces choses.»

Pour Ross et son équipe, la création d’un environnement idéal pour les travailleurs contribue également à favoriser un excellent travail pour les clients. «J’ai toujours pensé que lorsque vous vous concentrez sur les gens, la rentabilité suit», dit-elle. «Lorsque vous vous concentrez sur les gens, vos clients obtiennent les meilleurs conseils.»

Selon le rapport, les principaux avantages pour les communicateurs comprennent le développement professionnel, le travail à domicile, les boissons gratuites au travail et les horaires flexibles.

En ce qui concerne les avantages plus traditionnels, tels que l’assurance maladie et les congés payés, les avantages étaient si courants qu’ils étaient obligatoires pour tout employeur qui cherchait à embaucher des communicateurs.

Authenticité de soi

Une chose que toute organisation peut faire, quelle que soit sa capacité à offrir de gros salaires ou des avantages extravagants, est de fournir un lieu de travail où les employés sentent qu’ils peuvent être eux-mêmes.

Pour Ross d’Edelman, l’authenticité est un élément clé du leadership et de la création d’une culture de bureau gagnante. Elle dit qu’il est important que les employés «sachent où je suis» et vice versa.

«Je suis bruyante et bruyante, j’ai la bouche petite et je porte des vêtements qui reflètent mon humeur», dit-elle. «Je demande aux autres de faire de même.» Elle fait valoir que de nombreuses personnes sur le lieu de travail, en particulier celles qui ne s’intègrent pas facilement dans le courant dominant, peuvent venir au travail et se sentir obligées de se comporter selon un idéal de travail figé.

«Les gens viennent travailler et doivent essayer de s’intégrer», explique-t-elle. « Ils doivent essayer de s’adapter à ce que tout le monde est. »

À son avis, faire des employés quelque chose qui ne vient pas naturellement est une recette d’échec dans le monde des relations publiques.

«C’est trop de travail, parce que vous arrivez et que votre premier emploi essaie de s’intégrer, puis vous faites votre deuxième emploi, qui essaie de servir vos clients», dit-elle. « J’ai besoin que vous veniez et que vous serviez vos clients. »

Un bon moment pour communiquer

Dans l’ensemble, les communicateurs sont optimistes quant à leur travail. Jusqu’à 70% se sont déclarés satisfaits de leur emploi et beaucoup sont optimistes quant au domaine. Tout comme beaucoup se disent satisfaits de leurs avantages, mais il y a place à amélioration.

Pour voir comment votre organisation et son échelle salariale se comparent au reste de l’industrie, consultez le rapport complet de Ragan.

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