La journée nationale des professionnels de l’informatique est un événement annuel observé le troisième mardi de septembre. À cette occasion, cinq professionnels de l’informatique de poids et analystes du secteur nous ont parlé du changement sismique des opérations informatiques et de l’infrastructure réseau.

Mais, tout d’abord, un rapide aperçu de ce à quoi l’écosystème informatique est confronté aujourd’hui.

Les équipes IT DevOps explorent de nouvelles façons d’obtenir une visibilité claire sur les flux de travail orchestrés sans serveur à chaque étape ainsi que tout au long du processus. De nouvelles fonctionnalités telles que les architectures sans serveur, la virtualisation et la conteneurisation ont simplifié la façon dont les organisations exploitent et mettent à l’échelle les applications dans le cloud. Pour relever les défis, les professionnels de l’informatique déploient un travail acharné pour tirer parti des technologies et des collaborations pour résoudre plus rapidement les problèmes informatiques et garantir les performances des applications critiques sans serveur dans le cloud.

Alors que la pandémie continue de mettre en lumière les problèmes des professionnels de l’informatique, il est important que l’industrie reconnaisse le travail acharné des équipes consacrées à éteindre les incendies et à garantir le bon fonctionnement des systèmes. Cela était particulièrement vrai de la transition massive vers le travail à distance en mars et des ajustements que les organisations ont apportés au cours des six derniers mois.

Alors que les organisations continuent de faire face aux menaces de catastrophes naturelles telles que les incendies de forêt et les ouragans, et qu’elles continuent de voir une augmentation des cyberattaques en raison d’une main-d’œuvre éloignée, les professionnels de l’informatique sont là pour assurer la sécurité des données de l’entreprise et des utilisateurs finaux, permettant ainsi aux opérations commerciales de se poursuivre. à travers des moments difficiles.

Cette année, les professionnels de l’informatique sont peut-être confrontés à de nouveaux défis, mais leur dévouement à leurs rôles reste intact et mérite d’être célébré. Ci-dessous, cinq experts du secteur discutent de l’importance de reconnaître les professionnels de l’informatique aujourd’hui.

La journée des professionnels de l’informatique souligne la nécessité de s’adapter aux temps et aux situations

Richard Hanmaker, partenaire commercial RH, Leaseweb Global

«Nous devons féliciter nos professionnels de l’informatique pour avoir fait preuve d’une telle résilience tout au long des changements constants apportés par 2020. Avec la transition vers le travail à distance suite au COVID-19, de nombreux professionnels de l’informatique ont dû adapter leur quotidien tout en travaillant dans des conditions atypiques.

Tout au long de la pandémie, les professionnels de l’informatique se sont engagés à ne jamais cesser d’apprendre. Les professionnels de l’informatique du monde entier ont appris avec chaque courbe et développent ainsi constamment leurs connaissances et leur expertise. Cet engagement à apprendre, à s’adapter et à évoluer leur a permis de continuer à ajouter une valeur incommensurable tant pour les utilisateurs finaux que pour les clients.

Alors que nous commençons à regarder vers ce qui va suivre, j’encourage les professionnels de l’informatique à rester curieux. Avoir des équipiers curieux et adaptables permet à une organisation d’être adaptable: de remettre en question une idée, de l’améliorer. Ce sont toutes des capacités critiques dans notre climat économique actuel. »

Les objectifs de gestion de la résilience informatique et de la reprise après sinistre prennent la priorité aujourd’hui

Carl D’Halluin, directeur technique, Datadobi

Carl D’Halluin, directeur technique, Datadobi

«Le service informatique est une équipe de super-héros des temps modernes. Face à une catastrophe telle qu’une cyberattaque, une menace interne, un piratage ou un bogue spécifique à la plate-forme de stockage, ou une catastrophe naturelle qui perturbe l’alimentation électrique ou la connectivité réseau, il appartient aux professionnels de l’informatique d’intervenir et de «  sauver la mise  » pour s’assurer continuité de l’activité.

À l’occasion de la journée des professionnels de l’informatique de cette année, il est important que les entreprises dotent leurs croisés des bons outils pour lutter contre les temps d’arrêt. Les temps d’arrêt peuvent coûter à une organisation environ 300 000 USD par heure ou 5 600 USD par minute, ce qui n’inclut pas l’impact supplémentaire des dommages à la réputation ou de la perte de clients. En identifiant ce que nous appelons une «  copie dorée  » des données critiques et en les conservant dans un bunker bien protégé, sur site ou hors site ou dans le cloud, les professionnels de l’informatique peuvent être assurés qu’en cas d’urgence, les opérations commerciales peut continuer. La «copie dorée» complète les plans de protection des données et permet aux professionnels de l’informatique de se concentrer sur la création de plus de valeur pour les entreprises qu’ils servent, ce qui élève encore plus leur statut de super-héros. »

Objectifs informatiques écrasants en cas de pandémie; Les professionnels de l’informatique font plus que ce que l’on attend d’eux

Craig Fulton, directeur de la clientèle, ConnectWise

Craig Fulton, directeur de la clientèle, ConnectWise

«Le travail acharné des professionnels de l’informatique doit être reconnu chaque jour, mais ils en méritent certainement un. Des administrateurs système aux ingénieurs réseau, les techniciens de support informatique sont essentiels au succès de l’entreprise et mènent la charge de l’innovation technologique. Les entreprises ont besoin de la technologie pour fonctionner efficacement, être productives et être compétitives. Les professionnels de l’informatique veillent à ce que la technologie soit là pour que les entreprises continuent à fonctionner, à être productives et à les conduire vers l’avenir.

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Alors que les organisations de tous les secteurs continuent de fonctionner à distance, le soutien et le dévouement des professionnels de l’informatique contribuent à assurer la sécurité des entreprises pendant cette période critique et au-delà. Les professionnels de l’informatique sont devenus plus importants car la main-d’œuvre a vu une augmentation de 35% des tickets d’incident informatique par jour. En plus d’agir comme l’épine dorsale de toute organisation, les professionnels de l’informatique consacrent leur temps à la protection des entreprises contre les attaques de sécurité, au dépannage et à la sauvegarde de l’entreprise contre les temps d’arrêt de productivité.

Des initiatives telles que la Journée des professionnels de l’informatique nous permettent de célébrer le rôle vital des professionnels de l’informatique et de reconnaître les nombreuses façons dont elles aident les organisations à réaliser leur plein potentiel. »

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Cybersécurité, ransomwares et autres menaces informatiques de plus en plus importantes

Mihir Shah, PDG, StorCentric

Mihir Shah, PDG, StorCentric

«Les professionnels de l’informatique peuvent parfois être négligés, malgré l’importance de leur présence. Cela peut être dû au fait que la seule rencontre que la plupart des gens ont avec eux est lorsque le système informatique a mal tourné. Ce que la plupart des gens oublient, c’est que ces professionnels de l’informatique sont la colonne vertébrale de pratiquement toutes les organisations qui réussissent et travaillent sans relâche pour garantir que l’infrastructure est protégée, que les services continuent de fonctionner et que leurs utilisateurs finaux disposent de méthodes de travail efficaces.

À l’ère de la pandémie d’aujourd’hui, le travail à distance est devenu la norme. Avec cela, les professionnels de l’informatique ont dû devenir plus vigilants, car les ransomwares se sont également répandus de manière vicieuse. Malheureusement, les sauvegardes sont devenues la dernière cible des logiciels malveillants, car les attaques de ransomwares évolutives et plus sophistiquées cherchent désormais non seulement à attaquer les données de production sur site, mais également toutes les copies possibles, où qu’elles se trouvent.

Les ransomwares continuent d’être la plus grande menace pour les organisations aujourd’hui. Les services informatiques doivent intégrer une solution sécurisée dans leurs infrastructures existantes, comme Unbreakable Backup, qui protège les sauvegardes en cas d’attaque de ransomware et atténue la perte de données et les temps d’arrêt. Pour cette raison, et d’innombrables autres, nous, chez StorCentric, souhaitons honorer et célébrer les professionnels de l’informatique qui travaillent dur, non seulement en cette journée des professionnels de l’informatique, mais tous les jours. »

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Les professionnels de l’informatique ont besoin de plus de soutien que jamais pour intervenir sur leur lieu de travail

Gijsbert Janssen van Doorn, directeur du marketing technique, Zerto

«La journée des professionnels de l’informatique arrive à un moment émouvant cette année, dans le contexte d’un monde qui a radicalement changé en seulement 6 mois. Cela a engendré de nouveaux environnements numériques difficiles et, avec lui, des risques de cybersécurité accrus. Toutes les organisations, grandes et petites, réalisent maintenant qu’elles doivent donner la priorité à la protection et à la disponibilité – 24/7/365 – quel que soit leur niveau de risque perçu. Cela peut exercer une pression énorme sur les professionnels de l’informatique, dont la responsabilité est de veiller à ce que l’entreprise conserve sa résilience informatique à la suite de toute interruption. Une tâche énorme, mais peut-être encore plus grande maintenant, car beaucoup de nos professionnels de l’informatique font ce travail à distance tout en prenant en charge une main-d’œuvre distante croissante.

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Gijsbert Janssen van Doorn, directeur du marketing technique, Zerto

La meilleure chose qu’une entreprise puisse faire cette année pour soutenir les professionnels de l’informatique est d’investir dans des outils qui peuvent les aider à permettre la résilience informatique – en combattant une fois pour toutes les temps d’arrêt. En fin de compte, les professionnels de l’informatique ont besoin d’outils faciles et simples à utiliser, polyvalents, fonctionnant sur tous les types d’infrastructure et prêts à s’adapter aux besoins d’innovation en constante évolution d’une organisation. Ceci est essentiel pour garantir que les professionnels de l’informatique puissent se concentrer sur la valeur ajoutée – garantir le bon fonctionnement de l’informatique, plutôt que de passer un temps précieux à récupérer des temps d’interruption qui auraient pu être évités. »

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