Je suis ici pour vous dire aujourd'hui – la gestion des gens ne doit pas être compliquée… une fois que vous reconnaissez et comprenez 1 simple vérité humaine.

Si vous répondez à des besoins humains fondamentaux et fondamentaux, les gens contribueront volontiers (aka effectuer).

La gestion est une expérience humaine
Pour l'instant, suspendez votre conception de la gestion en tant que rôle, en ayant le pouvoir ou l'autorité sur des personnes appelées employés.

Pensez plutôt à la gestion comme une simple expérience humaine.

Parce qu'en fin de compte… c'est exactement ce que c'est. Vêtu de titres, de rôles et de responsabilités, être un employé, un gestionnaire ou un propriétaire d'entreprise, c'est simplement avoir une expérience humaine dans un contexte défini.

Lorsque vous envisagez d'être un gestionnaire à la lumière de votre propre expérience humaine et de celle des autres, être efficace – obtenir des résultats commerciaux et opérationnels – peut se limiter à reconnaître et à travailler de manière appropriée avec cette simple vérité humaine.

L'expérience humaine au travail
Ne soyez pas choqué lorsque je partage cette liste. Ne laissez pas la simplicité minimiser la valeur impérative pour vous aider à être un meilleur gestionnaire, avec plus de facilité. En fait, n'hésitez pas à l'utiliser comme liste de contrôle pour évaluer où vous ou vos subordonnés directs pourriez avoir besoin d'amélioration.

Dans le cadre du travail, d'un point de vue humain, voici ce que les collaborateurs souhaitent vivre:

Connexions respectueuses avec les personnes avec lesquelles ils travaillent – sens de la camaraderie Sentiment qu'ils apportent une contribution significative – ce qu'ils font est important pour vous, l'équipe, l'entreprise – leur présence est importanteVoulez être pleinement engagé – connecté au travail pour un sens niveau de satisfaction – connecté postérieurement à l'expérience afin qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes pour développer – pour améliorer et étendre les capacités. C'est un désir humain fondamental – grandir, se sentir apprécié – reconnu pour sa contribution (ce qui est très différent d'être récompensé). Vous remarquez, vous vous souciez, vous appréciez l'effort et la contribution.Un environnement sûr et agréable pour travailler – psychologiquement, physiquement et émotionnellement.

Une autre façon de voir cette liste est de la voir comme des besoins humains fondamentaux dans le contexte du travail et peut être utilisée pour évaluer une culture d'équipe ou d'entreprise. Remarque: Lorsque je fais du travail de conseil «de haut niveau», lié à des problèmes de gestion et de leadership, presque tous les problèmes peuvent être réduits à cette simple liste.

Pourquoi c'est important
L'une de mes plus grandes joies et défis les plus importants est d'aider les dirigeants voir et prendre soin sur le lien entre le comportement humain et les résultats commerciaux qu'ils souhaitent.

Donc, si vous regardez attentivement, vous pouvez voir que si ceux-ci ne sont pas respectés, il crée une ouverture pour les moins matures à développer des attitudes négatives et des comportements contre-productifs… qui va sûrement continuellement percoler et surtout exploser en quelque chose que vous ne voulez pas.

Il est tellement plus facile de rester au courant et de s’assurer activement que ces besoins sont satisfaits… appelons cela, à tout le moins, une action préventive.

Mes clients ont découvert que cela se sent plus compliqué que lorsque ces problèmes ne sont pas rencontrés et que des problèmes indésirables sont désormais présents. De nombreux gestionnaires se sentent perdus quant à la façon de les gérer avec succès… et reçoivent peu ou pas d'aide pour le faire.

Si vous êtes un gestionnaire, vous êtes le premier et le premier fournisseur de cette liste. Si vous êtes un cadre supérieur, vous avez la responsabilité de vous assurer que c'est l'expérience de chaque équipe, département, unité commerciale… etc.

Voici comment vous pouvez voir la gestion => En fin de compte, être un gestionnaire consiste à exprimer votre leadership et votre gestion en répondant aux besoins humains de ceux que vous dirigez. Et puis… devinez quoi… les actions, les attitudes, les comportements, les performances, les contributions qui produisent les résultats que vous souhaitez circuleront plus facilement.

Conseil consultatif: Adoptez ce mantra de gestion – «répondez d'abord aux besoins humains et le reste sera plus facile à gérer».

À quoi cela ressemble-t-il pratiquement?
Eh bien, voici d'autres bonnes nouvelles – même ce n'est pas compliqué. Répondre pratiquement aux besoins mentionnés nécessite des actions simples et intentionnelles… et les voici. J'ai énuméré votre action en premier et comment elle répond au besoin humain ensuite.

1> Connecter et communiquer les attentes de manière cohérente – je veux savoir dans quelle direction nous allons et quelles cibles atteindre afin de me sentir bien dans mes performances. (Soit dit en passant, une interaction sporadique et périodique avec les membres des équipes … non seulement ne répond pas aux besoins humains, c'est … eh bien … ne gère pas.)

2> Soyez honnête, franc et clair dans vos commentaires – BS viole la confiance. J'ai besoin d'une confirmation que j'ai réalisé ce que je voulais faire et ce que vous vouliez que je… aidez-moi à bien faire les choses avec la vérité.

3> Dans votre communication, confirmez des contributions spécifiques pour renforcer la confiance, confirmer la compétence et renforcer l'appréciation et la valeur – je veux être sûr que je fais ce qu'il faut et que cela compte et est apprécié.

4> Soyez un partenaire collaboratif, pas un parent – demandez des commentaires sur ce qui vous manque en tant que leader / gestionnaire ou comment vous pouvez aider ou comment tout peut être amélioré.

5> Aller au-delà de l'individu – faciliter tout ce qui précède en tant qu'expérience d'équipe collective pour nourrir la camaraderie et le sens de l'effort et du but unifiés – un sentiment que nous sommes tous dans le même bateau alors aidons-nous les uns les autres, encourage chacun à faire mieux.

Ce qui précède pourrait être résumé de cette façon:

Une communication cohérente qui apporte clarté et nourrit la confiance dans une culture de collaboration maximisera la contribution.

Concentrez-vous sur les besoins humains et vous serez étonné du potentiel et des performances que vous débloquerez! Il s'agit d'un changement de mentalité critique – ne regardez pas tant les performances ou le comportement que vous souhaitez corriger, mais recherchez les besoins pouvant être satisfaits qui produiront alors les performances / comportements que vous souhaitez.

| Ressources |
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Auteur: JoAnn Corley

JoAnn Corley est la fondatrice, PDG de Manage Global, une société de conseil en croissance commerciale, en leadership et en développement organisationnel qui s'associe avec des propriétaires d'entreprise-entrepreneurs, leurs dirigeants et partenaires RH pour augmenter les bénéfices et la valeur de l'entreprise en développant des managers hautement compétents. Elle a développé une approche unique pour y parvenir grâce à… Voir le profil complet ›