L'une des dépenses les plus négligées d'une entreprise est le roulement élevé. Cela vient d'employés insatisfaits, désengagés ou tout simplement mal adaptés à votre entreprise – mais de nombreuses entreprises se débrouillent, embauchent et réengagent, forment et se recyclent, sans décomposer combien d'argent tout cela leur coûte. Eh bien, je suis là pour vous dire: c'est beaucoup.

Au lieu de continuer à faire de mauvaises embauches et des employés hémorragiques, pourquoi ne pas se concentrer sur la façon d'embaucher de meilleurs travailleurs et de les garder plus longtemps? Voyons comment procéder.

Soyez authentique

Ce n'est pas un article sur la façon de prétendre que vous avez un excellent lieu de travail – c'est sur la façon de transmettre vos points forts en tant qu'entreprise dans votre image de marque pour attirer des embauches meilleures et à plus long terme. L'une des meilleures façons d'y parvenir est d'avoir un milieu de travail et une culture authentiquement bons. Vous pouvez le faire de différentes manières: investir dans une belle salle de pause des employés moderne avec des équipements comme de la bière artisanale à la pression ou des consoles de jeux vidéo dans le coin est fondamentalement devenu un mème pour les startups qui espèrent attirer le «travail dur, jouer hard ”foule qui apprécie une entreprise qui veut s'amuser. Vous pouvez également définir des valeurs qui reflètent la culture que vous souhaitez créer: qu'il s'agisse de s'engager à être plus respectueux de l'environnement ou d'organiser des événements bénévoles dans votre communauté locale, comme une collecte de fonds pour un refuge pour animaux local ou une ligue de baseball pour enfants. Montrer que vous vous souciez – et le prouver par des actions, pas seulement des mots – en dira long aux employés potentiels sur le type de lieu où votre entreprise doit travailler. Il devient de plus en plus courant pour les entreprises qui cherchent à embaucher des talents plus jeunes d'inclure des choses comme des énoncés de mission ou valorise les manifestes, et c'est une bonne façon de le faire.

Lorsque vous dirigez une entreprise pour laquelle les gens veulent vraiment travailler, ils seront vos plus grands fans et, en quelque sorte, vos meilleurs vendeurs. Des employés heureux disent aux autres à quel point ils sont heureux et laissent de bons commentaires en ligne sur la qualité du travail dans une entreprise qui les apprécie et les respecte. Lorsque vous vous concentrez sur les travailleurs que vous avez, ils vous rembourseront dix fois – et ils resteront à long terme.

Utiliser les avis

Dans la même veine, lorsque vos employés sont assez heureux au travail pour s'en vanter en ligne sur Glassdoor (ou tout autre site d'avis), utilisez-le! Montrez que vous êtes fier de ce que vos anciens employés ont à dire sur le travail pour vous et présentez-le sur votre site Web, et créez un lien vers celui-ci dans vos offres d'emploi. Les candidats font confiance à des jugements «neutres» de tiers sur ce que c'est que de travailler pour vous bien plus que tout ce que vous pourriez leur dire, alors laissez les critiques parler.

Offrir des avantages

Ce n'est un secret pour personne que de bons avantages sociaux sont difficiles à obtenir de nos jours. Un emploi qui paie moins peut valoir beaucoup plus s'il est assorti d'un ensemble d'avantages sociaux incroyables, en particulier celui qui comprend les soins de santé et les jours de congé payés. Lorsque vous ajoutez de la valeur à vos postes en augmentant les avantages sociaux, vous montrez à vos employés (actuels et futurs) que vous vous souciez d'eux et que vous souhaitez qu'ils aient une meilleure qualité de vie. Les employés qui n'ont pas à s'inquiéter de payer leurs propres soins de santé ou qui ont l'impression de ne pas pouvoir se permettre de congés resteront plus longtemps (à moins que d'autres entreprises n'offrent beaucoup plus), et les candidats accorderont une grande importance à ces avantages lorsqu'ils décident où postuler.

Promouvoir de l'intérieur

L'un des signes les plus forts de loyauté envers ceux qui ont investi du temps est de promouvoir de l'intérieur autant que possible. Un employé promu comprend déjà l'entreprise, les besoins du poste et la culture de travail, tandis qu'un étranger devra récupérer toutes ces informations au début (le plus rapidement possible). Il montre à vos employés actuels que vous souhaitez avoir une relation durable avec eux et apprécier leur diligence et leur volonté de grandir et d'apprendre au fil du temps. La mise à niveau d'un employé plutôt que l'embauche d'un étranger comporte le risque de choisir la «mauvaise» personne et de rendre jaloux ou déçu celui qui n'obtient pas la promotion qu'il n'a pas été choisi pour un poste avec plus de responsabilités et un meilleur salaire . Mais c'est probablement mieux que de laisser un étranger complètement nouveau occuper une position d'autorité et de le faire prendre en charge.

Si vous avez commencé par le bas de l'entreprise et avez progressé, notez qu'il y a beaucoup de place pour que les travailleurs acharnés se lèvent comme vous l'avez fait.

Soyez accessible

Vos employés peuvent souvent être votre meilleure source d’idées d’inspiration et d’amélioration, et lorsque vous vous présenterez comme ouvert aux idées et suggestions, vous motiverez vos employés actuels et attirerez les futurs qui souhaitent un environnement ouvert. Certaines façons de le faire sont plus littérales dans leur nature: vous pouvez mettre en place un tableau des problèmes ou une boîte à suggestions où les idées peuvent être publiées – et récompensées financièrement si elles sont mises en œuvre. Vous pouvez programmer des heures de bureau «ouvertes» où quiconque veut vous parler de quelque chose peut le faire, sans se sentir lié par une hiérarchie ou une chaîne de commandement qui dicte normalement la prise de décision.

Faites savoir aux gens dès le moment où ils interviewent pour un poste qu'ils vont obtenir le même niveau de réceptivité et d'attention de votre part que jamais.

Admettez vos erreurs

C'est la chose la plus simple – et la plus difficile – que vous puissiez faire en tant que patron: admettre que vous avez foiré. Ce n’est pas amusant de prendre le blâme, aussi mérité soit-il, pour une erreur qui a été commise. Mais lorsque vous êtes en charge et pouvez admettre une faute devant les membres de votre équipe, cela démontre un niveau de maturité, d'humilité et d'honnêteté qui peut soigner les dégâts et inspirer les autres autour de vous à se tenir plus responsables. En conséquence, vous risquez de perdre la face à court terme mais de gagner la loyauté et le respect des personnes qui travaillent

Devez-vous informer les employés potentiels de toutes les fois où vous vous êtes trompé? Non. Mais est-ce le genre de trait qui fera grimper les notes de Glassdoor lorsque quelqu'un fait des recherches sur votre entreprise et essaie de décider si cela vaut la peine de postuler? Absolument.